谷歌希望Google Assistant成為其各類硬件的靈魂，為用戶提供魔術(shù)般的人工智能（AI）體驗。但是，與AI相伴相生的隱私問題，仍然是谷歌難以越過的坎。
本月初，谷歌發(fā)布首款“谷歌制造”的手機Pixel，其中不但搭載最新安卓操作系統(tǒng)Nougat 7.1，更重要的是，這也是首款搭載了谷歌人工智能助手Google Assistant的手機。
谷歌的首席執(zhí)行官Sundar Pichai稱，谷歌手機和其他設(shè)備將作為Google Assistant的載體，全行業(yè)正在將重點從手機本身轉(zhuǎn)向底層的AI領(lǐng)域。Google Assistant與蘋果Siri及亞馬遜的Alexa類似，谷歌希望它成為未來許多智能設(shè)備中人工智能的“靈魂”。
（谷歌月初發(fā)布了多款硬件。圖片來自視覺中國。）
Pichai所指的未來智能設(shè)備——Google Home，也在本次谷歌發(fā)布會上嶄露頭角。這款將在下月上市的設(shè)備，裝配了語音控制人工智能系統(tǒng)，也是首款可與亞馬遜類似產(chǎn)品Echo匹敵的“硬件”。Echo的成功出人意料，今年預(yù)計出售300萬臺，2017年預(yù)計出售1000萬臺。
隱私“透明人”
美國科技網(wǎng)站Techcrunch專欄作家Natasha Lomas評論稱，AI對于用戶個人數(shù)據(jù)的胃口，遠(yuǎn)超過以往的任何一項技術(shù)。“機器學(xué)習(xí)需要利用信息完善其功能，這要靠數(shù)據(jù)驅(qū)動，無法在黑暗中運行。”
Pichai還表示，“我們非常激動，能夠在任何地點為每個人打造獨特的谷歌。”
Lomas認(rèn)為，如果要實現(xiàn)谷歌的這種承諾，為用戶帶來個性化的便利，比如為用戶推薦合適的餐館以及在上下班路上提供交通建議，就需要持續(xù)不斷的獲取用戶的個人資料、偏好等等信息，用戶成為徹底的“透明人”。他稱：
因此，“在任何地點為每個人打造獨特的谷歌”的代價，實際上就是每個人在任何時點徹底失去隱私。
Pichai還稱，Google Assistant仍然處于早期階段，當(dāng)產(chǎn)品成熟之后，它將能夠隨時隨地為用戶提供所需的一切信息，有信心Google Assistant“將在未來10年內(nèi)替用戶處理一些令人驚奇的事宜。”
Lomas稱，Pichai實際上是在說，“放心把你們所有的數(shù)據(jù)交給我們。”
Allo的先例
實際上，集成了Google Assistant的谷歌聊天應(yīng)用Allo因為關(guān)于用戶隱私的問題，已經(jīng)遭到抨擊。
國際非營利數(shù)字維權(quán)組織“電子前沿基金會”(Electronic Frontier Foundation，EFF)月初稱，在谷歌剛剛發(fā)布Allo時，他們對于谷歌為用戶打造友好的、安全的聊天應(yīng)用的行動感到欣慰。但是，隨后卻發(fā)現(xiàn)，谷歌的行動實際上弊大于利。
EFF在文章中稱：
谷歌發(fā)布的這個新聊天應(yīng)用提供了兩個模式：默認(rèn)模式，以及端到端加密的隱身模式。
默認(rèn)模式帶來了兩大新功能：Google Assistant，這是能夠?qū)υ儐柡退阉髯鞒龇磻?yīng)的虛擬助手；以及Smart Reply，它能分析用戶發(fā)送短信的習(xí)慣，并在收到信息時作出可行的回復(fù)建議。
EFF認(rèn)為，默認(rèn)模式的這些功能要基于機器學(xué)習(xí)技術(shù)，需要谷歌服務(wù)器不斷讀取用戶短信并從中學(xué)習(xí)用戶的習(xí)慣。這種做法對某些用戶來說可能提供了便利，但是對于所有用戶來說，最終結(jié)果其實是有害的。
EFF文章稱，Allo的隱身模式讓用戶對信息加密形成了錯誤的使用習(xí)慣。Allo鼓勵用戶在發(fā)送私密信息時使用這種模式，對于用戶自身而言，私密就被被理解為需要保護(hù)的敏感信息，從而帶來“此地?zé)o銀三百兩”的后果：“看這里，需要隱藏的有價值敏感信息，都在這了。”
EFF認(rèn)為，對于一款聊天應(yīng)用來說，更負(fù)責(zé)的做法就是默認(rèn)開啟安全和隱私保護(hù)，而不是將開啟機器學(xué)習(xí)和AI作為默認(rèn)選擇。
因此，不管是Google Home還是Allo，谷歌都希望能夠基于AI為用戶帶來魔術(shù)般的體驗，但Lomas認(rèn)為，如果仔細(xì)探究，這些更深層次的問題可能會讓谷歌付出不小的代價。