三是整合服務(wù)渠道，從分散走向整合。目前，利用政府門戶網(wǎng)站和手機客戶端是政府在信息化時代為公眾提供公共服務(wù)的兩種途徑。但這種技術(shù)的使用只是簡單地嵌套在工業(yè)時代官僚制的運行機制下，每個政府部門為履行部門職能在后臺建立了獨立的數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)平臺和應(yīng)用系統(tǒng)，在前臺建立了單獨的政府部門門戶網(wǎng)站和移動客戶端。這樣，政府部門在后臺的數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)平臺和應(yīng)用系統(tǒng)是相互隔離的，形成信息孤島；在前臺形成多個認證渠道，使得公眾必須按照部門需要來申請多個多賬號來對應(yīng)政府部門多端口。[26]大數(shù)據(jù)時代要求政府的業(yè)務(wù)運作要適應(yīng)信息化時代要求，政府需要利用云計算、云平臺、云儲存等大數(shù)據(jù)技術(shù)，在數(shù)據(jù)層建立政府大數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的共享，在平臺層構(gòu)建大數(shù)據(jù)支持統(tǒng)一的政府業(yè)務(wù)支持平臺，在應(yīng)用層實現(xiàn)部門應(yīng)用系統(tǒng)的互聯(lián)互通，在前臺構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)站端口和移動端口。公眾通過統(tǒng)一的身份認證就可辦理不同政府部門的不同業(yè)務(wù)。
基金項目：本文系廣州市哲社基金項目“行政審批制度改革的‘廣州模式’：經(jīng)驗、問題和策略”（14Q08）、“理論粵軍”重大基金項目“邁向經(jīng)驗解釋的中國網(wǎng)絡(luò)政治研究”（LLYJ1325）的階段性成果。
文章來源：《新疆師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）》2016年第2期。本文摘自：萬木學(xué)堂，以上內(nèi)容不代表數(shù)據(jù)觀觀點。