傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式以“產(chǎn)品”為中心，產(chǎn)品一旦銷售出去，其價(jià)值鏈就意味著結(jié)束，而服務(wù)型制造則以“人”為核心，產(chǎn)品銷售出去意味著服務(wù)才剛剛開始，“產(chǎn)品+服務(wù)”成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。“傳感器、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，將使產(chǎn)品售后服務(wù)變得更加智能和高效，有利于進(jìn)一步提升產(chǎn)品售后服務(wù)水平、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。”李冠宇說。
關(guān)鍵還在產(chǎn)業(yè)本身
“目前，我國(guó)制造業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的水平并不高。”潘文坦言，大數(shù)據(jù)從消費(fèi)端向生產(chǎn)端滲透是一個(gè)漸進(jìn)的過程，此外我國(guó)制造業(yè)本身各行業(yè)之間智能化水平差異較大，這兩方面都直接影響到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平。
“舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，日本工廠的一條生產(chǎn)線有上千個(gè)傳感器，國(guó)內(nèi)企業(yè)則只有幾百個(gè)。少這么多不是為了省錢，而是因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)不知道還能在哪些地方放傳感器。由此可見制造工藝水平越高，對(duì)精準(zhǔn)操控的要求就越高，對(duì)傳感器的要求也就越多。”李冠宇說。
由此可見，大數(shù)據(jù)要與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更好地融合，關(guān)鍵還在于產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展和應(yīng)用。比如，最靠近消費(fèi)者的服務(wù)業(yè)把大數(shù)據(jù)用得最好。“大數(shù)據(jù)引發(fā)了醫(yī)療健康革命，基于大數(shù)據(jù)的在線教育成為發(fā)展潮流，大數(shù)據(jù)切入的線上營(yíng)銷帶動(dòng)線下消費(fèi)的模式已然成為商業(yè)模式成功的典范。”潘文歸納說，服務(wù)業(yè)成功應(yīng)用大數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)為3點(diǎn)，一是從過程看，大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了要素間的互聯(lián)互通和綜合集成，借鑒到制造端就是現(xiàn)在大家熟知的信息物理系統(tǒng)。二是從要素看，大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建推進(jìn)了要素的優(yōu)化整合和高效配置，借鑒到制造端就是工業(yè)大數(shù)據(jù)。三是從決策看，大數(shù)據(jù)成為精準(zhǔn)投放決策的重要支撐，借鑒到制造端就是商業(yè)智能。
“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)首先要有融合創(chuàng)新的意識(shí)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，主動(dòng)尋找應(yīng)用創(chuàng)新機(jī)會(huì)。其次，要加強(qiáng)行業(yè)合作和產(chǎn)業(yè)鏈合作，整合形成行業(yè)公共信息大平臺(tái)，這樣才有大數(shù)據(jù)可用。”樊會(huì)文說。
一方面，要重視收集數(shù)據(jù)資源。要推動(dòng)信息資源開放、共享，發(fā)展用戶參與設(shè)計(jì)、云設(shè)計(jì)等新興研發(fā)模式，鼓勵(lì)大企業(yè)向中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開放平臺(tái)入口、數(shù)據(jù)信息、計(jì)算能力等資源，提供研發(fā)資源。
另一方面，要打通數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)互聯(lián)互通起來。要大力發(fā)展智能裝備，建設(shè)智能工廠，實(shí)現(xiàn)機(jī)器、設(shè)備、系統(tǒng)、車間、產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)之間的實(shí)時(shí)信息交互等，努力提升制造全過程的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化水平。
“更重要的是，以大數(shù)據(jù)為代表的創(chuàng)新意識(shí)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期孕育的工匠精神要結(jié)合起來，才能讓新舊動(dòng)能融合發(fā)展，從而改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。”潘文說。