Armistead告訴記者，SAS在選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向的時(shí)候，要判斷潛在市場(chǎng)體量、能否成為新市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者以及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的期待程度，于是就有了客戶(hù)洞察、風(fēng)險(xiǎn)管理、欺詐及安全智能、績(jī)效管理、供應(yīng)鏈管理等面向特定應(yīng)用場(chǎng)景的產(chǎn)品以及金融、零售、制造、教育等行業(yè)解決方案。
SAS的研發(fā)管理是產(chǎn)品經(jīng)理導(dǎo)向，產(chǎn)品經(jīng)理要經(jīng)常與客戶(hù)交流從而不斷了解新的用戶(hù)需求，還要與各種分析師溝通以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向以及整體市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品功能的需求。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理把這些可行的潛在用戶(hù)需求帶回研發(fā)團(tuán)隊(duì)，與現(xiàn)有的產(chǎn)品對(duì)比后，再做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策。
在SAS公司的1億美元產(chǎn)品俱樂(lè)部中，既包括了平臺(tái)型軟件產(chǎn)品，也包括了面向垂直行業(yè)的解決方案，還有針對(duì)微軟Office平臺(tái)的分析產(chǎn)品以及為蘋(píng)果開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品JMP。在過(guò)去的40年間，SAS軟件歷了從大型機(jī)到PC的演進(jìn)，支持所有主流操作系統(tǒng)和計(jì)算架構(gòu)。
1億美元產(chǎn)品背后還有SAS強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)能力。SAS既為專(zhuān)業(yè)用戶(hù)提供了SAS開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，也有Enterprise Guide這樣的圖形化界面讓普通用戶(hù)通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊拖拽就能完成數(shù)據(jù)分析工作。SAS軟件涵蓋了統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)與預(yù)測(cè)等全面的應(yīng)用數(shù)學(xué)領(lǐng)域，提供了所有的實(shí)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法以及機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能等高級(jí)算法，而且還在不斷吸收新的算法。
從15年前開(kāi)始，SAS就開(kāi)始了神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)算法軟件的研究，2002年推出了文本挖掘產(chǎn)品Text Miner。近3年來(lái)，SAS也在著手深度學(xué)習(xí)算法研究，特別是近期的無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)算法。“這些是未來(lái)的重要趨勢(shì)。”Armistead說(shuō)。
研發(fā)：不是秘密的秘密
SAS現(xiàn)有3500名研發(fā)人員，其中約350名位于北京研發(fā)中心，400-450名位于印度研發(fā)中心，約2000名研發(fā)人員位于北卡總部的三位研發(fā)大樓里。對(duì)于這樣一個(gè)龐大研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理，SAS把研發(fā)人員分成了約192個(gè)研發(fā)小組，每組平均18人，最多有77人、最少有6人。