如果可以直接的說(shuō),PTMind(鉑金智慧)就是我們期待的那一類團(tuán)隊(duì)。
他們是一個(gè)大陸的團(tuán)隊(duì),卻選擇率先進(jìn)軍日本市場(chǎng),在已經(jīng)取得一定成績(jī)的情況下,現(xiàn)在開始計(jì)劃進(jìn)入美國(guó);他們做的是“數(shù)據(jù)”的生意,因而整個(gè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格也都強(qiáng)調(diào)技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng);他們一方面Dream Big,另一方面,又在積極商業(yè)化,并不一味圈用戶。
這也許和他們的CEO鄭遠(yuǎn)有關(guān)系。已經(jīng)在日本待了8年的鄭遠(yuǎn)大學(xué)主修的就是經(jīng)濟(jì),他說(shuō)他堅(jiān)信經(jīng)濟(jì)社會(huì)流淌的血液是信息,而信息最有價(jià)值的是數(shù)據(jù),所以他在北京組建團(tuán)隊(duì),推出了數(shù)據(jù)分析平臺(tái)PTMind,并把相對(duì)成熟的日本當(dāng)成了首站,然后瞄準(zhǔn)了美國(guó),因?yàn)樗J(rèn)為:“要想得到國(guó)際的尊重,就要做全球化的公司?!?br />
經(jīng)過兩年的發(fā)展,現(xiàn)在看來(lái),鄭遠(yuǎn)的想法是對(duì)的,PTMind已經(jīng)在日本逐步打開了市場(chǎng),他們有了數(shù)百個(gè)企業(yè)客戶,雖然還未盈利,但收入已經(jīng)不錯(cuò)。他告訴PingWest,目前數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)的一個(gè)瓶頸就在于,產(chǎn)品都設(shè)計(jì)太復(fù)雜太專業(yè),這讓不是很懂?dāng)?shù)據(jù)的人,很難使用。所以他們一直嘗試的就是,把數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品做得平民化、直觀化、簡(jiǎn)單化,“讓用戶覺得自由”。
PTMind做的事并不新奇,是一個(gè)跨終端的Web數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析平臺(tái),但是交互和產(chǎn)品設(shè)計(jì)卻足夠讓人眼前一亮:不再需要繁雜的設(shè)定和插件,只需要對(duì)模塊進(jìn)行自定義安排,你就可以看到實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)追蹤和分析,還能根據(jù)用戶點(diǎn)擊和注意力等數(shù)據(jù)形成直觀的熱圖。
PTMind的后臺(tái)很簡(jiǎn)潔漂亮,不熟悉數(shù)據(jù)分析工具的人也能很快上手,所有收集到的數(shù)據(jù)都用很圖表或數(shù)字展示,由于是所見即所得模式,用戶還可以在當(dāng)前頁(yè)面上進(jìn)行拖動(dòng)、編輯等操作,即使是想要把數(shù)據(jù)細(xì)分過濾整理,也只需通過幾個(gè)點(diǎn)擊就可以實(shí)現(xiàn)。

為了讓用戶能夠“自由使用”,PTMind還把數(shù)據(jù)給模塊化,提供25種數(shù)據(jù)的自由組合,用戶可以自主對(duì)儀表板進(jìn)行設(shè)定。比如PC端和移動(dòng)端的數(shù)據(jù)就可以組合分析,還可以自行設(shè)置數(shù)據(jù)類型,比如特定頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率等。
PTMind的另一個(gè)特色就是可視化熱圖,這其實(shí)也是他們團(tuán)隊(duì)最先推出的功能:可以根據(jù)用戶的點(diǎn)擊、停留或下拉等操作記錄,把用戶行為用熱圖實(shí)時(shí)表現(xiàn)。

“當(dāng)我們要把數(shù)據(jù)傳達(dá)給非運(yùn)營(yíng)人員,比如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的時(shí)候,靠講的話很難講明白,但是一張熱圖,就一目了然了。”鄭遠(yuǎn)說(shuō),“熱圖可以讓數(shù)據(jù)更簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng),更平民化,而且定價(jià)比較便宜,比較容易普及?!?br />
“數(shù)據(jù)自由化”理念在熱圖這個(gè)產(chǎn)品中體現(xiàn)得很清晰。用戶可以生成 25個(gè)指標(biāo),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較或自由組合,尤其是跨終端的Web頁(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),更是花了不少時(shí)間積累。鄭遠(yuǎn)說(shuō),比如整理整個(gè)移動(dòng)頁(yè)面的結(jié)構(gòu),PTMind可以說(shuō)是世界上第一家在做。

相比PC端,移動(dòng)端的熱圖是比較復(fù)雜的,它需要采用用戶真正的行為數(shù)據(jù),排除觸摸滾動(dòng)等無(wú)意識(shí)行為;而且手機(jī)頁(yè)面很長(zhǎng),多少用戶會(huì)看到哪些程度、采集頁(yè)面的哪些像素,都需要通過后臺(tái)做計(jì)算。
另外一方面,除了準(zhǔn)確,還要強(qiáng)調(diào)“實(shí)時(shí)”。比如說(shuō),前端有用戶進(jìn)行操作,那么數(shù)據(jù)便會(huì)馬上反饋出來(lái)。 這個(gè)功能讓PTmind自己也獲益不少。比如說(shuō),有一次他們做在線推廣,發(fā)布了一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面,從后臺(tái)發(fā)現(xiàn)來(lái)自移動(dòng)端的流量很大,于是他們馬上讓技術(shù)做了一個(gè)移動(dòng)頁(yè)面來(lái)適配。
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