被預(yù)測為2013年最大宗IPO案，也被稱為改變消費(fèi)者行為、產(chǎn)業(yè)游戲規(guī)則的Square，關(guān)鍵的最后一步，就是Big Data。
剛結(jié)束午餐會議，趕著見下個客戶，這時的你，需要一杯咖啡，好提振下午的精神?；_手機(jī)畫面，傳來附近咖啡館的位置，給了你一張折價券，手機(jī)地圖標(biāo)示，咖啡館位于前方50公尺的不遠(yuǎn)處。你進(jìn)到一室香氣的咖啡館，點(diǎn)了杯最愛的黑咖啡加少許牛奶，店員幫你結(jié)帳的同時，口袋里的手機(jī)自動感應(yīng)，按折價后的價格付款。
從你進(jìn)入到離開咖啡館的短短幾分鐘，結(jié)帳臺上，沒有現(xiàn)金、信用卡，連手機(jī)都不用現(xiàn)身，這種自動完成交易的場景已經(jīng)在美國、加拿大天天上演，背后的服務(wù)提供者就是行動支付科技公司Square。
Square，是美國矽谷現(xiàn)在最火熱的一顆星。它被美國《富比士》雜志譽(yù)為繼FaceBook之后，最被人期待的IPO案（編按：Initial Public Offerings，首次公開募股）；科技雜志《Fast Company》更評選Square為「世界五十大新創(chuàng)公司」，創(chuàng)辦人多西（Jack Dorsey）被全球譽(yù)為下一個「賈伯斯」。
從2009年創(chuàng)立至今，Square在短短三年內(nèi)，累積了七萬五千個商家使用，員工數(shù)也從2011年的八十位，現(xiàn)今超過三百位。根據(jù)PrivCo.com的資料，Square在2010年營收僅兩百萬美金；一年后，卻快速成長到四千兩百五十萬美金。根據(jù)統(tǒng)計，Square在2012年的年度交易額已高達(dá)一百億美金。
創(chuàng)造沒有「現(xiàn)金」的結(jié)帳柜臺
「 正如Paypal當(dāng)時改變線上購物一般，Square正在改變行動購物！」《富比士》雜志指出，Square的出現(xiàn)，對信用卡公司、支付產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)生革命性的影響。
過去，店家們?nèi)粜杞邮苄庞每ㄏM(fèi)，必須先向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請，填完一張又一張申請單，幾天后，再由發(fā)卡方派代表進(jìn)行現(xiàn)場審查，才能裝上刷卡機(jī)。相反的，Square發(fā)送的刷卡接頭，則有九成在當(dāng)天即發(fā)信回覆，兩天內(nèi)，收到接頭。
裝上iPhone后，店家就能開始接受刷卡，每筆交易酌收2.75％手續(xù)費(fèi)，或者每月繳交275美元，就能享有Square服務(wù)。
「我們就是要讓交易更加方便，就算是一家爸爸媽媽開的家庭咖啡館，也該有如此便利的服務(wù)！」多西指出，大型連鎖店能夠透過營運(yùn)數(shù)字的比對，以及商用軟體分析，打造出競爭優(yōu)勢，而Square所扮演的角色，就是為中小型商家服務(wù)，在支付的每個環(huán)節(jié)上，降低商家的進(jìn)入門檻。
「刷卡接頭」只是Square改寫行動支付市場的第一步，接下來，它運(yùn)用Big Data，全面改變消費(fèi)者習(xí)慣，這也是Square真正的價值所在。
Square Register就有如一整套商用軟體，利用交易資料的統(tǒng)計，從結(jié)帳過程、到后端的顧客關(guān)系管理、營運(yùn)策略規(guī)劃，都提出創(chuàng)新作法，而商家除了會員費(fèi)外，還需要準(zhǔn)備什么？
答案是一臺iPad或iPhone。
Square從店家的結(jié)帳開始創(chuàng)新，創(chuàng)造沒有「現(xiàn)金」交易的結(jié)帳柜臺。
「現(xiàn)金之死！」《財星》（Fortune）雜志以此標(biāo)題，專文介紹Square的最新創(chuàng)舉。
以咖啡店為例，消費(fèi)者在下載了Square App之后，上傳照片、注冊相關(guān)資料，下次消費(fèi)時，只需走近柜臺，手機(jī)便能透過GPS感應(yīng)，自動連上店家系統(tǒng)，當(dāng)你點(diǎn)完咖啡，店員看到的螢?zāi)划嬅?，是透過感應(yīng)而跳出的姓名、照片，比對無誤，就能直接從你口袋里的手機(jī)進(jìn)行扣款，過程中，不但不需現(xiàn)金交易，連手機(jī)都不用拿出來。
可別以為Square的能耐就這些，其實(shí)，最大的商機(jī)在他們的后臺服務(wù)?！妇拖窬W(wǎng)頁流量分析一樣的系統(tǒng)，就算只是家小小的獨(dú)立咖啡館，也可以像星巴克一樣，知道什么天氣該賣什么，」多西說。
對中小型商家而言，過去，必須仰賴經(jīng)驗(yàn)累積的學(xué)習(xí)成本，現(xiàn)在，透過資料比對，也能夠像大型連鎖品牌一樣，快速預(yù)測與反應(yīng)消費(fèi)者的需求。
后臺的「即時」大商機(jī)
Square的后臺服務(wù)具備以小時為單位的資料分析功能，舉凡巷口的Pizza餐廳、洗衣店，或是轉(zhuǎn)角的雜貨店，都能分析每個時間點(diǎn)的客單價、來客數(shù)、暢銷商品等數(shù)字，把數(shù)字化成資訊，成為庫存、訂貨、行銷層面的策略。
事實(shí)上， Square從一個外接刷卡服務(wù)的提供者，到后端的資料運(yùn)算服務(wù)，瞄準(zhǔn)把客戶每個交易環(huán)節(jié)最佳化的目標(biāo)，它要做的是進(jìn)軍行銷領(lǐng)域，緊抓客戶的行銷預(yù)算。
并且透過Square Register和App搭起店家與消費(fèi)者之間的橋梁，讓店家可將自身的資訊登錄上以「位置」為主的目錄。