希望通過接受免費化妝服務(wù),讓用戶進行口碑宣傳,這是交易數(shù)據(jù)與交互數(shù)據(jù)的完美結(jié)合,為業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)提供了解決方案。Informatica的技術(shù)幫助這家零售商用社交平臺上的數(shù)據(jù)充實了客戶主數(shù)據(jù),使他的業(yè)務(wù)服務(wù)更具有目標(biāo)性。
零售企業(yè)也監(jiān)控客戶的店內(nèi)走動情況以及與商品的互動。它們將這些數(shù)據(jù)與交易記錄相結(jié)合來展開分析,從而在銷售哪些商品、如何擺放貨品以及何時調(diào)整售價上給出意見,此類方法已經(jīng)幫助某領(lǐng)先零售企業(yè)減少了17%的存貨,同時在保持市場份額的前提下,增加了高利潤率自有品牌商品的比例。
11、總 統(tǒng) 競 選
大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例之總統(tǒng)競選——許多人通過Facebook更新個人狀態(tài)、分享圖片以及他們"喜歡"的內(nèi)容。奧巴馬的總統(tǒng)競選運動也通過使用社交網(wǎng)絡(luò)的各種數(shù)據(jù)功能完成了競選,他們不僅通過社交網(wǎng)絡(luò)尋找支持者,而且還通過社交網(wǎng)絡(luò)召集了一批志愿軍。
早在2006年,F(xiàn)acebook聯(lián)合創(chuàng)始人,克里斯·休斯就建議扎克伯格在網(wǎng)站上推出相關(guān)服務(wù),幫助總統(tǒng)候選人在Facebook上建立個人主頁,以便他們進行形象推廣。2006年9月,F(xiàn)acebook全面開放,用戶數(shù)量爆炸式增長,在年底達到1200萬。這一過程恰好有利地推升了奧巴馬的知名度。此后,在克里斯的輔佐下,奧巴馬掀起了一系列的網(wǎng)絡(luò)活動,在Facebook、MySpace等社交網(wǎng)站上發(fā)表公開演講、推廣施政理念,贏得大量網(wǎng)民支持,募集到5億多美元的競選經(jīng)費。
最終,"黑人平民"戰(zhàn)勝了實力雄厚的對手,成為美國歷史上第一位黑人總統(tǒng),之后,在第二次的選舉中更獲得連任。此次選舉被認為是美國民主的巨大進步,而互聯(lián)網(wǎng)則提供了前所未有的實施手段,其中尤以Facebook代表的社交網(wǎng)站最為突出,以至于有人戲稱之為"Facebook之選"。
12、電 子 郵 件
大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例之電子郵件—— MailChimp的核心業(yè)務(wù)是提供電子郵件服務(wù),它在一年內(nèi)為大約300萬用戶發(fā)送了350億封郵件。不過真正能體現(xiàn)MailChimp未來價值的則是該公司對這些郵件數(shù)據(jù)的處理和分析。
MailChimp的一個重要任務(wù)就是搞清楚如何幫助客戶更好地了解他們所發(fā)送的信息。考慮到這一點,該公司建立了一個服務(wù)叫Wavelength,向客戶展示了與他們相似的其他訊息。這個系統(tǒng)使得Wavelength能夠儲存公司數(shù)據(jù)庫中每個郵件地址發(fā)生的互動。這意味著告訴了你,用戶打開了什么樣的郵件,何時打開,他們點擊了什么鏈接,還有訂閱了什么郵件。MailChimp也有一個功能叫做Ecommerce360,能讓客戶通過轉(zhuǎn)換來跟蹤點擊。
13、音 樂
大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例之音樂—— 十多年前,音樂元數(shù)據(jù)公司Gracenote收到來自蘋果公司的神秘忠告,建議其購買更多的服務(wù)器。Gracenote照做了,而后蘋果推出iTunes和iPod,Gracenote從而成為了元數(shù)據(jù)的帝國。
在車內(nèi)聽的歌曲很可能反映你的真實喜好, Gracenote就擁有此種技術(shù)。它采用智能手機和平板電腦內(nèi)置的麥克風(fēng)識別用戶電視或音響中播放的歌曲,并可檢測掌聲或噓聲等反應(yīng),甚至還能檢測用戶是否調(diào)高了音量。這樣,Gracenote可以研究用戶真正喜歡的歌曲,聽歌的時間和地點。
Gracenote擁有數(shù)百萬首歌曲的音頻和元數(shù)據(jù),因而可以快速識別歌曲信息,并按音樂風(fēng)格、歌手、地理位置等分類。