2012年，微軟、甲骨文、SAP、IBM在內(nèi)的國(guó)際巨頭通過收購(gòu)布局企業(yè)社交市場(chǎng)，其中，微軟就在去年6月收購(gòu)了Yammer，而甲骨文也在去年連續(xù)三個(gè)月每月收購(gòu)一家企業(yè)社交平臺(tái)公司。8月，IBM宣布以每股46美元，總價(jià)13億美元的價(jià)格，收購(gòu)人力資源外包服務(wù)商Kenexa，以增強(qiáng)IBM在社交業(yè)務(wù)和人力資源產(chǎn)品和技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力。同月，Salesforce證實(shí)完成收購(gòu)社交營(yíng)銷平臺(tái)Buddy Media，而早在兩個(gè)月前雙方就已達(dá)成價(jià)值6.89億美元的收購(gòu)協(xié)議。

國(guó)內(nèi)本土企業(yè)，除金蝶云之家外，還有北森tita、八百客等企業(yè)社交平臺(tái)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。越來越多的企業(yè)選擇社交商務(wù)解決方案獲得商機(jī)。

企業(yè)社交市場(chǎng)在剛剛過去的2012年，已成為國(guó)內(nèi)外軟件企業(yè)眼中的“香餑餑”。據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，企業(yè)社交軟件將從2011年的800萬美元增長(zhǎng)到2016年的45億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)42.4%。企業(yè)社交軟件可謂前景廣闊，各大軟件企業(yè)和方案商自然不會(huì)錯(cuò)過分一杯羹的機(jī)會(huì)。

而金蝶云之家在上線不到8個(gè)月的時(shí)間，超全球最大的企業(yè)社交平臺(tái)Yammer的同期發(fā)展速度。截至2012年底，云之家企業(yè)客戶數(shù)已超過2.2萬家，企業(yè)用戶數(shù)超過35.5萬。它通過云技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)打造內(nèi)部社交化工作空間，構(gòu)建獨(dú)立、私密、安全的企業(yè)社交環(huán)境。云之家可與傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品集成，搭建企業(yè)ERP、門戶、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等與社交化的集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部快速協(xié)同辦公，使員工更方便、有效地進(jìn)行交流與分享，降低溝通成本，提高工作效率。

社交化已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了關(guān)于客戶和購(gòu)買趨勢(shì)的前所未有的大量信息。如何讓社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生價(jià)值，如何處理這些數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化為適當(dāng)?shù)男袆?dòng)和政策？也成為了軟件廠商和渠道商思考的關(guān)鍵。

甲骨文進(jìn)行的一次調(diào)查顯示，93%的北美地區(qū)企業(yè)高管認(rèn)為，如果不能充分利用數(shù)據(jù)，他們將失去一部分營(yíng)收。而數(shù)字分析師瑪里塔?斯卡菲解釋說：“我們需要建立強(qiáng)有力的系統(tǒng)來分析這些海量的社交媒體數(shù)據(jù)，并將他們連接到消費(fèi)者與品牌的交匯點(diǎn)。”

SAP去年也通過官方微博對(duì)外宣布推出企業(yè)社交平臺(tái)Jam，企業(yè)內(nèi)部稱SAP Jam，這個(gè)平臺(tái)主要是基于SAP收購(gòu)的SuccessFactors公司結(jié)合其SAP自身的StreamWork軟件而進(jìn)行整合的新平臺(tái)。這意味著SAP將在社交軟件市場(chǎng)領(lǐng)域成為一個(gè)主要的玩家。

可以預(yù)見，2013年將會(huì)出現(xiàn)大量的新軟件和工具來完成海量社交媒體數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用。