移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正在尋找新的收入來(lái)源,它們把人們住在哪里,在哪里工作,在哪里娛樂的數(shù)據(jù)出售給其他公司和城市規(guī)劃者。有了更好的“人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中如何移動(dòng)”的數(shù)據(jù),城市規(guī)劃者就可以規(guī)劃出更高效、更環(huán)保的城市,小企業(yè)也可以利用這些數(shù)據(jù)來(lái)謀求發(fā)展。
舊金山的一家創(chuàng)業(yè)公司用軟件顯示現(xiàn)實(shí)世界中“誰(shuí)去了哪里”的分析數(shù)據(jù)。
對(duì)于用戶在現(xiàn)實(shí)世界中的活動(dòng),無(wú)線運(yùn)營(yíng)商擁有前所未有的大量信息;但是多年以來(lái),除了運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷之外,這些海量數(shù)據(jù)很少投入使用。
現(xiàn)在,這種數(shù)據(jù)不再被束之高閣了。在尋找新的收入來(lái)源的壓力下,越來(lái)越多的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正在認(rèn)真地挖掘、打包和再利用手中的用戶數(shù)據(jù),并從中獲得一種非常有用的統(tǒng)計(jì)信息:人們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實(shí)世界中移動(dòng)的信息。
這種數(shù)據(jù)比任何一個(gè)應(yīng)用所收集到的數(shù)據(jù)都更加全面。專家認(rèn)為,它們有助于城市規(guī)劃更聰明的道路網(wǎng)絡(luò),幫助商家接觸到更多的潛在客戶,并且?guī)椭l(wèi)生官員追蹤疾病的傳播。但是,即使在匿名保護(hù)方面極盡小心謹(jǐn)慎,它也仍然有可能給用戶帶來(lái)新的隱私風(fēng)險(xiǎn)。
Verizon Wireless的項(xiàng)目
Verizon Wireless是美國(guó)最大的運(yùn)營(yíng)商,有9800多萬(wàn)名零售用戶,它的一個(gè)項(xiàng)目就涉及到這樣的數(shù)據(jù)。2011年底,該公司更改了隱私政策,以便它可以跟其他機(jī)構(gòu)共享匿名的、聚合的用戶數(shù)據(jù)。做好這方面的準(zhǔn)備之后,Verizon Wireless于去年10月成立了“精準(zhǔn)營(yíng)銷洞察”(Precision Market Insights)部門。
我們都知道,網(wǎng)站會(huì)追蹤訪問者的點(diǎn)擊動(dòng)作,并對(duì)訪問者來(lái)自哪里,他們對(duì)什么感興趣進(jìn)行細(xì)分。Verizon 的項(xiàng)目可以說(shuō)是這種活動(dòng)的一個(gè)自然延伸,不過它現(xiàn)在尚處于早期階段。
同樣,Verizon公司也會(huì)出售特定人群的統(tǒng)計(jì)資料,比如說(shuō),參加某個(gè)活動(dòng)的人群,他們是如何到達(dá)那里的,一旦到達(dá)了目的地,他們使用了什么樣的應(yīng)用。該項(xiàng)目發(fā)言人德布拉·劉易斯(Debra Lewis)說(shuō),在最近的一個(gè)案例中,Verizon公司的信息表明:在超級(jí)碗體育場(chǎng)內(nèi),從巴爾的摩來(lái)的粉絲人數(shù)是來(lái)自舊金山的三倍。要通過其他方式獲得這樣的信息要么費(fèi)用很高,要么十分困難,因?yàn)榍驁?chǎng)上的觀眾并非都是親自購(gòu)買的門票,他們不一定有信用卡信息記錄在案,也未必都下載了超級(jí)碗的應(yīng)用。
其他運(yùn)營(yíng)商的項(xiàng)目
其他電信公司也在進(jìn)行類似的嘗試。比如在歐洲,西班牙電信去年10月推出了一個(gè)類似的項(xiàng)目,該業(yè)務(wù)單元的負(fù)責(zé)人還在今年1月的行業(yè)大會(huì)上發(fā)表了關(guān)于“電信行業(yè)大數(shù)據(jù)貨幣化”的主題演講。
“我覺得現(xiàn)在它還不是電信公司的重要業(yè)務(wù),但它可能會(huì)成為重要業(yè)務(wù)。”文森特·布隆代爾(Vincent Blondel)說(shuō)。他是一位應(yīng)用數(shù)學(xué)家,現(xiàn)在正在為運(yùn)營(yíng)商Orange分析500萬(wàn)名非洲用戶之間的20億個(gè)匿名通信記錄。
布隆代爾說(shuō),供應(yīng)這些數(shù)據(jù)所引發(fā)的隱私擔(dān)心,不在于單個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)會(huì)泄漏出去或是包含泄露的信息,而是它們可能被用來(lái)跟其他數(shù)據(jù)源交叉對(duì)照,這樣就有可能會(huì)透露個(gè)人或特定群體的一些意想不到的細(xì)節(jié)。