阿里巴巴CSO曾鳴的《智能商業(yè)二十講》的犀利觀點(diǎn)：如今最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是在在線化的基礎(chǔ)之上，在網(wǎng)絡(luò)化和智能化方面取得了重大突破。我把這一批具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)稱為“智能商業(yè)”。

智能商業(yè)雙螺旋：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能

智能商業(yè)最重要的兩個(gè)子組成部分，分別是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與數(shù)據(jù)智能。二者機(jī)制不同卻又相輔相成，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同推動(dòng)數(shù)據(jù)智能發(fā)展，同時(shí)，數(shù)據(jù)智能也成為了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同擴(kuò)張不可缺少的助力，構(gòu)成了智能商業(yè)的雙螺旋。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，指的是通過(guò)大規(guī)模、多角色的實(shí)時(shí)互動(dòng)來(lái)解決特定問(wèn)題。以前我們解決一個(gè)問(wèn)題，通常需要通過(guò)命令，科層制或者在簡(jiǎn)單市場(chǎng)中通過(guò)價(jià)格信號(hào)進(jìn)行調(diào)整，但今天更多的是通過(guò)大規(guī)模的、并發(fā)的、多角色的實(shí)時(shí)互動(dòng)加以實(shí)現(xiàn)。

舉個(gè)例子，騰訊微信的推出就是社交網(wǎng)絡(luò)的巨大成功，它把全中國(guó)的人都聯(lián)在了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上，已經(jīng)達(dá)到了8億多的用戶。而Facebook連接全世界的使命，讓它在全世界的擴(kuò)張也以無(wú)與倫比的速度在往前滾動(dòng)。他們的核心是在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的方向上卷入更多的人，產(chǎn)生更豐富的互動(dòng)，帶來(lái)更大的社交體驗(yàn)和價(jià)值。

而淘寶和谷歌除了在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的方面有比較大的發(fā)展之外，同時(shí)在數(shù)據(jù)智能方面也有很大的領(lǐng)先。這也是智能商業(yè)的第二個(gè)組成部分。數(shù)據(jù)智能的本質(zhì)就是機(jī)器取代人直接做決策。

谷歌基于數(shù)據(jù)智能，推出了精準(zhǔn)營(yíng)銷的廣告方式，實(shí)現(xiàn)了廣告價(jià)格的實(shí)時(shí)在線，通過(guò)拍賣市場(chǎng)來(lái)決定價(jià)格。而不是事先由刊登廣告的媒體來(lái)決定它的價(jià)格。

另外，谷歌的廣告另外一部分叫AdWords，通過(guò)一個(gè)在線平臺(tái)，把海量的小廣告主和海量的小網(wǎng)站聯(lián)結(jié)在了一起——構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。以前無(wú)數(shù)的小廣告主根本就沒(méi)有地方可以投廣告，很多的小網(wǎng)站因?yàn)榱髁糠浅Ｓ邢?，也根本不可能賣廣告，但是通過(guò)谷歌這個(gè)巨大的引擎，把他們?nèi)诤显诹艘黄?。所以，谷歌是一個(gè)雙輪驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新型企業(yè)。

淘寶其實(shí)也是類似的。淘寶不是零售商，不擁有任何一件商品，而是一個(gè)賦能賣家的平臺(tái)，通過(guò)聯(lián)結(jié)買家、賣家，以及各種各樣的服務(wù)商構(gòu)成了一個(gè)新的零售合作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，淘寶本質(zhì)上就是一個(gè)搜索和推薦引擎，可以讓你在上來(lái)的第一秒鐘就能得到你想看的東西。淘寶這個(gè)智能生態(tài)的核心驅(qū)動(dòng)力也是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能。

在越來(lái)越多的領(lǐng)域里面，無(wú)論是基于數(shù)據(jù)智能，還是基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，都能夠產(chǎn)生領(lǐng)先的創(chuàng)新企業(yè)。未來(lái)如果不在這兩個(gè)方面有質(zhì)的突破，在新商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，你是沒(méi)有生存空間的。

黑洞效應(yīng)：智能商業(yè)勝出的秘密

講清楚了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同跟數(shù)據(jù)智能雙螺旋的運(yùn)作，我想回過(guò)頭來(lái)解釋一下：滴滴、今日頭條、摩拜、快手、瓜子，到最近的抖音，為什么這些互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)能夠擁有如此強(qiáng)大的生命力？同時(shí)，那些已經(jīng)擁有龐大體量的互聯(lián)網(wǎng)公司，例如阿里巴巴、騰訊、亞馬遜，又是如何繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的？

我稱其為智能商業(yè)的“黑洞效應(yīng)”。

既然叫“黑洞”，自然意味著它有巨大的能量場(chǎng)。那么這些“黑洞”的能量場(chǎng)又是如何形成的呢？

第一是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同天生就帶有“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，具備指數(shù)型擴(kuò)張等大眾已經(jīng)非常熟悉的互聯(lián)網(wǎng)天然優(yōu)勢(shì)。

