聯(lián)系方式不夠詳細(xì)
交易完成之后，用戶總希望看到你的聯(lián)系方式，以便事后有辦法聯(lián)絡(luò)。但是假如你的聯(lián)系方式不夠全面，比如只提供電話號(hào)碼，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你需要留下詳盡的聯(lián)系方式，包括電話、傳真、電子郵箱、地址等。
拒絕同買家進(jìn)行交流
如上只列出了有限的幾個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。服務(wù)好海外客戶，首先需要跨越文化障礙，了解到他們的真實(shí)需求和喜好，以及購買習(xí)慣，因此如果有機(jī)會(huì)的話，你應(yīng)該盡可能多地和客戶進(jìn)行交流，就整個(gè)銷售過程了解他們的想法。發(fā)現(xiàn)哪些會(huì)讓他們不悅，趕緊解決。快樂愉悅的用戶一定會(huì)是回頭客，而且會(huì)成為你的義務(wù)宣傳員。
更多詳細(xì)信息，請(qǐng)您微信關(guān)注“計(jì)算網(wǎng)”公眾號(hào)：
