·原材料和供應商管理
在前一階段的基礎上,供應商必須為產(chǎn)品建造部件。公司必須與供應商打交道,協(xié)商合同、定價和交付進度表。這個階段的PLM工具包括供應鏈管理(SCM)、企業(yè)資源計劃(ERP)以及質(zhì)量保證(QA)系統(tǒng)。
·制造、裝配流程開發(fā)
公司然后開發(fā)要使用的制造和裝配流程。車間將如何布局?工人的操作規(guī)程是什么?他們將如何裝配和測試產(chǎn)品?這個階段的PLM工具包括數(shù)字制造系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)和質(zhì)量規(guī)劃系統(tǒng)。
·產(chǎn)品制造和裝配
公司制造和裝配產(chǎn)品,同時編制文檔。ERP、QA和制造系統(tǒng)都是這個階段應用的PLM工具。
·產(chǎn)品售后服務
產(chǎn)品售出后,需要繼續(xù)提供服務。最終產(chǎn)品需要再循環(huán)或被丟棄。這個階段的PLM工具包括維護、修理和運營管理(MRO)軟件,如客戶關系管理(CRM)。
正視風險做朋友
正如波音經(jīng)歷的那樣,采用PLM的公司可能面臨嚴重危機。實際上,波音的競爭對手空中客車(Airbus)就為這樣的危機付出了更大的代價。
空中客車380“超級巨無霸”推遲交貨近兩年,共造成60億美元的潛在利潤損失。推遲交貨的原因被追溯到一個特定的生產(chǎn)過程。時任空中客車總裁兼CEO的史特萊夫(Christian Streif)說:“這個生產(chǎn)流程有一個大問題,這是鏈上最弱的一環(huán):在機身前部和后部的電氣配線的安裝設計。”
實際情況是,空中客車在德國建造飛機后,機身的工程師和在法國組裝飛機的工程師使用了不同版本的CAD軟件。結果后機身無法安裝。因為每架飛機上有300英里的電線,這個看似簡單的問題結果變成了復雜的大難題。
就像ERP和其他軟件密集型應用一樣,PLM中也有犯錯誤的空間。PLM系統(tǒng)是整合的系統(tǒng),需要同時使用各種軟件,因此,如果這些軟件有沖突,就會有問題。
此外,還有處理數(shù)據(jù)的危機,尤其是數(shù)據(jù)量非常大的時候。例如,波音夢幻飛機項目的數(shù)據(jù)就長達1.6萬吉字節(jié)。
要在自己也使用大量軟件的眾多供應商之間協(xié)調(diào)這些數(shù)據(jù),危險就更大了。