12月4日，微軟在線在京舉辦微公益時尚活動，在活動正式開始前，微軟在線總經(jīng)理劉振宇接受媒體采訪，就微軟在線從MSN正式更名后的戰(zhàn)略布局；必應(yīng)搜索、Skype、MSN中文網(wǎng)等幾大業(yè)務(wù)平臺的發(fā)展情況；以及在人工智能領(lǐng)域的探索等方面，與媒體進行了深入交流。
拓展中國市場，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)形態(tài)更多層次
10月15日，MSN中國宣布正式更名為微軟在線，并同時宣布業(yè)務(wù)進行戰(zhàn)略擴張，微軟在線將代表微軟在中國市場推廣微軟的在線產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并提供微軟相關(guān)在線產(chǎn)品和服務(wù)的廣告解決方案，為中國和國際廣告主提供全面數(shù)字營銷解決方案。
“我們不但繼續(xù)在中國開拓市場，而且全方位的，更多層次的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)形態(tài)會通過合資公司在中國繼續(xù)運營。”劉振宇表示，“從盈利的模式來講，從關(guān)注展示類的廣告轉(zhuǎn)向未來更關(guān)注展示類和搜索類這兩種廣告業(yè)務(wù)。從產(chǎn)品形態(tài)來講，原來我們只簡單售賣即時通訊Messenger和MSN門戶的一些營銷產(chǎn)品。未來，不光是即時通訊Skype業(yè)務(wù)和MSN門戶網(wǎng)站的營銷業(yè)務(wù)，將代表微軟在中國市場推廣微軟的在線產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，為用戶和企業(yè)創(chuàng)造跨國界、跨平臺、跨設(shè)備、跨產(chǎn)品服務(wù)體驗。”
劉振宇介紹，目前所涉及的微軟在線產(chǎn)品和服務(wù)包括MSN中文網(wǎng)、必應(yīng)搜索、WindowsAiA、WindowsPhoneAiA、Xbox>必應(yīng)不會在搜索結(jié)果上尋找盈利模式
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2014年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達(dá)到381.5億元，同比增長48.7%，環(huán)比增長29.2%，其中2014年第二季度網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模同比增速較2013年第二季度提高8個百分點。其中，不同形式的廣告份額中，搜索引擎廣告份額居首，為33.9%。電商廣告，包括電商網(wǎng)站中的垂直搜索類廣告與展示廣告，占比為26.2%。
在廣告營銷工具方面，目前較為人熟知的則包括MSN中文網(wǎng)和必應(yīng)搜索。自去年以來，微軟多次推出新產(chǎn)品，其中包括必應(yīng)搜索旗下的小娜(中文版Cortana)與小冰人工智能對話工具。但必應(yīng)搜索在國內(nèi)的市場份額未有明顯變化，百度依然占據(jù)搜索引擎廣告市場第一位置。
對于必應(yīng)在國內(nèi)市場所處位置，劉振宇有著清晰的認(rèn)識，他認(rèn)為，2009年剛進入中國市場的必應(yīng)是后進者、是學(xué)習(xí)者。但是，他對搜索服務(wù)以及技術(shù)實力充滿信心。
劉振宇提到，他們?nèi)ツ曜隽艘粋€必應(yīng)挑戰(zhàn)賽的市場活動，叫BingPK，主要的競爭對手是PK谷歌，通過用戶在盲測的情況下（即不顯露品牌）的搜索結(jié)果來PK，必應(yīng)完勝谷歌。
“用戶看的是搜索結(jié)果，從搜索結(jié)果的組織來說，我們從技術(shù)水平上已經(jīng)完全達(dá)到了可以同臺競技的能力。”劉振宇表示，如果在搜索結(jié)果上尋找盈利模式，必將會影響搜索質(zhì)量，搜索到的信息并不是想要的。所以，對于國內(nèi)用戶來說，必應(yīng)是最好的全球搜索引擎。海外搜索、英文搜索是必應(yīng)的強項。中國人對海外旅游、海外教育、海外購物的需求越來越強勁。所以必應(yīng)未來在中國有非常大的潛力。
人工智能向用戶生活場景全面滲透
移動互聯(lián)網(wǎng)興起使得越來越多的人可以通過移動搜索隨時隨地尋找產(chǎn)品與服務(wù)，為商家提供了一個每時每刻直達(dá)每個人的營銷渠道，消費者和商家架起了一座實時溝通的橋梁。但目前的營銷模式由于照搬Web端，在產(chǎn)品體驗上存在很多的不足。
而人工智能姐妹花“小冰”和“小娜”則展現(xiàn)了微軟在移動搜索和人工智能領(lǐng)域的突破。同時也顯現(xiàn)了人工智能和移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶群體，通過建立情感的聯(lián)結(jié)實現(xiàn)對用戶生活場景的全面滲透。
劉振宇舉了一個例子，“電影里面有植入廣告，植的好的時候你不覺得，植的不好用戶就會很反感。但人工智能機器人也好，或者人工智能的助手也好，他對千百萬的個體有充分了解的時候，這時候我們做植入其實非常自然；因為你跟他做這種交流的時候，他會知道最近看這個電影特別傷感，這個電影講什么事兒。他很自然的把這個電影推送給你。
在近四個多月的時間里面，小冰的月活躍量達(dá)到9000萬，完成了大概6億次的對話。劉振宇表示，小冰從搜索技術(shù)延伸出來的人工智能這，它服務(wù)于搜索，但是它的想象空間比搜索更大，尤其是這樣一個人工智能的技術(shù)和硬件進行緊密整合之后，它的空間會非常大。