1引言
隨著企業(yè)信息化的推進(jìn)和信息資源生產(chǎn)要素的成分增多，不同類型的企業(yè)先后在實(shí)踐中摸索rr多種信息管理模式，取得了一定效果。如由部門決定信息傳遞方向和內(nèi)容的分散模式;建立中心數(shù)據(jù)庫和成立信息管理中心的集中模式;各食業(yè)采用集中管理，企業(yè)與供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的信息傳遞由部門外的信息中心負(fù)責(zé)控制的兩級協(xié)調(diào)模式;在供應(yīng)鏈之外建立一個獨(dú)立信息集成中心，供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)信息都集中在中心，形成共享信息源的供應(yīng)鏈集成模式等。這些模式都各有利弊，如分散模式能靈活掌握信息需求及信息傳播時間、地點(diǎn)和方式，但不能從整體上把握信息的流向和內(nèi)容，缺乏宏觀調(diào)控能力;集中模式利于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減少數(shù)據(jù)冗余，維護(hù)數(shù)據(jù)完整性和一致性，但信息流動缺乏靈活性;兩級協(xié)調(diào)模式，具有一定的分散靈活性，同時又具有集中的協(xié)調(diào)能力。但核心企業(yè)可能出于自身利益考慮，使供應(yīng)鏈信息風(fēng)險增加;供應(yīng)鏈集成模式能夠?qū)崿F(xiàn)信息實(shí)時共享，提供了各企業(yè)進(jìn)行信息交流的場所，但日常維護(hù)卻相對困難。
RFID(Radio Frequency Identification)是利用無線電通信和二次雷達(dá)進(jìn)行非接觸雙向通信，達(dá)到自動識別和數(shù)據(jù)交換的信息技術(shù)。RFID系統(tǒng)由閱讀器、電子標(biāo)簽、RFID中間件和應(yīng)用系統(tǒng)軟件4個部分構(gòu)成。
具有讀取方便快捷、識別速度快、數(shù)據(jù)容量大、使用壽命長、應(yīng)用范圍廣、標(biāo)簽數(shù)據(jù)可動態(tài)更改、安全性高、動態(tài)實(shí)時通信等技術(shù)優(yōu)勢。利用RFID技術(shù)建立企業(yè)全程信息管理使信息快速、準(zhǔn)確地流動，從而使供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客每一方都獲得最大效益。
2基于RFID的企業(yè)信息管理優(yōu)勢
利用RFID技術(shù)的企業(yè)信息管理使企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程精確化、透明化，使企業(yè)生產(chǎn)和管理信息流能全程得以引導(dǎo)和監(jiān)控。
可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與管理信息采錄自動化，提供良好的跨部門信息共享平臺。在一個復(fù)雜的生產(chǎn)工藝之中，大量的數(shù)據(jù)自動收集、管理、應(yīng)用對生產(chǎn)現(xiàn)場管理和物流都具有時間和費(fèi)用成本上的意義。RFID的高彈性、資料內(nèi)存大、自動化采集程度高的特點(diǎn)可整合已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并能夠支持新的業(yè)務(wù)流程和功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全程跟蹤。通過在產(chǎn)品上的RFID標(biāo)簽，給每個產(chǎn)品置入唯一識別信息，從而實(shí)現(xiàn)對其生產(chǎn)、裝配、存儲、運(yùn)輸全過程監(jiān)控和管理。物品上的RFID標(biāo)簽，配合聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)的RFID閱讀器每一次識別就意味著對物品的追蹤，企業(yè)可以主動跟蹤產(chǎn)品的信息，對問題產(chǎn)品進(jìn)行有效召回，降低產(chǎn)品的退回率，既提高了自己的客服水平，同時也提高了消費(fèi)者的信心。
可實(shí)現(xiàn)過程全方位監(jiān)控。企業(yè)信息化管理的系統(tǒng)化、專業(yè)化、集成化、信息化、柔性化及全全球化發(fā)展趨勢，要求企業(yè)能對生產(chǎn)、裝配、運(yùn)輸及零售等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的管理對象進(jìn)行追溯。RFID網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可實(shí)現(xiàn)信息跟蹤的功能，根據(jù)產(chǎn)品的標(biāo)識碼就能將產(chǎn)品的全部信息及各個流動點(diǎn)的信息列出，保證跟蹤信息完整而且可實(shí)時查詢信息鏈，提供信息鏈備份，即使有一點(diǎn)間斷，也可以查出跟蹤信息。
可形成有效配置企業(yè)資源的信息流。RFID的定位把原先串聯(lián)的工作流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成并行的、立體網(wǎng)狀系統(tǒng)的信息流，提高工作效率。在訂單簽訂、生產(chǎn)流程、倉庫管理、物流運(yùn)輸?shù)确矫鎸?shí)現(xiàn)資源的最佳配置。使決策者能夠比過去更加方便和有效地協(xié)調(diào)人員、設(shè)備資源和流程配置，可以更加準(zhǔn)確地了解和滿足市場需求。
可提高競爭鏈的效率。隨著市場競爭的加劇。企業(yè)為增強(qiáng)自身的核心競爭力，把非核心業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)，使企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程由多個企業(yè)共同參與。上一業(yè)務(wù)流程為下一流程提供物料或服務(wù)，形成休戚相關(guān)的競爭鏈。通過RFID實(shí)現(xiàn)競爭鏈上各氽業(yè)的高效良性協(xié)同，使供應(yīng)商、分銷商、零售商等上下游企業(yè)互通有無，緊密合作，共同參與競爭。
3基于RFID的企業(yè)全程信息管理模式
利用RFID技術(shù)在產(chǎn)品信息分類、定位和反饋方面的獨(dú)特作用，可以構(gòu)建以RFID為基礎(chǔ)的企業(yè)全程信息管理框架，并在企業(yè)和管理中發(fā)揮有效作用。見下圖。
