外部數(shù)據(jù)不會集中在某一家,需要金融企業(yè)花費大量時間進行尋找。外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)的打通是個很復雜的問題,手機號/設備號/身份證號的MD5數(shù)值匹配是一種好的方法,不涉及隱私數(shù)據(jù)的交換,可以進行唯一匹配。依據(jù)行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗,沒有一家企業(yè)外部數(shù)據(jù)可以滿足企業(yè)要求,外部數(shù)據(jù)的引入需要多方面數(shù)據(jù)。一般情況下,數(shù)據(jù)覆蓋率達到70%以上,就是一個非常高的覆蓋率。覆蓋率達到20%以上就可以進行商業(yè)應用了。
金融行業(yè)外部數(shù)據(jù)源較好合作方有銀聯(lián)、芝麻信用、運營商、中航信、騰云天下、騰訊、微博、前海征信,各大電商平臺等。市場上數(shù)據(jù)提供商已經(jīng)很多,并且數(shù)據(jù)質(zhì)量都不錯,需要金融行業(yè)一家一家去挖掘,或者委托一個廠商代理引入也可以。獨立第三方幫助金融行業(yè)引入外部數(shù)據(jù)可以降低數(shù)據(jù)交易成本,同時也可以降低數(shù)據(jù)合規(guī)風險,是一個不錯得嘗試。另外各大城市和區(qū)域的大數(shù)據(jù)交易平臺,也是一個較好的外部數(shù)據(jù)引入方式。
5)按照業(yè)務需求進行篩選客戶(DMP的作用)
用戶畫像主要目的是讓金融企業(yè)挖掘已有的數(shù)據(jù)價值,利用數(shù)據(jù)畫像技術尋找到目標客戶和客戶到潛在需求,進行產(chǎn)品推銷和設計改良產(chǎn)品。
用戶畫像從業(yè)務場景出發(fā),實現(xiàn)數(shù)據(jù)商業(yè)變現(xiàn)重要方式。用戶畫像是數(shù)據(jù)思維運營過程中到一個重要閉環(huán),幫助金融企業(yè)利用數(shù)據(jù)進行精細化運營和市場營銷,以及產(chǎn)品設計。用戶畫像就是一切以數(shù)據(jù)商業(yè)化運營為中心,以商業(yè)場景為中,幫助金融企業(yè)深度分析客戶,找到目標客戶。
DMP(大數(shù)據(jù)管理平臺)在整個用戶畫像過程中起到了一個數(shù)據(jù)變現(xiàn)的作用。從技術角度來講,DMP將畫像數(shù)據(jù)進行標簽化,利用機器學習算法來找到相似人群,同業(yè)務場景深度結合,篩選出具有價值的數(shù)據(jù)和客戶,定位目標客戶,觸達客戶,對營銷效果進行記錄和反饋。大數(shù)據(jù)管理平臺DMP過去主要應用在廣告行業(yè),在金融行業(yè)應用不多,未來會成為數(shù)據(jù)商業(yè)應用的主要平臺。
DMP可以幫助信用卡公司篩選出未來一個月可能進行分期付款的客戶,電子產(chǎn)品重度購買客戶,篩選出金融理財客戶,篩選出高端客戶(在本行資產(chǎn)很少,但是在他行資產(chǎn)很多),篩選出保障險種,壽險,教育險,車險等客戶,篩選出穩(wěn)健投資人,激進投資人,財富管理等方面等客戶,并且可以觸達這些客戶,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,利用數(shù)據(jù)進行價值變現(xiàn)。DMP還可以了解客戶的消費習慣、興趣愛好、以及近期需求,為客戶定制金融產(chǎn)品和服務,進行跨界營銷。利用客戶的消費偏好,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,提高用戶黏度。