開燈要用APP 開電視要連接WIFI……
在日前召開的上海家博會上，最凸顯的概念就是“智能家居”。海爾、美的、海信、LG、三星等傳統(tǒng)家電企業(yè)大打“智能牌”，智能戰(zhàn)略開始成為整個家電行業(yè)的集體選擇。傳統(tǒng)、飽和、落伍等詞匯是業(yè)界對于家電業(yè)的固有看法，而“智能化戰(zhàn)略”則使其“搖身一變”，與IT、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、傳感器等新潮時尚的詞匯攜起手來。
在扛起“智能”大旗的家電大佬們看來，“互聯(lián)互通是未來的方向，功能型的產(chǎn)品已經(jīng)不適合這個時代了。”然而面對智能家居可能帶來的“簡單”抑或“復雜”，消費者和業(yè)內(nèi)人士卻并非一致地拍手歡呼：智能家居，究竟讓我們的生活更加簡單便捷，還是平添了更多的煩惱？
智能化使生活更復雜了？
“智能家居”給我們描述了這樣一幅場景：通過手機上的App，可以查詢空調(diào)昨天用了多少電費，為晚上不同時段設(shè)置不同的舒睡溫度。“用戶對著手機發(fā)出語音指令，指令會被轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)流，通過手機網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娇刂浦行?，然后把語言轉(zhuǎn)化成為指令，經(jīng)過諸多復雜算法，再通過光纖和家庭無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到空調(diào)的智能芯片中，空調(diào)就可以按照指令行動了。同時，空調(diào)也在記錄著開關(guān)機、用電量、溫濕度等數(shù)據(jù)，回傳到控制中心，以隨時向使用者‘匯報’。”
乍一聽上去，這些個技術(shù)關(guān)口應該統(tǒng)統(tǒng)與使用者關(guān)系不大，但使用者至少需要下載特定的APP、使用微信或微博與特定機型進行綁定，并且一定需要為“控制中心”的使用付出不菲的增量成本。在實際使用中，這究竟是讓事情變得更“簡單”了，還是更“復雜”了呢？國內(nèi)某從事LED照明設(shè)備的資深業(yè)內(nèi)人士曾先生認為，“在家電的選擇上，未來將分成兩類人群，一類類似于技術(shù)發(fā)燒友，希望一切越‘智能’、‘自動化’越好；另一類則會堅持使用的簡便化。就好像現(xiàn)代社會中有人喜歡城市生活，有人寧愿回歸鄉(xiāng)野一樣，對人類來說，如今的技術(shù)并非不發(fā)達，反而可能是太發(fā)達了。”
以智能電視為例，目前智能電視的銷售占到所有電視銷售量的50%以上，但是由于產(chǎn)品操作人性化等方面的缺憾，真正使用智能電視的智能功能的用戶只占到購買比例的25%不到。客廳墻上掛著大屏幕的智能網(wǎng)絡(luò)電視，64歲的張伯拿著遙控器研究了半天，卻不知道該如何連接WIFI網(wǎng)絡(luò)；新型微波爐的多種功能讓多數(shù)60歲以上的老年人根本不敢下手……當互聯(lián)網(wǎng)把家中獨處一隅的電冰箱、洗衣機也連接進來，并取名“智能家居”時，一個根本的問題首先要回答：它們真的有看上去那么“簡單”？
越智能越不安全？
業(yè)內(nèi)人士阿軍剛從“云平臺”的“重度”中走出來，聽說“智能家居”又皺起了眉頭。“有了云平臺以后，上傳或下載資料總想著設(shè)置哪些是‘可共享’，哪些‘不可共享’，但一旦弄混，帶來的結(jié)果就可能是災難性的。同樣的道理也適用于智能家居：我們手持各種手機、pad、PC終端，哪些終端可以控制哪些電器，各種授權(quán)、密碼給我們帶來了新的負擔，并且一旦弄混了終端，會不會出現(xiàn)‘我都不知道是誰把家里的爐灶點燃了’的狀況？如果自己明明在家，突然發(fā)現(xiàn)大門被別人控制自動打開了，你的心情又將如何？”
記者采訪發(fā)現(xiàn)，不管是通過微博發(fā)送私信，或是在下載的APP上控制空調(diào)打開、電飯煲煮飯，還是家庭安防的自動監(jiān)控、遠程操作，對于使用者來說，“安全”和“隱私”始終是最重要的價值，而似乎無所不能的黑客使得越是對技術(shù)熟悉、感興趣的“發(fā)燒友”越不敢輕易嘗試這種被技術(shù)深度植入的“智能家居”。
南京河海大學管理學院教授楊愷鈞認為，與“時尚化”的目標相比，無論是空調(diào)、冰箱、洗衣機甚至照明設(shè)備，讓它們智能化的終極目標核心其實是用戶體驗：智能設(shè)備熟悉你的起居時間、飲食習慣和舒適的溫度、光線，而不是讓你去熟悉它們的操作方式，將家電接入互聯(lián)網(wǎng)，進行簡單的遠程操控。真正的智能家居應該具有學習能力，讓機器逐漸理解人類的語言、表達方式。