走進(jìn)一家商店，拿起你想要的商品，然后就離開，不排隊(duì)，不等待，自動(dòng)結(jié)賬。
2016年底，Amazon宣布正在測(cè)試Amazon Go，稱之為“Just Walk Out Shopping”，當(dāng)時(shí)表示Amazon Go將于2017年3月正式對(duì)外開放，但之后一直被推遲。
一年之后，Amazon Go終于要開業(yè)了。
據(jù)美國(guó)科技博客recode報(bào)道，Amazon Go將于美國(guó)東部時(shí)間周一在Amazon新總部西雅圖第七大道的一樓向公眾開放。
Amazon Go的入口看起來(lái)像地鐵站一樣，需要用戶下載一個(gè)App，在入口處掃描進(jìn)入。店內(nèi)的購(gòu)物過程與一般無(wú)異，但在最后的付款環(huán)節(jié)，用戶可以帶著自己選購(gòu)的商品直接離開，不需要排隊(duì)結(jié)賬，賬單也會(huì)自動(dòng)發(fā)送到用戶的手機(jī)上。
店里目前在出售的商品有三明治、沙拉之類的即食食物，還有一部分酒類飲品、肉以及食材包。Amazon還為其剛剛收購(gòu)的Whole Foods設(shè)立了專門的區(qū)域，比如來(lái)自Whole Foods旗下的365 Everyday Value品牌的餅干和堅(jiān)果。
Amazon Go的天花板上安裝了很多相機(jī)，可從不同角度覆蓋了整個(gè)商店。其主要原理在于，通過計(jì)算機(jī)視覺、傳感器和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，當(dāng)商品被用戶從貨架上拿走時(shí)，Amazon Go系統(tǒng)可以自動(dòng)檢測(cè)到這一動(dòng)作。
根據(jù)亞馬遜申報(bào)的Amazon Go相關(guān)專利內(nèi)容顯示，Amazon Go通過感知人與貨架之間的相對(duì)位置，來(lái)識(shí)別是誰(shuí)拿走了哪一件商品。除此之外，貨架上還有重量傳感器。
Amazon Go天花板上的攝像頭
Amazon Go貨架上有重力傳感器
計(jì)算機(jī)視覺，傳感器和深度學(xué)習(xí)等，實(shí)際上這些也正是無(wú)人車自動(dòng)駕駛正在應(yīng)用的。不過，無(wú)人零售面對(duì)的場(chǎng)景更單純，而且即便系統(tǒng)判斷失誤，后果也不會(huì)像無(wú)人駕駛那樣嚴(yán)重，這應(yīng)該是一個(gè)比自動(dòng)駕駛更容易實(shí)現(xiàn)應(yīng)用落地的領(lǐng)域。
而在國(guó)內(nèi)，阿里、京東和許多創(chuàng)業(yè)公司也已經(jīng)在探索類似的系統(tǒng)。
去年7月，阿里在其淘寶造物節(jié)上發(fā)布了淘咖啡，以及繽果盒子，一度讓無(wú)人零售的概念大出風(fēng)頭。三個(gè)月后，京東也在它的總部?jī)?nèi)開了一家無(wú)人超市和無(wú)人便利店。
盡管在國(guó)內(nèi)Amazon Go被定位的標(biāo)簽是無(wú)人零售，但Amazon Go強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)并不是無(wú)人化，而是門店結(jié)賬的智能化帶來(lái)的用戶的購(gòu)物體驗(yàn)的提升。根據(jù)美國(guó)媒體的提前體驗(yàn)，這家商店依然有工作人員，比如更換庫(kù)存、身份驗(yàn)證以及在廚房中料理三明治的員工。對(duì)于商家而言，上述自助系統(tǒng)可以幫助他們節(jié)約人工成本。
除了被應(yīng)用于商店這樣的形態(tài)，無(wú)人零售在中國(guó)正在被更廣泛地應(yīng)用于無(wú)人貨柜，該產(chǎn)品形態(tài)在技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景上都更可控，而且正取代無(wú)人貨架被應(yīng)用于辦公室場(chǎng)景。
需要說明的是，像Amazon Go這樣的基于視覺的解決方案并不成熟，目前中國(guó)很多無(wú)人零售的應(yīng)用基于RFID技術(shù)。阿里的淘咖啡和京東的無(wú)人便利店的商品都貼有RFID標(biāo)簽，以便在視覺技術(shù)不成熟的情況下提供輔助。
基于視覺的無(wú)人零售技術(shù)的研發(fā)難度也是導(dǎo)致Amazon Go一度延遲開放的原因。
知情人士曾透露，Amazon Go團(tuán)隊(duì)在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，一旦選購(gòu)人數(shù)超過20，其系統(tǒng)就很難追蹤用戶以及其選購(gòu)的商品，因此當(dāng)時(shí)這個(gè)系統(tǒng)僅能容納少量用戶，或者要求用戶放慢移動(dòng)速度。
當(dāng)然，Amazon自己并不承認(rèn)。
“我們（原先）認(rèn)為，我們需要盡早向公眾開放，以獲得流量，來(lái)訓(xùn)練我們的算法，學(xué)習(xí)有關(guān)分類，客戶行為的事。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)測(cè)試版程序已經(jīng)可以提供足夠的數(shù)據(jù)了。”Dilip Kumar對(duì)recode表示，Kumar是Amazon Go的技術(shù)副總裁，在此之前曾擔(dān)任Amazon CEO Jeff Bezos的技術(shù)顧問。