國外媒體VentureBeat撰文稱，在過往的工業(yè)革命中，有三股力量幫助緩解技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致的崗位流失問題。它們分別是新需求的創(chuàng)造、技術(shù)本身和新市場的形成。但在人工智能大行其道的時代，這些力量還能發(fā)揮作用，還能幫助緩解自動化引發(fā)的就業(yè)問題嗎？
技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致的工作崗位自動化是眾所周知的一個問題。在2016年的國情咨文演講中，美國總統(tǒng)巴拉克·奧巴馬（Barack Obama）警告稱，技術(shù)“不僅僅是取代流水作業(yè)線上的崗位，而是取代任何能夠自動化的工作。”
不過，奧巴馬并非第一位對自動化問題表示擔(dān)憂的美國總統(tǒng)。1962年，約翰·肯尼迪（John F. Kennedy）曾說過，近十年國內(nèi)的主要挑戰(zhàn)在于，“在自動化技術(shù)替代人類的時代，維持充分就業(yè)狀態(tài)。”
盡管自動化技術(shù)引發(fā)了這些擔(dān)憂，但它并沒有導(dǎo)致人類工作崗位的快速和大幅度流失——不管是在1960年代，還是在上一世紀(jì)，甚至是在現(xiàn)在。至少有三股力量讓技術(shù)與工作之間的關(guān)系變得更加錯綜復(fù)雜。
·據(jù)波士頓大學(xué)法學(xué)院講師詹姆斯·貝森（James Bessen）稱，第一股力量是抵消潛在崗位流失的產(chǎn)品服務(wù)的需求增長。
·第二股力量是技術(shù)本身，通過從人類手中接過部分任務(wù)，使得剩下的任務(wù)變得更有價值，更加普遍。
·第三股力量是新市場的形成，這些市場將技術(shù)的模式從替代原有崗位（如人的勞動）變成輔助執(zhí)行新任務(wù)。用麻省理工學(xué)院工程與制造歷史教授大衛(wèi)·明德爾（David A. Mindell）的話來說，新市場和新機(jī)會有助于減慢“人工被替代的進(jìn)程。”
過往的工業(yè)革命歷史表明，這三股力量之前悉數(shù)發(fā)揮作用，幫助緩解技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致的崗位流失問題。例如：
·1800年代，需求增長為織布工創(chuàng)造了崗位，即便自動化技術(shù)已經(jīng)將他們的生產(chǎn)力提升了五十倍之多。這種生產(chǎn)力的提升往往會引發(fā)裁員預(yù)期，但1830年至1900年織布工數(shù)量卻增長了三倍。（1）
·即便在在1990年代末ATM機(jī)大范圍普及，接管原來由出納員處理的大部分交易運(yùn)營工作之后，銀行出納員仍然沒有丟掉飯碗，原因就在于無法自動化的人際互動的價值。出納員被分配到更多增值運(yùn)營工作，如客戶服務(wù)。提供ATM機(jī)的銀行分支開辦得越多，人機(jī)接觸和互動就變得越有價值。（2）
·盡管引發(fā)了種種擔(dān)憂，但無人機(jī)并沒有取代載人飛行和飛行員。相反，由于要執(zhí)行新型的任務(wù)，它們創(chuàng)造了對新型飛行員的需求。普通的針對目標(biāo)的24小時空中戰(zhàn)斗巡邏任務(wù)包含4架Predator無人機(jī)，共計需要150多人來運(yùn)作。無人機(jī)飛行還遠(yuǎn)未能夠做到無人操縱。（3）
然而，人們?nèi)詫夹g(shù)對未來就業(yè)的影響心存擔(dān)憂，因為還不清楚上述的三股力量是否還將發(fā)揮作用。例如，經(jīng)濟(jì)增長的可持續(xù)性存疑。此外，由于人工智能（AI）的進(jìn)步，技術(shù)本身正更接近于執(zhí)行所有可想象的任務(wù)和接管所有的工作崗位。
這些隱憂固然存在，但我們還有理由對于技術(shù)對工作就業(yè)的影響持樂觀態(tài)度。樂觀的理由就是處于領(lǐng)先的AI創(chuàng)業(yè)公司的態(tài)度和行事方式。
看看獲得風(fēng)投大力支持的30家AI創(chuàng)業(yè)公司，你會發(fā)現(xiàn)很多的AI先鋒應(yīng)用其技術(shù)的方式都與支持創(chuàng)造就業(yè)崗位的三股力量相符，不管是通過迎合服務(wù)匱乏的市場日益增長的需求，強(qiáng)化人的能力，還是通過創(chuàng)造新工作選擇而非替代原有崗位。
配圖-30家AI創(chuàng)業(yè)公司涉足的領(lǐng)域和融資情況
舉例來說，在上圖被采樣的30家創(chuàng)業(yè)公司當(dāng)中，有7家瞄準(zhǔn)醫(yī)療保健行業(yè)，將其視作應(yīng)用AI技術(shù)的重要領(lǐng)域。我們有理由相信，在有4億人缺醫(yī)少藥的醫(yī)療保健領(lǐng)域，需求的增長會抵消自動化技術(shù)導(dǎo)致的潛在崗位流失。
創(chuàng)造新需求
從未獲得周到服務(wù)的人口中創(chuàng)造新需求，即便是通過自動化部分工作，在金融技術(shù)行業(yè)也是一種可行的創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的途徑。例如，ZestFinance一方面取消了承保流程中的人際互動，因此取消承保崗位。另一方面，它面向25億沒有信用評分的人提供金融服務(wù)，因此產(chǎn)生了新的需求和新的崗位。