啟示：“生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。”羅丹在100多年前說的這段話改裝一下用在大數(shù)據(jù)上也同樣可信：生活中并不缺乏數(shù)據(jù)，只是缺乏善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的方法。值得注意的是，維克托教授在這里有一個核心觀點：大數(shù)據(jù)時代最大的轉(zhuǎn)變就是，放棄對因果關(guān)系的渴求，而取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這是對人們長時間積累起來的思維習(xí)慣的一次沖擊和挑戰(zhàn)，但當(dāng)我們開始習(xí)慣用大數(shù)據(jù)的思維時，經(jīng)過一段時間的積累，也許就會發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的魅力了。
我們可以做些什么？
What is YOUR role？這是維克托的幻燈中的一頁。對于通信運營商來說，要成為管道還是數(shù)據(jù)中心？答案不言自明，關(guān)鍵問題是誰可以獲得數(shù)據(jù)，怎樣才能讓數(shù)據(jù)更有價值。維克托給出了三種模型，基于數(shù)據(jù)的（data-centric）和基于功能的（skill-centric）以及基礎(chǔ)設(shè)施中心。三種模型意味著三個不同發(fā)展方向，第三種就是所謂的“管道化”，而前兩者是我們的努力方向，因為，數(shù)據(jù)真的可以影響決策。這里，維克托給出了大數(shù)據(jù)之所以有這么大的魅力的原因，也給全球的網(wǎng)絡(luò)運營商指出了未來的趨勢：沒有人會記得電信運營商，一切都將基于數(shù)據(jù)；未來的網(wǎng)絡(luò)運營商將演變成數(shù)據(jù)運營商。
啟示：從網(wǎng)絡(luò)運營商到數(shù)據(jù)運營商，說實話，這句話幾乎是擊中了所有運營商的命門。正如李正茂副總裁在演講結(jié)束時總結(jié)的那樣：“數(shù)據(jù)是運營商除了網(wǎng)絡(luò)以外最重要的資產(chǎn)”。既然數(shù)據(jù)可以影響決策，而我們又擁有7億多用戶的數(shù)據(jù)，可以說是站在了金礦的上面，但如何掘金？這個問題考驗的不僅是我們的智慧，更是打破慣性思維，突破常規(guī)套路的一套全新體系和方法。
在講完大數(shù)據(jù)的概念和趨勢以后，維克托教授又圍繞著大數(shù)據(jù)對電信運營商的啟示包括如何應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)，如何發(fā)揮大數(shù)據(jù)商業(yè)價值，大數(shù)據(jù)運營模式等問題進(jìn)行了下半段的演講。
如何打造大數(shù)據(jù)掘金能力？
一、要先找到問題是什么？才能得到問題的答案。
在這里，維克托教授給出了一個基本的流程“skill/tools—-mindset—-data”也就是從功能到觀念再到數(shù)據(jù)。在功能和工具層面，分別有員工、組織架構(gòu)、可利用性等維度。
啟示：我感觸比較深的是組織架構(gòu)方面的介紹。不同的數(shù)據(jù)分析部門的架構(gòu)方式以及在組織中的位置設(shè)定將會導(dǎo)致完全不同的結(jié)果。一個非常典型的例子就是運營商中“煙囪式”的業(yè)務(wù)支撐和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，雖然經(jīng)營分析幾乎是每個運營商每個月甚至每周都在做的工作，但似乎真的很少看到市場和網(wǎng)絡(luò)兩大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來源部門協(xié)同做分析，這個情況直到現(xiàn)在仍然沒有很好地解決。不管是獨立分析部門還是聯(lián)合分析部門都各有利弊，但要真正發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用，還是要從Mindset（思維觀念）改變。我個人有些小小的心得，一個產(chǎn)品可以成為數(shù)據(jù)收集器（想想Google Glass吧），從小的方面想，它可以收集我們的消費行為，為更精確的廣告推送帶來機(jī)會；從大的方面講，一款產(chǎn)品如果可以清楚地掌握我們的社交關(guān)系，也許就可以為平臺植入或者社交網(wǎng)絡(luò)帶來進(jìn)入機(jī)會。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們每個人都是一個“數(shù)據(jù)中心”，除了在消費數(shù)據(jù)以外，還在不停地生產(chǎn)數(shù)據(jù)，這也是和傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)中最大的不同。把握了這一點，也就把握了大數(shù)據(jù)的一個核心商業(yè)價值——精確的市場洞察力。再拓展一下的話，當(dāng)大數(shù)據(jù)遇到云計算，想象空間將會更大?，F(xiàn)在國外幾個風(fēng)生水起的企業(yè)比如Amazon、Facebook、Google都在尋找云計算時代大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)機(jī)會。
二、改變對未知世界的看法。
由于大數(shù)據(jù)對未來趨勢的精確判斷，我們可以改變過去對未知世界的看法，甚至去影響未來事件發(fā)生的概率。我們知道，在大數(shù)據(jù)時代之前，由于樣本量有限，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)碎片化的特點，人們?nèi)菀滓云湃?，對現(xiàn)象做出有偏差的判斷。而在大數(shù)據(jù)全樣本采集的情況下，我們可以很精確的了解事情發(fā)展的趨勢，在出現(xiàn)某種特殊情況時，可以及時干預(yù)、修正結(jié)果。
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