前幾天突然想到，如果有人問：“網(wǎng)站分析主要是干什么的？投入成本來進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析又有何意義？”也許我第一反應(yīng)的回答是：“網(wǎng)站分析能幫你更好地優(yōu)化網(wǎng)站和推廣網(wǎng)站?！钡屑?xì)想想，這些問題確實(shí)沒有深入地思考過，也許我們?nèi)粘Ｖ懈嗳ヌ骄烤W(wǎng)站分析的方法和實(shí)現(xiàn)，而對(duì)于網(wǎng)站分析的根本意義卻沒有真正地去想過。所以，這里整理了一下個(gè)人看到的目前網(wǎng)站分析的一些應(yīng)用及體現(xiàn)出來的價(jià)值，算是對(duì)上面問題的一個(gè)簡(jiǎn)單回答。

監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)

網(wǎng)站分析最基本的應(yīng)用就是監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。收集網(wǎng)站日常產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)——點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等，并通過統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)生成各類網(wǎng)站分析的報(bào)表，對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)地展現(xiàn)。從點(diǎn)擊次數(shù)、瀏覽次數(shù)、用戶數(shù)的變化趨勢(shì)，到比較新老用戶比率、頁(yè)面流失率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率，數(shù)據(jù)幫助運(yùn)營(yíng)者從多角度觀察網(wǎng)站的狀況是否良好。

如果沒有網(wǎng)站分析的日常報(bào)表數(shù)據(jù)，無(wú)疑會(huì)讓網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者感到恐慌，因?yàn)樗麄兪チ藢?duì)網(wǎng)站現(xiàn)狀的感知，也許網(wǎng)站一天會(huì)有幾千幾萬(wàn)的訪問量，也有可能只有個(gè)位數(shù)的用戶訪問了網(wǎng)站，這樣網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)就像是閉門造車，沒有了目標(biāo)和方向。

當(dāng)然，有些網(wǎng)站的數(shù)據(jù)不僅能監(jiān)控自身網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況，而且互聯(lián)網(wǎng)或某些領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顟B(tài)提供參考依據(jù)，Google的搜索趨勢(shì)、百度的搜索風(fēng)云榜是網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的風(fēng)向標(biāo)，當(dāng)然我們現(xiàn)在可能會(huì)更多地去關(guān)注微博上的實(shí)時(shí)熱點(diǎn)信息；淘寶的數(shù)據(jù)中心為電子商務(wù)的交易趨向提供依據(jù)。

提升網(wǎng)站的推廣效果

說到網(wǎng)站推廣，也許最先想到的就是SEO和SEM，但網(wǎng)站分析不僅能夠提升網(wǎng)站在SEO和SEM上的表現(xiàn)，同時(shí)其對(duì)網(wǎng)站的精準(zhǔn)營(yíng)銷也能起到有力的支持。

SEO和SEM

SEO和SEM是網(wǎng)站分析中很重要的一塊，因?yàn)樗鼈兪蔷W(wǎng)站獲取流量的重要途徑，而流量又是網(wǎng)站的基礎(chǔ)，所以我們必須清楚的把握網(wǎng)站在SEO和SEM方面的表現(xiàn)。

分析SEO主要是分析網(wǎng)站在各搜索引擎的相關(guān)關(guān)鍵詞排名、搜索詞的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率（CTR）及網(wǎng)站在搜索引擎的收錄情況、外鏈數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤頁(yè)面等，關(guān)于SEO網(wǎng)上的介紹很多，最關(guān)鍵的還是網(wǎng)站自身的內(nèi)容質(zhì)量及在SEO上面的優(yōu)化。

SEM的效果很多是通過計(jì)算各關(guān)鍵詞或者推廣來源的投資收益（ROI）來衡量的，一般投入成本比較容易衡量，而產(chǎn)出收益的衡量就會(huì)相對(duì)困難，需要細(xì)分各來源和關(guān)鍵詞，電子商務(wù)還有直接的利潤(rùn)可以衡量，如果只是信息發(fā)布引導(dǎo)線下交易那么分析會(huì)困難得多，網(wǎng)上也有很多這方面的文章可以參考。

精準(zhǔn)營(yíng)銷

SEO和SEM提高了網(wǎng)站的曝光率，讓用戶能夠更容易地找到我們的網(wǎng)站，但有時(shí)我們也需要將我們的網(wǎng)站定向地推給某些用戶，也就是網(wǎng)站推廣中最常見的線上推廣。

這里主要包括用戶細(xì)分、來源細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分，通過用戶行為分析進(jìn)行的用戶細(xì)分讓我們能夠了解網(wǎng)站主要吸引的是哪類用戶，基于來源的搜索關(guān)鍵詞和來源網(wǎng)站可以了解用戶主要關(guān)心網(wǎng)站的哪些信息以及他們會(huì)通過哪些相關(guān)的途徑找到我們，這為我們的線上推廣指明了方向。如果網(wǎng)站要發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品或者做一個(gè)活動(dòng)，也許這時(shí)候你就清楚的知道需要給那些用戶發(fā)直郵，在哪些網(wǎng)站上投放廣告，推廣的內(nèi)容應(yīng)該如何組織能夠吸引到更多的用戶……

我之前的很多關(guān)于用戶分析的文章介紹了如何更好地去發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶、有價(jià)值客戶，以及用定量的方法去評(píng)價(jià)網(wǎng)站的用戶，其實(shí)這些也為網(wǎng)站的精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了很好的參考依據(jù)。

線下推廣效果

除了線上推廣外，很多網(wǎng)站也會(huì)定期進(jìn)行線下的推廣。線下的活動(dòng)和推廣往往會(huì)直接展示網(wǎng)站的URL地址，在數(shù)據(jù)的表現(xiàn)上以直達(dá)流量為主，所以評(píng)估線下推廣效果的關(guān)鍵在于區(qū)分哪些流量來源于線下推廣？其實(shí)網(wǎng)站分析的數(shù)據(jù)獲取途徑十分廣泛，我們可以通過一些特殊的手段來做到這一點(diǎn)。

比如你會(huì)發(fā)現(xiàn)Avinash Kaushik的書里面引用的很多網(wǎng)址是類似短網(wǎng)址（Short Url）的形式，通過跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的頁(yè)面，線下推廣也可以借用這種方式，在線下公布一個(gè)特殊的專用于某次推廣的網(wǎng)址（如http://webdataanalysis.net/offline）重定向到目標(biāo)頁(yè)面（如http://webdataanalysis.net/），這樣在網(wǎng)站分析中只要選取那些來源是公布出去的特殊的URL（如http://webdataanalysis.net/offline）的瀏覽就可以統(tǒng)計(jì)線下推廣的效果了，當(dāng)然也可以使用URL參數(shù)的方式在目標(biāo)URL后面加上類似?from=offline&campaign=……的參數(shù)，通過統(tǒng)計(jì)這些參數(shù)頁(yè)面被瀏覽的次數(shù)并細(xì)分各線下推廣途徑的效果。但這里有個(gè)問題就是，網(wǎng)址往往是網(wǎng)站品牌的一大要素，尤其是那些直觀易記的網(wǎng)址，所以線下推廣偏向于使用原始的網(wǎng)站地址，以便于有更好的辨識(shí)度，讓用戶記住這個(gè)網(wǎng)站，這就給網(wǎng)站分析的流量區(qū)分帶來了一定的難度，也許只有通過訪問流量的趨勢(shì)分析來衡量線下推廣的效果了。

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