中國IDC圈4月23日?qǐng)?bào)道：8年前中國電子商務(wù)剛剛萌芽，當(dāng)當(dāng)?shù)牟少徑?jīng)理們外出洽商時(shí)，還需帶著全套公司資質(zhì)證明復(fù)印件，以向供應(yīng)商們證明當(dāng)當(dāng)不是皮包公司；劉強(qiáng)東的網(wǎng)站上線不久，彼時(shí)的名字叫“京東多媒體網(wǎng)”；搜狐商城正在籌備年中的上線三周年慶，號(hào)稱已建成“中國最大網(wǎng)上時(shí)尚購物中心”，雖然兩年后就在納斯達(dá)克發(fā)布公告，將關(guān)閉旗下這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，理由是網(wǎng)上交易雖然時(shí)髦，卻不適合門戶網(wǎng)站；同一年的盛夏，卓越網(wǎng)正式對(duì)外宣布，被亞馬遜7500萬美元收購，更名為“卓越亞馬遜” 。
這一年，在中國最頂尖科技人才學(xué)府清華大學(xué)東門旁的一棟大樓里，馬天云也開始了他的創(chuàng)業(yè)，他的公司定名為99click，因?yàn)樵谇迦A計(jì)算機(jī)系上學(xué)時(shí)，他們系寢室所在樓是9號(hào)樓，用這種方式紀(jì)念母校。雖然沒有等到本科畢業(yè)就去了美國，并取得了耶魯大學(xué)的計(jì)算機(jī)博士學(xué)位。畢業(yè)后理所當(dāng)然的去了美國知名IT公司工作，從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)。在美國待滿整整10年后，馬天云決定回國創(chuàng)業(yè)，因?yàn)?ldquo;已經(jīng)知道開發(fā)頂級(jí)技術(shù)是怎么回事，所以該回國做點(diǎn)事了。”
與差不多前后腳回國，紛紛投身 ﹒com項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)海歸們不同，他看準(zhǔn)在企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)：不管是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，還是發(fā)展電子商務(wù)，將成為時(shí)代潮流所向；在這場(chǎng)企業(yè)商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的潮流中，數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用將成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)力?；谶@個(gè)判斷，馬天云選擇給創(chuàng)業(yè)的李國慶劉強(qiáng)東們，做電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析；給最早試水網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)主們，做網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測(cè)。一做就是8年，見證了中國電子商務(wù)從零起步到風(fēng)起云涌，也見證了中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模從18億到750億。從給獨(dú)立B2C做數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，到給開辟企業(yè)官網(wǎng)，或線上商城的傳統(tǒng)零售商、品牌商提供全套數(shù)據(jù)服務(wù)，自身積累了大量行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也幫助客戶達(dá)到業(yè)務(wù)巔峰 ：能在納斯達(dá)克上市的幾家中國電商企業(yè)，背后都有99click的身影。
在線數(shù)據(jù)的“SAP”
“這不是我們自己封的，這是我們的一個(gè)客戶提出來的，現(xiàn)在行業(yè)里，大家也都開始這么稱呼我們。”99click的員工介紹說。“我們現(xiàn)在能提供600個(gè)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，每天對(duì)一億次訪客行為做記錄和分析，提供120種固定報(bào)表和100種用戶自定義報(bào)表，覆蓋企業(yè)在線業(yè)務(wù)所涉及到的方方面面?？梢哉f，你想得到的所有數(shù)據(jù)，我們基本都可以滿足。我們的專利技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)各種類型、巨量數(shù)據(jù)的精確采集，并且做實(shí)時(shí)分析，在任何時(shí)段，企業(yè)都能看到實(shí)時(shí)結(jié)果。”
99click的經(jīng)營故事和SAP確實(shí)有許多相似之處：
SAP的幾位創(chuàng)始人曾經(jīng)是IBM的系統(tǒng)咨詢?nèi)藛T，當(dāng)時(shí)他們發(fā)現(xiàn)自己的客戶，正在開發(fā)相同或者類似的電腦程序時(shí)，意識(shí)到有必要提供標(biāo)準(zhǔn)化的軟件來處理數(shù)據(jù)，而且，電腦顯示器終有一天會(huì)成為數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵點(diǎn)?；谶@兩個(gè)商業(yè)洞察，1972年他們決定成立自己的公司，并探索能夠讓商業(yè)更有效的途徑。1979年，SAP推出了用于大型機(jī)的R/2系統(tǒng)，著名的IT咨詢公司Gartner Group，總結(jié)了SAP公司R/2的軟件設(shè)計(jì)理念，提出了ERP的概念及定義。
此后ERP變成了推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí)的IT力量，SAP也成了ERP的代名詞。SAP敏銳預(yù)見到了時(shí)代潮流，成就了世界排名第一的軟件，世界500強(qiáng)背后的管理大師。而且是全球IT業(yè)惟一一家在30年的發(fā)展史中，只專注研究一種產(chǎn)品而獲得成功的公司。
99click的創(chuàng)立基于同樣的商業(yè)洞察和預(yù)見：企業(yè)開展在線業(yè)務(wù)將成為時(shí)代潮流，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用將成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)力。
于是，早在2005年，憑借著在硅谷多年的技術(shù)視野和研發(fā)水平，99click率先將領(lǐng)先的技術(shù)理念應(yīng)用于在線商務(wù)領(lǐng)域，推出了第一個(gè)幫助企業(yè)開展在線業(yè)務(wù)的全能數(shù)據(jù)系統(tǒng)（采集、管理、處理、分析）SiteFlow？，服務(wù)電子商務(wù)和企業(yè)官網(wǎng)。
至此開始，99click將與數(shù)百家主流商務(wù)網(wǎng)站并肩工作的經(jīng)驗(yàn)不斷總結(jié)，融入SiteFlow？，形成了完整清晰的數(shù)據(jù)框架與實(shí)用的功能構(gòu)成，以及一整套關(guān)于在線商務(wù)數(shù)據(jù)的，出色的分析方法和解決方案。
8年時(shí)間，99click只專注于研究SiteFlow？這一產(chǎn)品線，專門服務(wù)企業(yè)在線商務(wù)，從未讓公司業(yè)務(wù)分散到其他領(lǐng)域，哪怕是某些領(lǐng)域短期內(nèi)更掙錢。
“只有在研發(fā)上的高度專注，高品質(zhì)的技術(shù)產(chǎn)品才有可能出來。”馬天云說。這也是他在美國做了10年頂尖技術(shù)工作，得出的經(jīng)驗(yàn)。“我們做了8年，所有用戶加起來，累計(jì)故障時(shí)間還不到2小時(shí)。這在世界領(lǐng)域內(nèi)，都絕對(duì)一流。這就是專注所帶來的，給客戶的品質(zhì)保障。國內(nèi)的其它技術(shù)公司，基本很難達(dá)到我們的水平。”