在此前的谷歌搜索中,你可以看到完整信息列表,可以按照自己的需求對比來選擇。但在人工智能助手接管之后,你看到的就是谷歌根據(jù)你的簡單反饋,通過自己的算法得出的推薦信息。
那么這種信息篩選的標(biāo)準(zhǔn)由誰來定?此前就這個問題采訪微軟搜索業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人陸奇時,他并沒有給出明確的答復(fù),只是說一定會以用戶利益為標(biāo)準(zhǔn)。與谷歌相比,微軟的必應(yīng)雖然排名市場第二,但份額卻差距明顯。
而且,用戶利益也可以意味著管家的利益。當(dāng)兩者一致時,這種互惠性就顯得尤為明顯。再以訂餐舉例,我們可以通過谷歌也可以通過Yelp(相當(dāng)于百度和大眾點評)查詢同一家餐館和訂餐,但給兩者帶來的價值卻是零和的。廣告和傭金收入要么歸谷歌,要么留給Yelp。
歐盟對谷歌的反壟斷強勢態(tài)度,也正是來源于這種擔(dān)憂,擔(dān)心谷歌在搜索和Android的市場主導(dǎo)地位會有意或者無意地傾向自己的業(yè)務(wù),從而給其他垂直領(lǐng)域的對手帶來無法承受的競爭壓力。從某一角度來看,這有些類似十多年前微軟在Windows操作系統(tǒng)中捆綁IE瀏覽器施壓網(wǎng)景瀏覽器的反壟斷案件。
今年年初的AlphaGo與李世石大戰(zhàn),不僅令人工智能的發(fā)展邁過了一個里程碑,也給谷歌的人工智能技術(shù)帶來了無法估計的廣告價值。這令谷歌對AlphaGo研發(fā)團隊DeepMind 4億美元的收購顯得物超所值。
此外,機器學(xué)習(xí)另一個無法擺脫的擔(dān)憂就是隱私。當(dāng)你通過Allo和親友聊天時,Allo就像是一個管家,隨時閱讀著你們的聊天記錄,還會根據(jù)預(yù)判算法給出你可能的答復(fù)。
今年對谷歌來說有著特別的意義。一方面,雖然股價起伏不定,但谷歌卻數(shù)次超越蘋果,成為了全球市值最高的科技公司。另一方面,谷歌核心的搜索業(yè)務(wù)出現(xiàn)了放緩的跡象。帶來超級管家的人工智能技術(shù),顯然是能提振谷歌核心業(yè)務(wù)的急需技術(shù)。
科技巨頭紛紛力推人工智能的背后,既是科技發(fā)展給人類帶來的解放,也是這些科技巨頭出任用戶超級管家的雄心。
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