第九,發(fā)現(xiàn)新市場與新趨勢。基于大數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測,對于企業(yè)家提供洞察新市場與把握經(jīng)濟走向都是極大的支持。例如,阿里巴巴從大量交易數(shù)據(jù)中更早地發(fā)現(xiàn)了國際金融危機的到來。又如,在2012年美國總統(tǒng)選舉中,微軟研究院的David Rothschild就曾使用大數(shù)據(jù)模型,準確預(yù)測了美國50個州和哥倫比亞特區(qū)共計51個選區(qū)中50個地區(qū)的選舉結(jié)果,準確性高于98%。之后,他又通過大數(shù)據(jù)分析,對第85屆屆奧斯卡各獎項的歸屬進行了預(yù)測,除最佳導(dǎo)演外,其它各項獎預(yù)測全部命中。
第十,市場預(yù)測與決策分析支持。對于數(shù)據(jù)對市場預(yù)測及決策分析的支持,過去早就在數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘盛行的年代被提出過。沃爾瑪著名的“啤酒與尿布”案例即是那時的杰作。只是由于大數(shù)據(jù)時代上述Volume(規(guī)模大)及Variety(類型多)對數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘提出了新要求。更全面、速度更及時的大數(shù)據(jù),必然對市場預(yù)測及決策分析進一步上臺階提供更好的支撐。要知道,似是而非或錯誤的、過時的數(shù)據(jù)對決策者而言簡直就是災(zāi)難。
那些尋找大數(shù)據(jù)營銷切入點的企業(yè)不妨看看上述應(yīng)用,或許能有所啟發(fā)。
切入大數(shù)據(jù)營銷需要開闊思路
在企業(yè)尋找大數(shù)據(jù)營銷切入點時思路必須開闊,不必拘泥于既有應(yīng)用,需要營銷人員與技術(shù)人員進行思想碰撞,進而找到與眾不同的突破點。
以別克君威與淘寶所合作的營銷活動“為一再心動買單”為例,其即體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)營銷的創(chuàng)新思路。該活動分為兩個部分:第一部分調(diào)用淘寶用戶的收藏夾并鼓勵分享心動故事,第二部分利用大數(shù)據(jù)對參與活動的用戶進行精準營銷。
該活動的第一部分開始于2013年10月12日,持續(xù)兩周。淘寶用戶登錄時,會向用戶提示“***,你的淘寶收藏夾走光了”之類的話。點擊之后,會進入一個flash畫面,告訴你在使用淘寶收藏夾的***天里,你心動了***次。系統(tǒng)會把這個最高類別里面的所有商品都羅列出來給你,鼓勵你在當中挑選最讓你心動的一個,并說出的心動故事,然后再選擇通過微博分享自己的心動故事。接著系統(tǒng)羅列了君威的一些核心賣點,讓消費者選打動他們的賣點,然后則可能獲得由Regal全新君威為你買單那個心動的寶貝的機會。
該活動的第二部分則更加突出了大數(shù)據(jù)營銷。針對所有參與活動的人,淘寶幫助汽車品牌做消費行為的分析,看看這些參與者究竟是運動狂人,還是時尚達人,抑或是宅男宅女、顧家派。君威品牌根據(jù)消費行為的判斷,定向地向他們推送不同的廣告創(chuàng)意內(nèi)容。
此活動在國內(nèi)率先開了大企業(yè)與淘寶等大型電子商務(wù)網(wǎng)站在品牌推廣活動中大數(shù)據(jù)營銷方面合作的先河。借助于上述新技術(shù)與新思路,新君威進行了全新的營銷活動嘗試,即將“大數(shù)據(jù)營銷”與“品牌展示”、“互動營銷”及“CRM”有機貫穿整合。
充分開動腦筋是拓展大數(shù)據(jù)營銷思路的必要條件,結(jié)合企業(yè)或行業(yè)特點則可以更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。例如,龍湖地產(chǎn)即在提供WiFi服務(wù)的基礎(chǔ)上,利用本地位置信息類大數(shù)據(jù),不僅在一定程度上獲得了的用戶信息,而且還可以收集用戶在該地產(chǎn)商圈的行走路線,從中可以得知用戶最主要逛哪類店、先逛哪個店再逛哪個店等信息,進而可以為判斷用戶的消費層次提供非常有力的數(shù)據(jù)支撐。
企業(yè)可以根據(jù)自己所處行業(yè)及企業(yè)自身的特點,認真思考大數(shù)據(jù)可能為企業(yè)帶來的價值,然后與技術(shù)人員探討數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)存儲與管理、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等主要環(huán)節(jié)的技術(shù)實現(xiàn)可能性。如果自己企業(yè)沒有相關(guān)人員,則可能需要與其他專門的企業(yè)進行合作。
小數(shù)據(jù)也可用大數(shù)據(jù)思想管理
實際上原來并沒有“小數(shù)據(jù)”一說,只是因為有了“大數(shù)據(jù)”,其常常指PB容量級及以上的數(shù)據(jù)量,故不足此數(shù)量級的數(shù)據(jù)就有了小數(shù)據(jù)或準大數(shù)據(jù)的說法。
小數(shù)據(jù)可能在量上相對小一些,但其仍可以借鑒大數(shù)據(jù)管理理念。你用還是不用,數(shù)據(jù)就在那里。按照大數(shù)據(jù)的理念,你同樣可以從相對小一些的數(shù)據(jù)中發(fā)掘出高價值信息,如通過分析了解競爭者,明確自己在市場競爭中的正確位置;了解現(xiàn)有用戶或發(fā)現(xiàn)潛在用戶,進行深層發(fā)現(xiàn),趨勢預(yù)判,引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計,營銷創(chuàng)新,支持決策,跟蹤效果。在數(shù)據(jù)支撐下,決策才能相對科學,核心在于數(shù)據(jù)的理解。