第二是學(xué)習(xí)效應(yīng)。數(shù)據(jù)智能有著乘法的優(yōu)勢(shì)，打個(gè)比方，機(jī)器的算法在對(duì)數(shù)據(jù)的不斷處理過(guò)程中，就提升了自己的智能水平。這是7×24永不停歇的自我運(yùn)轉(zhuǎn)，所以這種學(xué)習(xí)效應(yīng)是乘法疊加的。“黑洞”型企業(yè)越學(xué)越聰明，學(xué)得越來(lái)越好，越來(lái)越快，這就是學(xué)習(xí)效應(yīng)。

第三，我稱之為“數(shù)據(jù)壓強(qiáng)”。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)張的過(guò)程中，數(shù)據(jù)天然會(huì)被記錄下來(lái)，數(shù)據(jù)就越來(lái)越多。在這種巨大的原生性壓力面前，人力束手無(wú)策，數(shù)據(jù)智能是唯一且必然的選擇，這天然推動(dòng)數(shù)據(jù)智能的發(fā)展。

以淘寶為例。早在2008年之前，我們就已經(jīng)感覺(jué)到傳統(tǒng)的類目再也無(wú)法處理這個(gè)平臺(tái)上如此之多的商家和商品信息了，消費(fèi)者的購(gòu)物效率出現(xiàn)了直線下滑的趨勢(shì)。因此，淘寶從2007年開始計(jì)劃，在2008年全面投入，用搜索引擎取代了傳統(tǒng)的分類瀏覽。對(duì)于搜索引擎而言，處理一億件商品與處理一百億件商品并沒(méi)有太大的區(qū)別，只要它的可擴(kuò)容性可以承載就可以了。這是人力無(wú)法達(dá)到的效率了。

第四，數(shù)據(jù)的積累又會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張。數(shù)據(jù)跟物質(zhì)完全不一樣,物質(zhì)越用越少，而數(shù)據(jù)和信息的使用過(guò)程是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，誰(shuí)看了，有多少人看，本身就有巨大的信息含量，如果這個(gè)人再點(diǎn)個(gè)贊，再寫個(gè)評(píng)語(yǔ)，再轉(zhuǎn)發(fā)一下，信息的價(jià)值就更加以幾何級(jí)數(shù)上升。所以任何互動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都非常有價(jià)值，因?yàn)槟阕屝畔⒌南M(fèi)，變成了信息的再生產(chǎn)，變成了信息價(jià)值的再創(chuàng)造。數(shù)據(jù)傳播的邊際成本又非常低。這種不對(duì)稱性，使得數(shù)據(jù)有很強(qiáng)的動(dòng)力去盡可能地在全網(wǎng)絡(luò)傳播，這是一種天然的網(wǎng)絡(luò)張力。

關(guān)于曾鳴：阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、湖畔大學(xué)教育長(zhǎng) 。曾任阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁、參謀長(zhǎng)。1998年獲得美國(guó)伊利諾斯大學(xué)(University of Illinois at Urbana- Champaign)國(guó)際商務(wù)及戰(zhàn)略學(xué)博士學(xué)位。曾博士自2003年起一直擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)。2006年8月加入阿里巴巴集團(tuán)任集團(tuán)參謀部資深副總裁。十一月就任中國(guó)雅虎代總裁。在此之前任教于長(zhǎng)江商學(xué)院和INSEAD。

曾博士多年來(lái)致力于中國(guó)企業(yè)的發(fā)展研究。他與處于領(lǐng)導(dǎo)地位的中國(guó)企業(yè)包括海爾，聯(lián)想等一直保持緊密的合作關(guān)系。曾博士2003年在《Harvard Business Review》(哈佛商業(yè)評(píng)論) 發(fā)表的關(guān)于中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的文章在全球產(chǎn)生了巨大的影響，是近年來(lái)哈佛商業(yè)評(píng)論被引用最多的文章之一。

關(guān)于阿里研究院:DT時(shí)代的智庫(kù)平臺(tái)

工業(yè)文明與信息文明快速交替，全球化浪潮與本地化回聲相互交織。21世紀(jì)的第一個(gè)10年之后，人類正在由IT時(shí)代快速切換到DT時(shí)代。新技術(shù)所驅(qū)動(dòng)的大規(guī)模商業(yè)創(chuàng)新，以及商業(yè)創(chuàng)新所引致的的治理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，在全球范圍內(nèi)都展示出了前所未有、廣闊無(wú)邊的巨大可能。一個(gè)屬于DT時(shí)代的黃金年代，就在前方，就在腳下。

這也是新經(jīng)濟(jì)與新治理研究者的黃金年代。近年來(lái)，基于互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值導(dǎo)向，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)化的方法和工具，研究互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的新現(xiàn)象、新規(guī)則，已經(jīng)在學(xué)術(shù)界得到了越來(lái)越多的探索和實(shí)踐。越來(lái)越多的優(yōu)秀學(xué)者、智庫(kù)，通過(guò)與網(wǎng)商、服務(wù)商、平臺(tái)、用戶等之間的大規(guī)模社會(huì)化協(xié)作，正在創(chuàng)新性地研究這個(gè)時(shí)代、全球、國(guó)家、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和個(gè)人所面臨的大變遷。成立于2007年4月的阿里研究院，正是這一進(jìn)程的參與者和推動(dòng)者之一。

阿里研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)網(wǎng)址：http://www.aliresearch.com/about/guwen.php
 

（本文由中國(guó)計(jì)算網(wǎng)總編欒玲編輯  轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）

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