四、重點(diǎn)發(fā)展ICT業(yè)務(wù)
發(fā)展開放性綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)(ICT)，運(yùn)營商利用自身在網(wǎng)絡(luò)及信息化專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)化的IT服務(wù)，是工業(yè)信息化的大勢所趨。從增加與用戶連接點(diǎn)的角度出發(fā)，目前的ICT主要分為，系統(tǒng)集成和第三方產(chǎn)品銷售兩個(gè)業(yè)務(wù)類型，另外還有運(yùn)維服務(wù)。對于ICT業(yè)務(wù)，需要從云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)維度進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和融合。
以政企客戶項(xiàng)目為例，獲得了用戶的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，也就獲得了用戶的信息化應(yīng)用的所有出口。一方面阻斷了用戶離網(wǎng)通道，提高了用戶粘性，一方面通過增加連接點(diǎn)，增加了業(yè)務(wù)買點(diǎn)。而對于第三方產(chǎn)品銷售，一方面充分利用“管道”優(yōu)勢，通過對用戶年齡分層、使用業(yè)務(wù)分類、實(shí)時(shí)所處位置、在網(wǎng)時(shí)長、業(yè)務(wù)使用量，以及接入類型，提供端到端的行為分析和資源匹配。例如在位置服務(wù)中，通過提供“附近搜索”等位置服務(wù)功能，加載商超、餐廳和影院等信息以推薦第三方廣告。實(shí)際上以上兩點(diǎn)才是ICT業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)鍵突破點(diǎn)所在。
五、主動(dòng)向基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)延伸
萬物互聯(lián)將實(shí)現(xiàn)人與人，人與物，以及物與物的連接。其中人與物和物與物，正是運(yùn)營商需要在未來重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。無論是人與物的連接，還是物與物的連接，都需要運(yùn)營商把業(yè)務(wù)主動(dòng)拓展到制造業(yè)，促使物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，以及云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用不斷推進(jìn)制造業(yè)的設(shè)計(jì)、制造、營銷和維護(hù)，以及可定制化向智慧型方向發(fā)展，促進(jìn)智慧制造成熟發(fā)展。
在業(yè)務(wù)發(fā)展上，堅(jiān)持由易到難、由表及里，從外層向內(nèi)層推進(jìn)，并實(shí)現(xiàn)向應(yīng)用層升級。從產(chǎn)品推銷開始，從用戶參與設(shè)計(jì)開始，從管理制造過程和工藝開始，從監(jiān)控生產(chǎn)環(huán)境開始，一直到人機(jī)傳感智慧交互。加速推動(dòng)農(nóng)業(yè)，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)向智慧型邁進(jìn)。實(shí)際上，運(yùn)營商+制造業(yè)融合，正是制造業(yè)2025重點(diǎn)推動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃;智慧農(nóng)業(yè)更是國家所積極倡導(dǎo)的。
“互聯(lián)網(wǎng)+”正處于社會(huì)價(jià)值的風(fēng)口，如何推動(dòng)運(yùn)營商加快跨業(yè)融合形成“運(yùn)營商+”，這是三大運(yùn)營商企業(yè)未來必須要著力解決好的重大課題。