(2)消費(fèi)類型:運(yùn)營商有客戶最為詳實(shí)的消費(fèi)賬單,賬單中的每個(gè)費(fèi)用項(xiàng)是有業(yè)務(wù)含義的,比如流量費(fèi),短信費(fèi)、語音費(fèi)、新業(yè)務(wù)費(fèi)等等,這些信息都能反映用戶的一些特征,比如流量很多說明喜歡上網(wǎng),沒流量說明是老人、打工仔、農(nóng)民的可能性會(huì)大點(diǎn)。
通過用戶支出額度、支付及時(shí)性、欠費(fèi)情況等的分析,可以構(gòu)建用戶信用模型,為金融企業(yè)提供風(fēng)控服務(wù),通過消費(fèi)類型的判斷,可以幫助更好的刻畫用戶,讓企業(yè)減少廣告投放的盲目性,比如一個(gè)ARPU不到30元的男性用戶就不要考慮投放寶馬汽車廣告了,一個(gè)消費(fèi)敏感型的用戶商家可以考慮多發(fā)些打折優(yōu)惠券,說不定他會(huì)更感興趣。
6.通信
運(yùn)營商通過每次通信行為數(shù)據(jù)(包括語音,短信或彩信)的記錄進(jìn)行計(jì)費(fèi),這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)也有很大的價(jià)值,除了可以了解用戶的通信使用情況(比如本地,漫游,長途,國際等),還可以通過對端解讀更多的信息,從而為用戶提供更為便利的服務(wù),比如運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)用戶喜歡煲電話粥,就會(huì)推薦虛擬網(wǎng),親情網(wǎng)等產(chǎn)品,讓大家享受更為便捷的通信服務(wù),實(shí)際上,未來,運(yùn)營商可以聯(lián)合更多的企業(yè),為用戶提供更多貼心的服務(wù),比如發(fā)現(xiàn)用戶經(jīng)常打快餐電話,會(huì)結(jié)合位置推薦適合你的快餐店,同時(shí)將快餐企業(yè)的優(yōu)惠券及時(shí)推送給你,讓每個(gè)人都能享受到價(jià)格公道的服務(wù)。當(dāng)然,通信中蘊(yùn)藏的巨大數(shù)據(jù)價(jià)值還有待我們?nèi)ネ诰?,這里僅作拋磚引玉。
7.終端
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們每天面對最多的是什么,終端,是的,掌握了終端的數(shù)據(jù),你就理解了很多行為,也理解了終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而運(yùn)營商天然就有終端的基因。
(1)手機(jī)終端:基于移動(dòng)通信協(xié)議,每次你使用通信業(yè)務(wù),你的終端信息就需要上傳到運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)中,并被忠實(shí)的記錄下來,這個(gè)信息我們一般叫作(IMEI),是這款終端全球的唯一標(biāo)識。每個(gè)廠家在生產(chǎn)終端時(shí),都有自己特定的IMEI的格式,這就是在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確識別你終端型號的基礎(chǔ),任何終端的使用,變更,都被運(yùn)營商系統(tǒng)準(zhǔn)確的記錄下來,因此,關(guān)于終端的大多數(shù)分析運(yùn)營商都能做哦。
(2)平板終端/PC:如果你通過固話寬帶上網(wǎng),我們的系統(tǒng)記錄的是你的網(wǎng)卡標(biāo)識MAC,照樣能夠識別出你哦,也許你會(huì)說MAC無法判別PC或PAD型號吧,好吧,我告訴你瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候還有個(gè)數(shù)據(jù)叫UA,他暴露了你的終端型號哦,甚至是操作系統(tǒng)。 基于這些數(shù)據(jù),能幫助各類企業(yè)理解終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況,比如任何一款終端的使用情況,用戶使用特征,發(fā)展趨勢,用戶換機(jī)周期等等,從而幫助終端企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品,從而為用戶帶來更喜愛的產(chǎn)品;還能維護(hù)公平正義,杜絕一些終端廠商銷售造假,比如雙11銷量的造假,在運(yùn)營商的數(shù)據(jù)里,有真實(shí)的用戶終端使用記錄,是否造假,一查就明哦。
8.時(shí)序
基于運(yùn)營商數(shù)據(jù)的多樣性,比如通過用戶上網(wǎng),位置,通話等行為按照時(shí)間排列,可以了解更多規(guī)律,從而提供更多服務(wù)。比如,基于大量通話時(shí)序分析可以找到詐騙電話和短信的規(guī)律,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的定位,在欺詐發(fā)生的時(shí)刻進(jìn)行攔截,這些規(guī)律包括某個(gè)電話交往圈很多,對端都不一樣,每次通話模式類似等;也可以對于防止銀行卡盜刷提供支持,比如發(fā)現(xiàn)當(dāng)前刷卡的POS機(jī)所處位置時(shí)間與該卡歸屬戶主號碼當(dāng)前所處位置時(shí)間無法匹配等。
當(dāng)然,運(yùn)營商的大數(shù)據(jù)遠(yuǎn)不止于上面幾類,其大數(shù)據(jù)全面性、多維性、中立性、完整性是其它企業(yè)很難比擬的,而且通過這些不同維度數(shù)據(jù)的交叉關(guān)聯(lián),可以創(chuàng)造更多的新數(shù)據(jù)和新價(jià)值。當(dāng)前國家發(fā)布了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的規(guī)劃綱要》,將數(shù)據(jù)上升到國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源的高度,提出要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和頭籌協(xié)調(diào),大力推動(dòng)公共數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)開放共享,消除信息孤島,很多省也提出了推動(dòng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)舉措,比如貴州成立了國內(nèi)首家大數(shù)據(jù)交易所。
作為大數(shù)據(jù)的擁有者,運(yùn)營商更應(yīng)該承擔(dān)其相應(yīng)的責(zé)任,在確??蛻粜畔踩臈l件下,通過開放共享的方式,積極參與大數(shù)據(jù)生態(tài)體系的建立,通過創(chuàng)造大數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用,有效得連接個(gè)人,企業(yè)和政府,讓大數(shù)據(jù)真正服務(wù)于社會(huì)。