從2012年的“用戶標(biāo)簽”到2014年的“用戶畫像”,從2015年的“大數(shù)據(jù)”到2017年的“人工智能”,大數(shù)據(jù)正在從神壇走向現(xiàn)實(shí)。
“標(biāo)簽”到“畫像”,代表著數(shù)據(jù)在數(shù)量和維度上,逐漸在豐富:“大數(shù)據(jù)”到“人工智能”,表明從原始數(shù)據(jù)到本體認(rèn)知的過渡。
無論是數(shù)據(jù)積累的量變到質(zhì)變,還是數(shù)據(jù)到認(rèn)知層面的過渡,大數(shù)據(jù)已經(jīng)開始在一些特定領(lǐng)域和場景下為客戶解決實(shí)際問題,創(chuàng)造價值。
本文將從產(chǎn)業(yè)鏈、市場、誤區(qū)、挑戰(zhàn)四個部分對大數(shù)據(jù)市場現(xiàn)狀以及下一步的發(fā)展提出自己的觀點(diǎn)與洞察。
產(chǎn)業(yè)鏈
在2017年初的時候,根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展我將2016年認(rèn)為的產(chǎn)業(yè)鏈中四個環(huán)節(jié)壓縮至了兩個,即數(shù)據(jù)服務(wù)平臺提供商和數(shù)據(jù)解決方案提供商。
(圖片說明:實(shí)際的產(chǎn)業(yè)鏈以及2018年可能的演進(jìn))
通過過去一年的觀察發(fā)現(xiàn),雖然市場上確實(shí)以這兩種角色為主體,但在具體項(xiàng)目中,這二者并沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈的局面。在一些行業(yè)市場中,數(shù)據(jù)服務(wù)平臺提供商向前跨越,直接面對行業(yè)客戶,向他們提供其所擁有的外部數(shù)據(jù)(往往本身就擁有海量的2C數(shù)據(jù)入口,可以源源不斷地生產(chǎn)2C數(shù)據(jù))的粗加工產(chǎn)品(如用戶的標(biāo)簽數(shù)據(jù)等);而在另一部分行業(yè)市場中,數(shù)據(jù)解決方案提供商,基本使用用戶自身的數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)處理服務(wù),為行業(yè)客戶提供某個方向的解決方案。
上面兩個角色之間基本沒有合作、沒有交集,很少在市場上直接競爭。
究其原因,個人認(rèn)為有兩個方面。一個是市場的成熟度決定的,還有一個就是由法律或者說政策環(huán)境決定的。
首先,這是由市場的成熟度決定的。目前行業(yè)應(yīng)用市場還處于早期,部分行業(yè)用戶的需求集中在外部數(shù)據(jù)的簡單加工層面,還沒有滲透到行業(yè)縱深,與行業(yè)的核心業(yè)務(wù)沒有形成深度耦合,對數(shù)據(jù)服務(wù)提供商還沒有很深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求;另一方面,現(xiàn)階段大多數(shù)“解決方案”提供商,基本采用客戶自身的數(shù)據(jù),依靠數(shù)據(jù)處理能力為客戶提供數(shù)據(jù)集成服務(wù)?,F(xiàn)在的“解決方案”提供商,大多還停留在數(shù)據(jù)服務(wù)的層面,并沒有大量應(yīng)用外部數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn),與行業(yè)的深度需求耦合還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,自然也沒有形成“殺手”級的產(chǎn)品,行業(yè)的可替代性很強(qiáng),與數(shù)據(jù)服務(wù)平臺提供商的能力差異并沒有充分表現(xiàn)出來。這些,都從不同程度,反映了市場發(fā)展成熟度不足的問題。
其次,數(shù)據(jù)的交易目前在我國還是一個敏感的話題。雖然數(shù)據(jù)服務(wù)平臺提供商擁有海量的2C數(shù)據(jù),可如何與第三方合作,為行業(yè)客戶提供他們所需要的解決方案,還是個無法觸碰的禁區(qū)。6月1日生效的個人隱私安全法(下面簡稱隱私法),只說明了“干什么”不行,但并沒有規(guī)定“如何做”才是可以的。而這個“如何做”才行的體系,需要經(jīng)過幾年時間的建立才可能完成。法律環(huán)境的滯后,也限制了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,資源將進(jìn)一步向掌握數(shù)據(jù)的巨頭集中。雖然這樣做便于管理,數(shù)據(jù)集中在幾個巨頭手里好監(jiān)管,不會產(chǎn)生隱私數(shù)據(jù)滿天飛的亂象,但缺點(diǎn)也是顯而易見的。數(shù)據(jù)無法打通,就會形成一個個信息孤島;數(shù)據(jù)無法流動,就使數(shù)據(jù)應(yīng)用受到很大局限。這一點(diǎn),恐怕是監(jiān)管部門最應(yīng)該盡快解決的問題。
百行征信的出現(xiàn)從某一個角度說明了解決這個問題的必要。
(圖片說明:實(shí)際的產(chǎn)業(yè)鏈以及2018年可能的演進(jìn))
上圖的上半段就是現(xiàn)在實(shí)際的產(chǎn)業(yè)鏈情況,而下半段是根據(jù)現(xiàn)在市場發(fā)展的態(tài)勢。我認(rèn)為2018年可能會出現(xiàn)的演進(jìn)。隨著大數(shù)據(jù)被應(yīng)用到各行各業(yè),大多數(shù)行業(yè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備并不充分,數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱。要想使數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值,發(fā)揮更大的作用,勢必需要大量的數(shù)據(jù)歸集與治理,這就是數(shù)據(jù)優(yōu)化商的角色。由于增量市場的出現(xiàn),僅靠現(xiàn)有的解決方案提供商和數(shù)據(jù)服務(wù)平臺提供商自身的力量是不夠的,這就為獨(dú)立的第三方數(shù)據(jù)優(yōu)化商出現(xiàn),并存在創(chuàng)造了客觀上的空間。所以說,對于大多數(shù)行業(yè)而言,要想充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值,首先要從數(shù)據(jù)的歸集與治理開始,磨刀不誤砍柴工!