物聯(lián)網(wǎng)可以智能的與客戶溝通。通過信號、傳遞零售貨架需求的感應(yīng)器解決方案?，F(xiàn)場服務(wù)，例如基于感應(yīng)器的自動檢查。通過客戶手機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證和客戶忠誠度專項調(diào)查。針對自動化產(chǎn)品缺陷和服務(wù)警報的嵌入式軟件和分析。
物聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)全球整合。如點(diǎn)到點(diǎn)供應(yīng)鏈活動中的“感知－響應(yīng)”事件管理。感應(yīng)器與執(zhí)行器：制造、物流和流程控制。與感應(yīng)器進(jìn)行實(shí)時聯(lián)系，檢測全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品和裝運(yùn)地點(diǎn)。連接日益擴(kuò)大的全球貿(mào)易合作伙伴基礎(chǔ)設(shè)施的感應(yīng)器解決方案，可提高供應(yīng)鏈可視性。
物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中的問題
目前，中國制造業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面，存在很多問題，只有把問題找出來，才能讓物聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)中的應(yīng)用“落地生根。
首先，對物聯(lián)網(wǎng)概念不了解。與多家企業(yè)信息化主管交流后發(fā)現(xiàn)企業(yè)主管對物聯(lián)網(wǎng)到底能為企業(yè)帶來什么價值都很困惑。其定義寬泛，物聯(lián)網(wǎng)很多功能，有些企業(yè)已經(jīng)做了，還能為企業(yè)帶來什么價值呢？
其實(shí)物聯(lián)網(wǎng)并不是全新的東西，現(xiàn)在已經(jīng)有上萬億的智能終端，各種應(yīng)用子系統(tǒng)早已經(jīng)存在于工業(yè)中。發(fā)展的關(guān)鍵在于把現(xiàn)有的智能終端和子系統(tǒng)連接起來，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的大集成。
就如IBM的王陽介紹的，自動化管理屬于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但這是一個小范圍的事情，對于某一個部門，某一個單位，某一個事，自動化的采集傳輸分析處理過程，很早就實(shí)現(xiàn)了，在一個局部的封閉的網(wǎng)絡(luò)里，從狹隘的角度可以稱為物聯(lián)網(wǎng)，但廣義的物聯(lián)網(wǎng)講的是一個規(guī)模，是一個全球的規(guī)模，全世界都用這個平臺，用這個標(biāo)準(zhǔn)，必須把應(yīng)用開放接口，讓別人能夠利用這些數(shù)據(jù)，與應(yīng)用溝通，也能夠與其它系統(tǒng)進(jìn)行溝通，才會達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
其次，重視硬件不重視軟件。物聯(lián)網(wǎng)有設(shè)備層，控制層和管理層。其中軟件處于三層架構(gòu)的中上層和頂層。如果將物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和一個人體作比較的話，感知層就如是人體的四肢，傳輸層就如是人體的神經(jīng)，而應(yīng)用層就是人的大腦。軟件是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的靈魂和中樞神經(jīng)。物聯(lián)網(wǎng)的廠商中，軟件廠商占據(jù)了主導(dǎo)地位。
中國企業(yè)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)的過程中，在硬件投入的資金比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于軟件的投入。但事實(shí)上，真正給企業(yè)帶來巨大價值的是好的軟件系統(tǒng)。
第三，缺乏智慧的觀念。根據(jù)IBM智慧的未來供應(yīng)鏈包括三個關(guān)鍵點(diǎn)，先進(jìn)，互連，智能。智能系統(tǒng)將衡量各種約束和選擇條件，這樣決策者便可模擬各種行動過程。智慧的供應(yīng)鏈還可以自主學(xué)習(xí)，無需人工干預(yù)就可以自行做出某些決策。智能不僅可以進(jìn)行實(shí)時決策，而且還可以預(yù)測未來的情況。通過利用尖端的建模和模擬技術(shù)，智慧的供應(yīng)鏈將從過去的“感應(yīng)-響應(yīng)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;預(yù)測-執(zhí)行”模式。
中國是制造大國，絕大多數(shù)行業(yè)在中國都有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，上下游廠商布局完整，具備產(chǎn)業(yè)規(guī)模化效應(yīng)，極大的提高了勞動生產(chǎn)效率，降低了采購成本，生產(chǎn)成本以及運(yùn)輸成本。單獨(dú)某個企業(yè)或者某個行業(yè)離開中國，其成本將會顯著提高。中國制造業(yè)，一方面面臨全球市場低迷，需求不旺盛，另外一方面中國人口紅利即將消失，人力成本將會顯著提高。在此背景下，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將會提高中國制造業(yè)的競爭力.