軟件外包的同時,他也招聘工程師。工程師一看代碼,就說這個水平太差了,基本沒法用。他找了好幾個大公司出來的工程師,都拒絕了他,“創(chuàng)業(yè)公司不確定性太大了,很多人覺得打車軟件未必靠譜”。直到后來他遇到原百度研發(fā)經(jīng)理張博。
這個漏洞多得跟篩子一樣的外包產(chǎn)品讓嘀嘀打車的技術部門擦了一年的屁股。程維說:“一分錢一分貨,我們對創(chuàng)業(yè)者的建議是,寧可慢一點,建立起靠譜的團隊后再去做,磨刀不誤砍柴工。”
李響認為,程維學習能力強,冷靜,自控力強,團隊覺得最受挫的時候,他是最樂觀的;團隊取得很大成績的時候,他會追問為什么取得成績,還有哪些問題?“領導冷靜,團隊就會冷靜,沒有人敢驕傲,也沒有人敢氣餒。”
2012年11月,公司賬面上只剩下一萬元錢,程維碰壁多次,A輪融資終于成了——來自金沙江創(chuàng)投的300萬美元。大家非常慶幸,程維把大家叫在一起到食堂里吃了一頓飯,接著就回到辦公室討論業(yè)務問題。
聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品技術副總裁張博對程維的評價是目標感強,執(zhí)著、能吃苦。在上海,競爭對手業(yè)務增長速度更快,程維說不拿下上海就不回來。他們幾個人趕到上 海,打了連續(xù)兩周的仗,幾乎沒睡覺,晚上討論方案,第二天白天執(zhí)行,晚上根據(jù)效果調(diào)整方案,討論到凌晨兩三點。一周之后,效果就出來了。北京花了3個月安裝1萬個司機端,上海則花了40天。
在程維的身上,你可發(fā)現(xiàn),在當下的創(chuàng)業(yè)浪潮中,過去長期積累的經(jīng)驗并非是最重要的,甚至是妨礙發(fā)現(xiàn)新機會的。而一個人身上最需要具備的素質(zhì)是:快速學習的能力。
2014年2月26日,北京火車南站西入口,出租車地下通道,拐角處一塊空地上,七八個司機圍著3個 穿著羽絨服的年輕人,旁邊墻上拉著紅色廣告條幅:“用嘀嘀省時省力更省油”。這些司機大多是嘀嘀打車的新用戶,找嘀嘀打車的地推幫忙安裝軟件,還有的司機 在使用中遇到各種問題,來尋找解決方案。有司機將眼鏡推到腦門頂上,仔細看著手里的智能手機;有司機反復問,我需要用筆(把交易)記下來嗎?年輕的地推耐 心地反復保證,你放心,每筆交易在后臺系統(tǒng)都有記錄。一位司機說,春節(jié)前有一筆10元的獎勵現(xiàn)在還沒打到我賬上。嘀嘀北京司機主管王品哲趕緊上前,留下自己的手機號碼,說:“我們一定會解決,如果還沒解決,您就打我電話。”
這個嘀嘀打車的服務點,每天至少要為五六百位司機解決安裝問題。目前,嘀嘀打車在北京有8個服務點,分布在北京西站、南站,南苑機場等。
北京南站西入口的地下通道,沒有暖氣,陰冷陰冷的。地推早晨7點抵達這里開始工作,一直持續(xù)到晚上10點,平均每天工作15個小時,手幾乎沒有停過。他們需要盡快熟悉業(yè)務,也許第二天就拎著行李調(diào)到另外的城市開疆拓土。“公司發(fā)展太快,來不及培養(yǎng)人才,只能讓地推們多干活,迅速成長”,王品哲說。
北京有189家出租車公司,近7萬輛出租車,10萬名司機。2012年6月,程維他們的目標是兩個月內(nèi)安裝1000個司機端。“我們就是做地推出身的,很有信心,現(xiàn)在跟出租車公司談能有多難?不收你的錢,免費跟你合作,還不好談嗎?”一個多月過去了,他們跑了一百多家公司,沒有敲開任何一家出租車公司的門。每家公司都問一個問題:你有沒有交委的合同文件?沒有的話,憑什么調(diào)度出租車?這是北京市調(diào)度中心的管理范圍。我不跟你合作,我們不差你這個錢,也不靠你調(diào)度掙錢,你沒有文件,我容易犯錯,沒理由跟你合作啊。
程維根本沒有交委的關系,他只好找交委的人聊一聊,對方說,我們有調(diào)度平臺,你先別上線。
員工受不了了,覺得這事不靠譜。程維對大家講,再堅持一下,跑完189家,沒有一家愿意跟我們合作,我們就認了,放棄。李響說:“我們大起大落的時候,程維能夠穩(wěn)住大局,讓大家感受到,跟著老大是絕對靠譜的,問題只是短暫的。”
在北京昌平、只有200輛出租車的銀山出租車公司,成為第一家跟嘀嘀打車合作的公司。銀山的老板允許程維他們在司機例會上花費15分鐘介紹產(chǎn)品。當時100個司機在場,只有20個有智能手機。
大多數(shù)在例會上給司機講課的,是洗座套的、賣機油的,都是想辦法賺錢的。司機們面面相覷,這是新型騙術吧?“出租車這幾十年,工作方式?jīng)]有變化,就是掃馬 路、趴活,無非是路越來越堵,油越來越貴,活越來越難做,收入下降,社會地位下降,沒人愿意做出租車司機,沒人愿意嫁給出租車司機。”程維說。