實(shí)際上，對(duì)于現(xiàn)在的公司來說，需要的是大數(shù)據(jù)的精神，而非大數(shù)據(jù)的架構(gòu)，這是兩個(gè)不一樣的概念，千萬不要混為一談。

大數(shù)據(jù)架構(gòu)是技術(shù)性的架構(gòu)，在中國(guó)擁有大數(shù)據(jù)架構(gòu)的企業(yè)屈指可數(shù)。即使阿里巴巴、騰訊有著非常強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)技術(shù)，但仍然沒有形成真正大數(shù)據(jù)的框架，都還在路上。

其實(shí)，對(duì)于這些互聯(lián)網(wǎng)大佬而言，大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值是數(shù)據(jù)拼圖，但大家究竟在拼什么呢？

追本溯源，商業(yè)是為了賺錢，實(shí)際上，是用消費(fèi)者的行為在賺錢。但沒有人知道一個(gè)消費(fèi)者行為的全貌，所有人都用已知的東西、用數(shù)據(jù)的方法來找出未知的東西，以期能做出一個(gè)決定，拼出一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)物行為的拼圖。

一個(gè)新用戶進(jìn)來，真實(shí)價(jià)值有多大？他的行為是怎么樣的？他的購(gòu)買喜好怎么樣？當(dāng)空間和時(shí)間(Marketing的4P)變化的時(shí)候，剛才講到的行為相對(duì)有什么改變……

要知道這些，就需要拼圖。一旦知道這些答案，相信你就沒有對(duì)手了。

只可惜現(xiàn)在誰都沒法拼出這張圖。淘寶有大量的購(gòu)物數(shù)據(jù)(Transactional data)，可以從購(gòu)物數(shù)據(jù)中去找出消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)的偏好；騰訊有大量的社交類數(shù)據(jù)(Social data)，可以從社會(huì)數(shù)據(jù)中拼出消費(fèi)者在SNS上面所表達(dá)出來的他們的需要；百度有大量的帶有明確目的的搜索數(shù)據(jù)(Intention data)，可以從大量搜索數(shù)據(jù)中去找出消費(fèi)者的行為需要是什么。

我的前前老板是沃爾瑪?shù)腃OO，不懂?dāng)?shù)據(jù)，但是告訴我，根據(jù)他在沃爾瑪做了這么多年的經(jīng)驗(yàn)，總有一天，當(dāng)一個(gè)顧客走進(jìn)沃爾瑪大門時(shí)，就知道他要什么。這個(gè)是零售業(yè)的老大相信的，十年內(nèi)這個(gè)事情就要發(fā)生，所以沒數(shù)據(jù)會(huì)很可憐，這個(gè)世界會(huì)出現(xiàn)兩種人——數(shù)據(jù)的富人和數(shù)據(jù)的窮人。

這些都是我白日夢(mèng)的想法，但卻可能在未來的十年后真實(shí)發(fā)生。

現(xiàn)在越來越多的公司在用數(shù)據(jù)挖掘，但其實(shí)都沒有真正用好，而真正用到大數(shù)據(jù)的公司更是少之又少。

以我的理解，現(xiàn)在能用上大數(shù)據(jù)的公司，一般來說產(chǎn)品經(jīng)理都很會(huì)用數(shù)據(jù)。無論是Google還是Facebook，凡是大數(shù)據(jù)很厲害的公司，都有一套很好的大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。

在過去的幾年，F(xiàn)acebook不斷地更新發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。兩年前，他們的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可以通過一個(gè)男生輸入的關(guān)鍵詞，推測(cè)出他未來離婚的可能性會(huì)達(dá)到多少。

雖然我在負(fù)責(zé)BI部門，但我認(rèn)為，好的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是不需要BI部門的人跑數(shù)據(jù)的，凡是要用上大量數(shù)據(jù)分析師資源去跑數(shù)據(jù)的公司，其實(shí)就已經(jīng)落后了。

好奇和相關(guān)肯定是來自第一線對(duì)這個(gè)產(chǎn)品很有感覺的人。如果找一個(gè)分析師，他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品都不是很熟悉，又怎么能找到相關(guān)的東西？這就如同隔山打牛。

改變思考方式

但不可否認(rèn)，大數(shù)據(jù)思考的精神是每一家公司都能用的，只要讓他們偶爾找到大數(shù)據(jù)的精神所在，就會(huì)有很大進(jìn)步。

前段時(shí)間碰到一個(gè)B2C公司的CEO，我向他建議，今天下訂單的消費(fèi)者，也許在十幾天前已經(jīng)在瀏覽網(wǎng)站，你為什么不收集這個(gè)消費(fèi)者從注冊(cè)那天起，所看過的產(chǎn)品與最后購(gòu)買產(chǎn)品之間的關(guān)系，為將來所用呢？

我認(rèn)為，這個(gè)數(shù)據(jù)就是大數(shù)據(jù)思考的精神所在。其實(shí)，大數(shù)據(jù)并不是我們?cè)诰酃鉄粝驴吹降倪@么死板，而是要充滿好奇，不斷地自問，有什么數(shù)據(jù)(全新的或重新創(chuàng)造的)能夠解決今天的一些問題。

一直以來，由于數(shù)據(jù)獲取成本高，大多數(shù)商家都用假定沒數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行決策。而如今，要想具備大數(shù)據(jù)思考精神，必須先改變思考方式，假定這個(gè)世界能找到任何數(shù)據(jù)來思考你的問題。

而這一思考方式的改變，最重要是從管理層開始，如果沒有意識(shí)到大數(shù)據(jù)是個(gè)管理問題的話，做大數(shù)據(jù)是沒意義的。

企業(yè)管理層不要過度注意自己的事情，要把眼界打開，看到周邊的微信號(hào)和自己現(xiàn)在所做東西的一種關(guān)系，這是大數(shù)據(jù)的精神所在。

具體點(diǎn)說就是，不要只盯著今天眼前的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)雖然放在路邊，但是它卻非常有用，只是你沒有看見，所以沒有把它用上。今天大數(shù)據(jù)使更多人知道，周邊數(shù)據(jù)比本身數(shù)據(jù)更重要。

如果大家相信我，就不要再說做大數(shù)據(jù)，而是說用大數(shù)據(jù)的思考來運(yùn)用數(shù)據(jù)。雖然公司有數(shù)據(jù)挖掘部門，但這些數(shù)據(jù)都是用來做營(yíng)銷的，而這并不是大數(shù)據(jù)。

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