作者：珠海奧威軟件科技有限公司 鄒斌
很多的人認(rèn)為，報(bào)表就是BI。實(shí)際上，報(bào)表只是BI的一部分，雖然BI應(yīng)用的結(jié)果通常需要通過報(bào)表來展示，但是，BI絕對不僅僅是報(bào)表。
一、報(bào)表≠BI
很多的人認(rèn)為，報(bào)表就是BI。實(shí)際上，報(bào)表只是BI的一部分，雖然BI應(yīng)用的結(jié)果通常需要通過報(bào)表來展示，但是，BI絕對不僅僅是報(bào)表。
其實(shí)，大家對這些概念的理解，如同15年前的ERP一樣。1998年，國內(nèi)兩大巨頭金蝶與用友都開始宣稱從財(cái)務(wù)軟件進(jìn)入ERP領(lǐng)域，于是，ERP才逐漸為世人所知，ERP到底是什么，大家開始眾說紛紜。
財(cái)務(wù)+進(jìn)銷存就是ERP?沒有MRP的ERP不叫ERP?顯然，國外ERP廠商與國內(nèi)ERP廠商對大眾理解ERP的引導(dǎo)是不一樣的。過程曲曲折折，我們不說也罷，現(xiàn)在我們只總結(jié)一下15年后的今天，大家對ERP的理解還有偏差嗎?各ERP廠商還在強(qiáng)調(diào)不同的概念嗎?答案是，沒有了，大家都統(tǒng)一了，回到了原點(diǎn)：那就是ERP其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)利用信息化手段將各項(xiàng)資源的匹配系統(tǒng)化，只有將這些資源匹配系統(tǒng)化了，才能最大限度的提高效率，降低成本，從而提升競爭力。而到底ERP包括哪些功能模塊，已經(jīng)少有人去強(qiáng)調(diào)了?，F(xiàn)在中國管理高層提出了一個(gè)“協(xié)同創(chuàng)新”的概念，其實(shí)倒是挺符合ERP的初衷的(只是，它目前變成了OA產(chǎn)品的馬甲，此處暫且不表。)
所以，我們有理由相信，最終大家對BI的理解，也會回歸到理性的原點(diǎn)：那就是BI是一個(gè)輔助決策的智能系統(tǒng)，它的核心就是幫助企業(yè)利用好數(shù)據(jù)，讓決策管理者隨時(shí)隨地獲取關(guān)鍵信息，讓決策者基于數(shù)字決策，最終提高決策水平。至于用什么技術(shù)來實(shí)現(xiàn)上述的目標(biāo)，慢慢的，會變得不那么重要。
那么，基于現(xiàn)階段大家的認(rèn)識，我們來對比一下報(bào)表與BI的聯(lián)系與區(qū)別，讓大家思考一下，我們到底需要的是什么?
二、EXCEL報(bào)表 VS BI
我們先來看看現(xiàn)階段大家是如何來滿足決策管理者的分析需求的：97%以上是通過EXCEL表格手工整理各種報(bào)表，不到3%利用了IT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)表的自動化。隨著決策者對分析的要求越來越高，于是乎，報(bào)表越來越多、越來越復(fù)雜(甚至出現(xiàn)了所謂的“中國式報(bào)表”——在一個(gè)EXCEL頁面中，密密麻麻的布滿了決策者關(guān)心的所有內(nèi)容，就只恨屏幕或不夠大)。大家都知道，這些大量的手工處理，是很容易出錯(cuò)，且無法及時(shí)得到的。于是，許多企業(yè)有專人來負(fù)責(zé)報(bào)表制作，而這些報(bào)表制作人員加班加點(diǎn)也變成了家常便飯。大家努力的效果呢?我們走訪了大量的企業(yè)決策者，當(dāng)問他們：報(bào)上來的厚厚一疊報(bào)表，您有看嗎?他們絕大多數(shù)會回答：有看的，只是，一般只看其中的一兩張。沒有時(shí)間，真的有感覺有問題，還是直接找人來問了。
對了，這就是問題的關(guān)鍵——我們提供了決策者大量的報(bào)表，為什么幫助不大呢?
因?yàn)樾畔⒁坏┻^多，就會變成“信息洪水”。莫什?魯賓斯坦和艾麗絲?菲爾斯滕貝格在《大腦型組織》一書中寫道，17世紀(jì)的一位歐洲紳士“一生中所接觸的信息量還不如現(xiàn)在的一份日報(bào)?！贝罅康膱?bào)表仍然讓決策者深陷“信息洪水”中。
再問決策者，您是希望用什么方式將信息給您呢?“我也說不好，反正我們是希望有問題的時(shí)候我可以隨時(shí)知道?！?/p>
換而言之，報(bào)表是無法實(shí)現(xiàn)決策者這個(gè)“希望”的。這句話的核心有兩點(diǎn)：一是有問題才讓我知道，沒問題的話，其實(shí)我也不需要關(guān)注。二就是我隨時(shí)都可以知道。
我們再想想，報(bào)表能實(shí)現(xiàn)嗎?一，報(bào)表根本無法快速讓決策者識別是不是有問題，它只是羅列了一堆數(shù)字而已。二，無論報(bào)表制作者多么厲害，領(lǐng)導(dǎo)想要什么就有什么，基本上也是不可能的?！藭r(shí)，報(bào)表制作者可能會喊冤了：這么多報(bào)表都是你讓做的，辛辛苦苦加班做出來了，現(xiàn)在說這些報(bào)表其實(shí)也沒有什么用，那怪誰呀。
是呀，誰也怪不著。我們也不想去怪誰，看看如何解決這個(gè)問題呢?
簡單，就是用BI技術(shù)，改變決策者獲取報(bào)表的方式：
1、通過儀表盤+多維分析+鉆?。簝x表盤讓決策者首先看到哪項(xiàng)KPI指標(biāo)有問題，到底問題的原因是什么，就可以通過鉆取到多維分析模型，多角度的分析問題的真正來源。
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