12月20日，由第一財經(jīng)、第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)主辦的“未來狂享曲?2017第一財經(jīng)數(shù)據(jù)盛典”在北京舉行?，F(xiàn)場發(fā)布了2017中國互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)大數(shù)據(jù)報告，是對過去一年大消費領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域數(shù)據(jù)研究成果的大集合。
CBNData《報告》顯示，伴隨消費觀念升級，消費者日益呈現(xiàn)出多元細分的消費訴求;人工智能、云計算等高科技加速產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，切實進入到消費層面;“信用服務(wù)”成為消費生態(tài)的重要支撐，為共享經(jīng)濟等新模式賦能;線上線下消費渠道邊界愈發(fā)融合，形成以“消費者數(shù)據(jù)”為核心的零售新生態(tài)。
消費觀升級，消費者需求呈多元細分趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)消費人群主體的改變和我國國民人均可支配收入的進一步提升，國內(nèi)消費需求出現(xiàn)較多新變化。文化、娛樂、體育、健康等新消費需求爆發(fā)，不同年齡層消費者也呈現(xiàn)出愈發(fā)多元、細分的消費訴求。
報告顯示，在2016年出現(xiàn)追求品質(zhì)化趨勢的基礎(chǔ)上，2017年消費者的品質(zhì)化消費需求再次升級，愈發(fā)關(guān)注提升生活品質(zhì)的小細節(jié)，使得垂直細分的小品類更受歡迎。在消費升級的方向上，不同年齡層消費者呈現(xiàn)出不同的偏好。
追求健康也成為消費觀升級的表現(xiàn)之一。其中90后注重加強自身的形象管理：重視皮膚狀況，偏愛基礎(chǔ)型自然護膚產(chǎn)品，更關(guān)注口腔清潔與牙齒美白等健康細節(jié)。同時也注重局部塑形，偏愛家庭類小型健身器材。
而80后更在意吃得健康，追求健康均衡的飲食。雜糧成為他們健康食品中偏好最高的食物;新鮮水果和沙拉頗受80后小白領(lǐng)的喜愛，他們在選擇外賣商戶時，也更偏愛品質(zhì)商家。
需求升級的背后，是消費者不斷升級、趨于成熟的消費觀，重要表現(xiàn)之一則是理性消費的觀念日益顯現(xiàn)。一方面，國別、品牌這些標簽正在被弱化，消費者不再盲目追求進口或者大品牌，而更注重產(chǎn)品本身的品質(zhì)。
另一方面，消費者更理性看待消費需求，更愿意接受二手產(chǎn)品的買賣，也間接推動了閑置交易市場繁榮?！秷蟾妗凤@示，閑置分享平臺呈高速增長，年增長率達79%，90后年輕群體是閑置物品交易主力軍。3C數(shù)碼、個護美妝和手機等小件閑置物品，通過二手交易平臺有效發(fā)揮二次作用。
理性消費觀的升級也促進二手車市場高速增長，根據(jù)優(yōu)信平臺數(shù)據(jù)，從人群分布來看，年輕人對二手車的接受度更高，他們也更偏愛緊湊型車和中型車等實用型車。看來新舊不重要，經(jīng)濟實用才是關(guān)鍵。
此外，作為消費升級的主力，80后和90后不僅消費潛力不容小覷，根據(jù)挖財數(shù)據(jù)，收入來源也更多元。相對其他年齡群體，他們更愿意接受互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)刃滦屠碡敺绞胶彤a(chǎn)品，投資理財金額增速更高?；ㄊ綊赍X花式買，在消費升級的大趨勢下，年輕一代人的金錢觀和消費觀同步升級。
人工智能等技術(shù)賦能更多產(chǎn)業(yè)，推動消費升級
消費升級的背后是不斷成熟的新技術(shù)。人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)逐步成熟并在消費中應(yīng)用，讓傳統(tǒng)消費領(lǐng)域效率極大提升，成本極大降低，消費體驗極大提高。
2017年，伴隨大數(shù)據(jù)、分析平臺、先進算法的開源以及機器學習方法的優(yōu)化，人工智能已經(jīng)從實驗室走向日常生活，并催生出無人零售店、智能物流、移動支付等新業(yè)態(tài)?！秷蟾妗凤@示，以互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)的支持型行業(yè)——物流為例，伴隨人工智能的深入應(yīng)用，智慧物流可以大幅提升物流速度。菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能倉配為200多個城市的1000多個區(qū)縣提供當日達/次日達服務(wù)。春節(jié)不打烊、末端驛站和兩小時取退等一系列服務(wù)，都顯著改善了消費者的體驗。