一直以來，人工智能都是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。伴隨AlphaGo先后兩次戰(zhàn)勝圍棋界冠軍李世石、柯潔二人，人工智能便進(jìn)入到“暖春”階段?，F(xiàn)階段，在人工智能領(lǐng)域，百度、谷歌、蘋果、微軟、Facebook、IBM、英特爾等國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加注資金，對應(yīng)用更為廣泛的人工智能產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。
伴隨數(shù)據(jù)的增多以及硬件算力（大量高性能硬件組成的計(jì)算能力，如GPU）的提升，語音識(shí)別、自動(dòng)駕駛、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)正逐步從實(shí)驗(yàn)室走向應(yīng)用化和產(chǎn)業(yè)化。然而，技術(shù)壁壘逐漸消除之后，人工智能再次面臨著另外一個(gè)難題——商業(yè)模式的探索。
近日，國務(wù)院印發(fā)了我國第一份人工智能發(fā)展規(guī)劃——《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》。《規(guī)劃》對人工智能的發(fā)展進(jìn)行了戰(zhàn)略性部署，確立了“三步走”的目標(biāo)?！兑?guī)劃》指出，到2030年，我國人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。
此前，在第十六屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，工業(yè)和信息化部部長苗圩曾表示，新興科技產(chǎn)業(yè)應(yīng)加強(qiáng)關(guān)鍵核心技術(shù)的攻關(guān)突破，加快人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的研發(fā)和商用。
由此可見，以人工智能為首的新興科技，正在逐漸成為國家發(fā)展扶持的對象。而對于人工智能如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)場景的應(yīng)用？如何使人工智能成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一驅(qū)動(dòng)力？日益成為越來越多工商企業(yè)界甚至是政府所關(guān)注的焦點(diǎn)。
一、人工智能的近憂——商業(yè)價(jià)值沒有得到充分的驗(yàn)證
日前，麥肯錫發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2016全年，全球企業(yè)在人工智能領(lǐng)域投資約300億美元，與2013年相比，多出3倍。然而，投資的90%用于研發(fā)，10%用于收購，大部分人工智能投資者尚未拿到投資回報(bào)。足以見得，人工智能的商業(yè)價(jià)值并未充分體現(xiàn)。
1、技術(shù)驅(qū)動(dòng)人工智能熱潮再襲
無論是語音識(shí)別還是圖像識(shí)別，亦或是AlphaGo的出現(xiàn)，現(xiàn)階段的人工智能確實(shí)取得了飛速發(fā)展，實(shí)質(zhì)上這是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，并不是商業(yè)驅(qū)動(dòng)，甚至談不上人工智能商業(yè)化。為什么說是技術(shù)驅(qū)動(dòng)？
首先是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。數(shù)據(jù)極大的增多，是人工智能再一次賺足人眼球的重要原因。究其根本，數(shù)據(jù)的增多得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；再者就是整個(gè)硬件算力（大量高性能硬件組成的計(jì)算能力，如GPU）層面的提升。伴隨GPU、TPU等硬件的不斷更新，計(jì)算能力得到了大大地提升；最后就是深度學(xué)習(xí)廣泛運(yùn)用于人工智能。在80年代，人們就開始提及深度學(xué)習(xí)。然而，在當(dāng)時(shí)的條件，沒有充足的數(shù)據(jù)以及高效的算力支撐，深度學(xué)習(xí)根本無法開展，因此，深度學(xué)習(xí)并不能完全作用于人工智能。從目前來看，人工智能只是單純地實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的驅(qū)動(dòng)。
2、人工智能尚未充分滿足客戶需求
從客戶需求角度來講，實(shí)際上，人工智能并沒有完全的、充分的滿足客戶需求?，F(xiàn)階段，用戶在感知和交互方面的需求極為強(qiáng)烈，但是目前人工智能在這兩方面的發(fā)展并不能滿足用戶需求。例如：在語音交互方面，用戶要想實(shí)現(xiàn)語音喚醒，操作起來還是比較困難的。而且，人工智能并沒有解決在遠(yuǎn)距離上實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別功能的問題。
而且，從目前的幾個(gè)典型應(yīng)用場景來看，諸如：機(jī)器翻譯、語音助手以及身份識(shí)別，并沒有滿足用戶需求。實(shí)際的客戶需求并沒有得到完全的、充分的滿足，這也就意味著人工智能技術(shù)本身沒有得到商業(yè)認(rèn)可。
3、新的商業(yè)模式?jīng)]有出現(xiàn)
實(shí)際上，人工智能并沒有帶來新的商業(yè)模式，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一方面是指現(xiàn)有的人工智能技術(shù)是一種優(yōu)化，主要是在業(yè)務(wù)層面的優(yōu)化。換句話講，一旦失去人工智能這種技術(shù)，公司不會(huì)受到任何影響，公司的業(yè)務(wù)還能繼續(xù)進(jìn)行運(yùn)作，企業(yè)的商業(yè)模式也不會(huì)遭受威脅。從目前整個(gè)商業(yè)層面來看，至今沒有出現(xiàn)因?yàn)殡x開了人工智能，企業(yè)的商業(yè)模式受到極大挑戰(zhàn)的案例。
另外一個(gè)層面是說，人工智能團(tuán)隊(duì)在企業(yè)里面僅僅是起到技術(shù)支撐的作用，算得上是技術(shù)部門，而不是獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門。這一點(diǎn)也就說明了由于人工智能而單獨(dú)存在的商業(yè)模式并沒有出現(xiàn)。
4、人工智能技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域狹窄
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前覆蓋全球的62個(gè)國家的近千家人工智能公司，人工智能應(yīng)用場景僅僅包含語音識(shí)別、手勢控制、虛擬私人助手、語音翻譯、智能機(jī)器人和智能汽車等十余個(gè)產(chǎn)業(yè)。由此可見，整個(gè)人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域還是比較狹窄、狹隘的。