現(xiàn)在，我常常接觸的電商老板，已經(jīng)開始運用大數(shù)據(jù)思考，每天都講數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)就是大數(shù)據(jù)能夠給到他們的機會是什么。對于企業(yè)運營層面而言，不需要把數(shù)據(jù)分為大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)，但是企業(yè)的決策層應該有所區(qū)分。
例如，唯品會把自己BI團隊的員工打散在業(yè)務部門做輪崗，他們在業(yè)務部門輪崗六個月后再回到BI團隊。我覺得這個做法非常對，一個沒有商業(yè)感覺的數(shù)據(jù)分析師是廢人一個。
而銀泰網(wǎng)的CEO廖斌，現(xiàn)在天天在美國走來走去，看人家大數(shù)據(jù)在干嘛。對于CEO來講，應該多一些對大數(shù)據(jù)的了解，通過思考讓企業(yè)更好地發(fā)展。
但公司的運營層面，要老老實實把公司里可以用的數(shù)據(jù)都用上，忌不吃碗里的，只盯鍋里的，用大數(shù)據(jù)的思考方式來找出一些以前沒看過的點。
大數(shù)據(jù)的新挑戰(zhàn)
當數(shù)據(jù)越來越復雜，大數(shù)據(jù)同樣面臨新挑戰(zhàn)。預計未來，當無線數(shù)據(jù)和電腦數(shù)據(jù)混在一起后，將是大數(shù)據(jù)的一大難題。
早上，你用手機看到覺得挺好的商品，點擊收藏，下午，你用電腦打開再看，那這個鏈條加起來后，你覺得以前電腦端講的漏斗還有效嗎？
所謂的轉(zhuǎn)化率都是假定存在于電腦發(fā)生，而如今，包括淘寶在內(nèi)的很多網(wǎng)站手機的訪問占比已經(jīng)遠遠高于幾年前了。當用手機和用電腦購買商品的用戶群混在一起，用什么方法證明購物體驗的好壞、轉(zhuǎn)化率的高低，都需要重新設定。
而無線所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，與網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)最大的差異是情景(Context)，究竟是在百貨公司里搜索還是在機場里搜索，重要的是在什么情景下進行搜索，這是很重要的鏈接點。
除了無線數(shù)據(jù)，線下和線上數(shù)據(jù)的關(guān)系，也會產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)原材料和方向(Re-invent Data)。
在某些地區(qū)，線上購物已經(jīng)極具影響力，線上的商家慢慢發(fā)現(xiàn)，最大的競爭對手不是線上的競爭對手，而是傳統(tǒng)商業(yè)的線下零售商。
其實，1號店最大的競爭對手是離消費者三百米外的沃爾瑪。以前，線上購物用戶比較宅，他們更偏向互聯(lián)網(wǎng)，但是現(xiàn)在線上市場已經(jīng)不是一幫鐵桿的互聯(lián)網(wǎng)用戶群，而是一群以前在線下購買，現(xiàn)在開啟線上購買的人，這才是所有電商公司正在爭奪的用戶群。
所以線上和線下這兩種數(shù)據(jù)，變得非常重要。
例如，我看過亞馬遜的數(shù)據(jù)科學家的用戶檔案里，重點關(guān)注的是消費者首次/末次購買情況，購買的地理位置旁邊的數(shù)十公里范圍內(nèi)有沒有書店。因為亞馬遜知道最大的對手是線下書店，消費者喜歡逛，而線下書店可以提供逛的感覺，這就是競爭對手。
一直以來，互聯(lián)網(wǎng)用戶群是最核心的線上消費者，而現(xiàn)在被部分線下消費者稀釋了，所以現(xiàn)在的消費者更偏向瀏覽和逛，用戶的行為更寬泛。
事實上，逛的用戶習慣和傳統(tǒng)的線上購物習慣是矛盾的，傳統(tǒng)線上購物是先有目標，輸入關(guān)鍵詞，再選東西，但對于逛的人，根本不需要關(guān)鍵詞。
這也是為什么淘寶要開始推逛的概念，這是一個趨勢。
看淡數(shù)據(jù)的得失
數(shù)據(jù)不會把一家公司救活，只有公司經(jīng)營的方向和理念，才會救活一家公司，數(shù)據(jù)只是錦上添花， 甚至有人說數(shù)據(jù)是用來幫企業(yè)調(diào)頭用的。
但大數(shù)據(jù)思考顯然不同，它并非錦上添花之用，而是將數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品的原材料，產(chǎn)生一種新的商業(yè)模式。如果有人能想到，有些數(shù)據(jù)以前沒人關(guān)注，運用到商業(yè)中，可能會出現(xiàn)一個新模式，這才是大數(shù)據(jù)的范疇。
最近我一直都在思考，什么樣的團隊才可以管理大數(shù)據(jù)，這個必須要想清楚。
先想通人再講事，因為數(shù)據(jù)人才在中國非常少，在這種人才、管理經(jīng)驗都不夠的情況下，要做到很棒的數(shù)據(jù)是不容易的。所以在數(shù)據(jù)上，人才培養(yǎng)才是王道，在未來的一兩年會很重要。在目前這個浮躁的環(huán)境下，中國專業(yè)性的人才很難培養(yǎng)起來。
至于2013年，因為大數(shù)據(jù)還沒形成一種動力，很難講趨勢。只能對電商老板說，慢慢來，對數(shù)據(jù)不要失望，也不要太樂觀。今天，企業(yè)最難抓到的點是，如何在專注的領(lǐng)域里找到一些對企業(yè)有價值但是以前沒有關(guān)注過的數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)如果能為我所用的話，會成為企業(yè)的核心競爭力。
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