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12月4日,第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)持續(xù)火熱進(jìn)行,在題為“人工智能:讓生活更美好”的專題論壇上,騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生、華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東、搜狗CEO王小川、歐洲科學(xué)院院士漢斯烏思克爾特、PrivacyShell & TodaCorp首席執(zhí)行官托菲薩利巴、海爾集團(tuán)副總裁趙峰、百度副總裁王海峰等行業(yè)大咖,針對(duì)人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)為核心的話題,從AI發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)等方面展開(kāi)了深度討論。
(圖注:人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)圓桌議題討論)
騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生在專題討論上表示,人工智能既是機(jī)會(huì)機(jī)遇,也有一定的挑戰(zhàn)。人工智能并不是一個(gè)新的事物,AI是一種技術(shù)手段,其發(fā)展最終還是要回到“服務(wù)用戶需求”的本質(zhì)。作為騰訊,我們的想法更多是怎么利用好這個(gè)技術(shù)來(lái)服務(wù)好我們的用戶和客戶,以及怎么更好地打磨AI能力來(lái)推動(dòng)各行各業(yè)的效率提升。
近年來(lái),隨著布局的逐漸深入,騰訊在人工智能領(lǐng)域取得的成績(jī)備受關(guān)注。在專題討論上,湯道生從多方面闡述了騰訊AI發(fā)展過(guò)程中的應(yīng)用案例。
(圖注:騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生發(fā)表觀點(diǎn))
用AI打磨產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn)
湯道生談到:對(duì)于騰訊的一系列的產(chǎn)品,人工智能能夠幫助我們提升用戶的體驗(yàn)。比如說(shuō)在微信里面的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字,天天P圖、QQ空間直播掛件通過(guò)機(jī)器視覺(jué)技術(shù)達(dá)到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的效果;音樂(lè)類產(chǎn)品QQ音樂(lè)、全民K歌基于騰訊智能語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù),實(shí)現(xiàn)聽(tīng)歌識(shí)曲、人聲與背景音分離;內(nèi)容類產(chǎn)品例如QQ看點(diǎn)基于AI有很多個(gè)性化推薦應(yīng)用。可以說(shuō)在騰訊一系列的產(chǎn)品中,幾乎每一款都在使用人工智能作為一個(gè)非常強(qiáng)大的工具來(lái)提升用戶的體驗(yàn)。
打造AI矩陣,騰訊云整合能力輸出解決方案
同時(shí),騰訊已形成了AI布局矩陣。基于騰訊AI Lab(騰訊人工智能實(shí)驗(yàn)室)、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、微信智能語(yǔ)音團(tuán)隊(duì)等團(tuán)隊(duì)技術(shù)積累,圍繞計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理三大板塊,騰訊云已提供25種AI服務(wù),包括應(yīng)用服務(wù)8種,平臺(tái)服務(wù)15種,框架服務(wù)2種。
在人工智能的具體落地中,場(chǎng)景化解決方案更是核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了將人工智能技術(shù)更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化落地,騰訊云將諸多實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)實(shí)力整合封裝,結(jié)合相應(yīng)的場(chǎng)景,形成了不同的解決方案,賦能各行各業(yè)。
湯道生表示:騰訊云通過(guò)像小微、云識(shí)別的場(chǎng)景跟很多的一線廠商合作,例如讓車載系統(tǒng)用更智能的交互方式,同時(shí)通過(guò)攝像頭,我們?cè)谔峁┮恍㎡CR的能力來(lái)幫助很多的傳統(tǒng)企業(yè)自動(dòng)化,也用人臉識(shí)別等去做人臉的身份的確認(rèn)。在今天的AI時(shí)代,我們所有的產(chǎn)品都在擁抱AI這樣的能力。
連接智慧未來(lái),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“智能+”升級(jí)
騰訊通過(guò)提供云服務(wù)做“智能+”,跟很多的傳統(tǒng)行業(yè)有合作,騰訊非常開(kāi)放的跟傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)、集成商等各類合作伙伴進(jìn)行良好的合作,通過(guò)騰訊的底層技術(shù)的開(kāi)放,和我們合作伙伴在有一個(gè)非常好的結(jié)合。這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
在智慧城市方面,騰訊云與福建省公安廳共同打造了防走失平臺(tái)“牽掛你”項(xiàng)目,借助騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的海量人臉檢索技術(shù),上線短短半年已幫助了124名走失人員與家人重聚。
在智慧物流方面,順豐應(yīng)用騰訊優(yōu)圖OCR技術(shù),可快速識(shí)別手寫體的快遞單,3小時(shí)可識(shí)別2000萬(wàn)張。大大提升了快遞單的識(shí)別效率,以及企業(yè)的工作效率。
在智慧金融領(lǐng)域,包括移動(dòng)支付、財(cái)富管理和小額貸款,騰訊利用AI來(lái)更精確預(yù)測(cè)用戶在金融業(yè)務(wù)中的行為,這將有助于為最合適的用戶提供最合適的產(chǎn)品,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。
在智慧醫(yī)療領(lǐng)域,2017年科技部公布了首批國(guó)家人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)名單,明確依托騰訊公司建設(shè)醫(yī)療影像國(guó)家人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)。作為騰訊首款A(yù)I+醫(yī)療產(chǎn)品,“騰訊覓影”把圖像識(shí)別、大數(shù)據(jù)處理、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)先的技術(shù)與醫(yī)學(xué)跨界融合研發(fā)而成。通過(guò)賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生,幫助疾病早篩、早診和早治。