AI像是百度押下的一場賭局,「轉(zhuǎn)向AI呢,他就是想搞這種跨越式的發(fā)展了,其實風(fēng)險是最大的?!乖鵀榘俣戎懈邔拥牧纸ㄝx覺得迫使李彥宏下這么大注也是無路可走,「就是你已經(jīng)錯過了一個浪潮了,你只能在下一個浪潮去賭。你現(xiàn)在去追著人家做電商,追著人家做社交,追著人家做游戲,沒戲了呀?!?/p>
而林建輝口中錯過的浪潮,便是2012年前后興起的移動互聯(lián)網(wǎng)。昔日的PC霸主錯失移動「入口」,當(dāng)屹立潮頭的機會逐漸遠(yuǎn)去時,百度的步伐開始變得慌亂。在移動端App分發(fā)平臺和O2O市場已被瓜分殆盡時,百度在2013年7月以19億美元收購91手機助手以及2015年將200億砸向糯米強勢入市。結(jié)果卻是2014年底,多家手機廠商與百度手機助手的預(yù)裝合作到期后并不積極續(xù)約;百度2015第三季度交易服務(wù)業(yè)務(wù)運營虧損58.8億元,第四季度該業(yè)務(wù)則將運營利潤率拉低了32 %。2015年入職的百度員工李巖連年終獎基數(shù)都沒有拿到。到今年,百度一季度的財報中已經(jīng)不再出現(xiàn)糯米和百度外賣的數(shù)據(jù)了,而8月,百度外賣將自己打包賣給了餓了么,成為昔日競爭對手旗下的全資子公司。
李彥宏也曾對媒體坦陳,因為自己對移動互聯(lián)網(wǎng)的保守,導(dǎo)致錯失良機,「因為我覺得網(wǎng)速很慢啊、手機屏幕很小啊、很貴啊上網(wǎng),都是想這些不好的東西?!怪悄苁謾C的普及加速改變了受眾的行為習(xí)慣,百度被迫轉(zhuǎn)型。「2013、2014年這兩年,我天天都在想,我是不是真的完蛋了,我是不是就被移動互聯(lián)網(wǎng)所淘汰了?!估顝┖瓴⑽囱陲棻淮蟪甭湎潞蟮目只拧?/p>
林建輝則認(rèn)為「百度犯這個錯誤其實是必然的」,因為「巨人轉(zhuǎn)身慢」。
陸奇
巨人
2012年初的百度年會上李彥宏說百度的員工總數(shù)已經(jīng)接近1.5萬人,現(xiàn)在,百度的員工總數(shù)已超過4萬人。
2012年錢壕入職時工號排到了5萬多,等到2015年李巖進入百度時,工號便已是13萬開頭了。百度像一個極速發(fā)福的巨人,體態(tài)臃腫,走起路來搖搖晃晃。人員的快速擴張和流動導(dǎo)致企業(yè)文化和團隊定位等觀念被沖淡,中間的組織架構(gòu)也亂了套。「整體的這個方向規(guī)劃就沒有能夠從上直接傳達到下的。」錢壕曾是百度銷售體系下的一個leader,感受最多的是上層調(diào)整的方向還沒傳達到底層,就已經(jīng)又改換了其他方向。
兵不識將、將不知兵,「每一個層級的人大家腦子里想的東西是不一樣的,所以這個人走起來一定會是曲里拐彎兒的。」錢壕對《人物》記者說。
林建輝覺得可能是百度急于尋求認(rèn)同感。2008年左右,在人員擴張的過程中,百度從外企引進了一批管理層。李彥宏曾對媒體表示他強調(diào)管理層背景的多樣性,因為能夠發(fā)揮不同人的長處,大家取長補短,而不好之處便是文化價值觀的難以統(tǒng)一。
這些「大腦袋」被林建輝視為「office政治動物」,「天天在那兒之乎者也寫PPT」或是給老板寫郵件。辦事效率卻在急劇下降?!冈缙诘臅r候可能大家上個洗手間碰見,兩三句就能解決一個問題,做一個決策。而到后來可能你約個會,你一星期都約不來?!苟s來了之后,又發(fā)現(xiàn)原來20分鐘能開完的會,現(xiàn)在一小時都開不完,「你花了40分鐘時間給各位大腦袋解釋我們在談?wù)撌裁词虑?。」這與林建輝喜歡的短平快辦事風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。
2014年,前微軟全球資深副總裁張亞勤轉(zhuǎn)投百度任總裁。在今年3月開幕的博鰲亞洲論壇上,張亞勤在講到企業(yè)創(chuàng)新時,稱中層是最大障礙,因為「中層一般都是喜歡比較保持現(xiàn)在」,要么說服他,要么繞過他,「我在公司里面很多時候就是要繞過中層找到真正的創(chuàng)新」。
百度內(nèi)部中、高層間的矛盾早有激化。2015和2016年間,錢壕聽說了至少三起中層和高層領(lǐng)導(dǎo)打起來的事件。「就是對于工作業(yè)績的分配嘛,中層覺得這個高層啥也不會,高層覺得中層不服他,就一塊兒打到大老板那兒去了,然后大老板一拍桌子,就把兩個人都開掉了。」在錢壕看來,這種事情出現(xiàn)一起就已經(jīng)非常荒謬了。
林建輝和錢壕都覺得大量外部人員和「政治動物」的涌入,沖散了百度曾經(jīng)聚合上進的文化氛圍,大企業(yè)病在巨人內(nèi)部滋生蔓延?!笝C構(gòu)臃腫,人浮于事,有一群混子在那兒沖著老板的喜好去做事情,這是最可怕的。」兩人都說自己是想做事的人,所以最終選擇離開內(nèi)部政治化越來越嚴(yán)重的百度。