北京時間3月26日消息，《移動新發(fā)現(xiàn)》今日報道，曾幫助創(chuàng)立Siri公司的諾曼•溫納斯基(Norman Winarsky)和比爾•馬克（Bill Mark）日前撰文稱，Siri還只是虛擬私人助理（VPA）發(fā)展的第一步，未來VPA的應(yīng)用將更加廣泛，也更加智能。它將能夠更深入地了解用戶，執(zhí)行更復(fù)雜的任務(wù)甚至主動向用戶發(fā)起對話。

　　以下為原文摘要：

　　Siri在iPhone 4S中嶄露頭角之后便風靡一時。這是一款語音搜索和人工智能技術(shù)領(lǐng)域中具有重大突破性的軟件產(chǎn)品。

　　Siri贏得了媒體的廣泛關(guān)注。11月，埃里克•施密特（Eric Schmidt）向美國參議院司法委員會作證，表示Siri對谷歌形成了潛在的主要威脅。Siri還成了電視劇的素材以及博客和微博調(diào)侃的對象。

　　毫無疑問，Siri是蘋果公司的一項重大成果，它為數(shù)百萬消費者提供了虛擬私人助理（VPA），永久性地改變了我們看待智能手機的方式。此外，蘋果公司還匠心獨具地賦予了Siri以人格特征，交互方式更為人性化。

　　Siri只是實現(xiàn)虛擬私人助理的第一步，蘋果無疑將繼續(xù)致力于Siri和技術(shù)的改進，在虛擬私人助理研究領(lǐng)域再創(chuàng)新高。例如，蘋果將在近期為應(yīng)用開發(fā)者提供Siri API，為數(shù)眾多的應(yīng)用將會開發(fā)出語音交互和委托功能。

　　VPA技術(shù)是未來產(chǎn)品的基本要素，將涵蓋從智能電視、醫(yī)療保健助理到虛擬教學輔導(dǎo)等眾多領(lǐng)域。VPA是計算的最終發(fā)展方向，項目持續(xù)時間將達數(shù)十年。目前已有三家應(yīng)用VPA的初創(chuàng)公司獲得了風投資金，正在籌備首批產(chǎn)品的大規(guī)模應(yīng)用。而這只是冰山一角。

　　從技術(shù)角度來看，Siri真正的影響在于“實用智能語言理解”。直接與計算機對話是人類的夙愿，但從夢想到消費者可用的語音系統(tǒng)，為滿足其健壯性和性能要求，人們進行了三十多年的研究。

　　開發(fā)有限詞匯量和語音識別軟件只是第一步，人們熟知的呼叫中心應(yīng)用就是這一領(lǐng)域的率先嘗試，但開發(fā)能夠理解多種語音輸入并做出可靠響應(yīng)的計算機是一個很大的挑戰(zhàn)。Siri不僅需要進行語音識別，還要進行自然語言、上下文理解，并進行推理。

　　下一代VPA將為用戶與助理之間構(gòu)建更深入的關(guān)聯(lián)。目前Siri具有會話界面，但只能進行一到兩段會話。未來的VPA會話將可執(zhí)行多步驟、多層次的更為復(fù)雜的任務(wù)。

　　下一代VPA還可長期維護會話的上下文，對交談內(nèi)容進行清晰的推理，回答用戶提問，執(zhí)行任務(wù)，并學習用戶行為，顯著提高應(yīng)用性能。它的個性化更強，深度更大。下一代VPA更主動，可不斷發(fā)掘用戶可能感興趣的內(nèi)容，甚至就其發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容向用戶發(fā)起會話。

　　例如，助理可以學習會話內(nèi)容，為后續(xù)會話維護用戶的購物記錄、上下文信息以及未來的購買意向，并借助這些知識幫助用戶選擇價位合適的商品。

　　值得一提的是，隨著VPA不斷進行學習，它的價值不斷增大。真正具有適應(yīng)能力的VPA將是最具用戶黏性的應(yīng)用。同時，用戶對VPA的信任也隨其能力的增強而增強。用戶信任VPA推送的個性化的準確信息，也信任VPA對個人信息的保護。對所有的VPA而言，信任，特別是安全性和隱私的信任將成為一項主要需求。

　　VPA可以新舊多種方式強化人類自身，從而使人類實現(xiàn)最好的自我，達到四兩撥千斤的效果。目前，SRI已投入了大量時間和資源進行VPA研究。其增強人類項目以鼠標之父、人機交互先驅(qū)者道格•恩格爾巴特(Doug Engelbart)的理念為主旨。道格1962年發(fā)表的文章中很好的表達了這一點：

　　“增強人類智能”是指增強人類處理復(fù)雜問題情境的能力，增強理解以滿足其特定需求，并提出問題解決方案。

　　VPA是迄今為止最優(yōu)雅最有效的人機交互方法，代表著全新的卓有成效的發(fā)展方向。它將重塑人類對機器的思考方式。（MK）

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