作為中國互聯(lián)網(wǎng)市值前三的最高領(lǐng)導(dǎo)者,李彥宏無疑是睿智的,但對移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮所做出的決定錢壕并不理解,「(百度)最高的領(lǐng)導(dǎo)的這個團體,他們的群體思索性有沒有一個有效的結(jié)合,是更加注重于內(nèi)部權(quán)益的競爭還是更加注重于外部的這種百度對于整個環(huán)境的競爭,我覺得是需要考慮的?!?/p>
「獨裁者」
張遠對李彥宏的認知是呈曲線的。
2002年的「閃電計劃」,張遠是其中的主力工程師之一,他在那個時候見識了李彥宏的鐵腕和智慧。雷鳴曾是項目的負責(zé)人,但項目進行至半程時,因?qū)M度和管理方式的不滿意,李彥宏親自掛帥監(jiān)工。
每周要做的事情及原因都要向李彥宏匯報,而操作周期往往被硬性壓縮,「那你可能說我花5天,能把這我發(fā)現(xiàn)的那個問題可以改掉,他說不行,2天改完。」張遠和同事們近乎被逼得發(fā)瘋,甚至天天住在公司,「李彥宏就說No life?!?/p>
一個工程師在壓力之下掉進了自己的情緒陷阱,開會說技術(shù)方案時各種不認同,最后被李彥宏開除。張遠們覺得自己更加不被尊重了,甚至醞釀了一次罷工。李彥宏聽聞后迅速趕到公司進行安撫,并解釋為什么會施加那么大壓力,「就講谷歌中文競爭是極其厲害的呀,不做好的話,公司就沒有前景啊,互聯(lián)網(wǎng)的這個時間是極其寶貴的啊,錯過那個風(fēng)口可能就沒有了?!箯堖h說后來證明李彥宏是對的。
罷工沒有實施,「閃電計劃」順利完成,盲測時對百度的認同超過了谷歌,「我們都被震到了,我們自己做技術(shù)的人都不相信這一點,都認為我們不可能搜索結(jié)果比谷歌好?!箯堖h們對李彥宏突然生發(fā)了一種欽佩之感,「很崇拜」。
但2005年上市后,隨著公司規(guī)模的擴大,張遠對李彥宏和他的管理機制愈發(fā)反感。「有一段時間大家都很崇拜谷歌嘛,什么不作惡啊、極客范兒,又有20%的自由工作時間,很多這種東西,說得我們心癢癢的嘛?!沟顝┖暧X得這種管理方式是不對的。監(jiān)督、制約、流程、規(guī)則……李彥宏試圖規(guī)避掉一切有可能被人情滲入的方式,與員工之間就像一場純商業(yè)交易,我給你錢,你為我做事。「人跟人認識不認識在他看來就沒有價值了,可能他還特意警惕和抵觸這種事情,要想辦法去消滅這種人情?!惯@與張遠的理念恰好相反。
張遠覺得李彥宏對一切都不信任,提出的方案總會被反向質(zhì)疑,部門間相互監(jiān)督、爭斗,「帝王之術(shù),或者挑動群眾斗群眾那種感覺?!箯堖h厭惡這種不信任的氛圍,最后選擇了離開。
在百度工作過的知乎網(wǎng)友就曾發(fā)表言論,稱百度的內(nèi)部競爭甚至比外部競爭還激烈。錢壕告訴《人物》記者,因為百度內(nèi)部對狼性的宣傳,常出現(xiàn)N個團隊在職能和事項上的N種交叉與競爭,以尋求最終廝殺出現(xiàn)的最好產(chǎn)品和隊伍。
在百度最核心的搜索領(lǐng)域,每天都會有不同的新產(chǎn)品上線,但荒謬的是「有可能這些新的產(chǎn)品上線連內(nèi)部的人都不知道。」錢壕說只要團隊得到權(quán)限就直接把產(chǎn)品上線了,有些產(chǎn)品樣式只是多一個空格的差別,「這個東西已經(jīng)混亂到說我們都完全沒有辦法通過肉眼去分辨」。錢壕無奈地發(fā)現(xiàn),經(jīng)常出現(xiàn)客戶在前端搜索到了不同的樣式來咨詢的時候,專業(yè)的營銷人員都不知道這產(chǎn)品叫什么名字、該怎么賣。
百度部門間對業(yè)績的廝殺總是刀光劍影。曾經(jīng)有一個營收300萬的項目橫跨PC和無線兩個事業(yè)部,最后卻差點因這筆錢到底該算到哪個事業(yè)部頭上而導(dǎo)致項目流產(chǎn)。「這個錢收進來就是百度的,內(nèi)部怎么分應(yīng)該是內(nèi)部再協(xié)調(diào)的事情,不可能說因為內(nèi)部不和你去干涉到客戶這邊的事情?!瑰X壕覺得鼓勵競爭是好事兒,但應(yīng)該劃定范圍做局部廝殺,而不是全盤廝殺。
在林建輝看來,部門間對業(yè)績的爭斗包括之前出賣「血友吧」和「魏則西事件」的醫(yī)療廣告風(fēng)波,皆因資本市場和管理層對百度的預(yù)期過高。在未能及時意識到移動互聯(lián)網(wǎng)對PC端流量的蠶食的情況下,想要保住盈利的高速增長,背負KPI的部門只能想盡辦法撈錢。
資本市場無疑是貪婪的。林文加入百度時曾想改變百度備受詬病的廣告機制,「我有能力讓他們把這個廣告出好、出少,甚至出的不需要這種競價排名的樣式并且公司的收入也不會下降。」后臺的系統(tǒng)已經(jīng)能夠做到了,「但不是說你做到了這個事情就可以改變的,最后因為華爾街有更高的預(yù)期,他們緊接著問你另外一個問題,說那如果競價排名仍然保持的話,收入可以漲多少?」林文無奈了。