隨著市場的發(fā)展，零售企業(yè)越來越重視精細(xì)化運營。所謂精，即要通過足夠的數(shù)據(jù)分析，得到精確的庫存、配送、客戶推薦信息;而所謂細(xì)，則要通過及時的市場反饋，獲取到細(xì)致的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品布置和客戶服務(wù)。
美國Impinj公司楊華先生
2016年4月7日至8日，記者參加了于中國上海博雅酒店舉辦的2016 RFID世界大會(http://huiyi.rfidworld.com.cn/ )。在會議期間，記者聽取了國際知名RFID品牌美國Impinj公司帶來的精彩演講，題為“RFID如何實現(xiàn)零售業(yè)精細(xì)化運營”，主講人是該公司中國市場的重要負(fù)責(zé)人楊華先生。
零售業(yè)務(wù)需求與對應(yīng)的解決方案
楊先生指出，零售企業(yè)最注重的需求包括企業(yè)的利潤、銷售、業(yè)務(wù)智能化這三大塊。因此，作為方案提供者，盯住的“痛點”就應(yīng)該包括零售企業(yè)的盤點效率、數(shù)據(jù)實時性、員工敬業(yè)度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、產(chǎn)品反饋、數(shù)據(jù)深度這六個方面;而Impinj提出的解決方案也包括六大板塊，即實現(xiàn)盤點智能化、管理優(yōu)化、庫存策略優(yōu)化、防盜管理、數(shù)據(jù)挖掘、多維度交互等。楊先生分別做了精要的闡釋：
零售企業(yè)業(yè)務(wù)需求與Impinj的解決方案圖解
1、盤點智能化：換個說法就是實時在線盤點，這種處理方案的好處就在于保證了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、減少盤點次數(shù)、提升盤點成效，而無形中也會增加員工的敬業(yè)度、減少盤點投入，體現(xiàn)在資金投入和盤點時間上的縮減。
2、管理優(yōu)化：基于SKU(stock keeping unit的縮寫,一般稱其為項目編號)的庫存表，Impinj的方案里可提供商品的位置信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，商家可以通過對這些信息的判斷進(jìn)行及時補(bǔ)貨，還包括錯位調(diào)整，都將遵照預(yù)定的擺放規(guī)則進(jìn)行。
3、庫存策略優(yōu)化：靈活的進(jìn)行庫存管理主要包括中心和門店兩個重要的環(huán)節(jié)，中心庫房會因門店庫存降低，進(jìn)行適當(dāng)增加中心庫房的庫存靈活性;而門店也將維護(hù)準(zhǔn)確的庫存信息，實現(xiàn)多門店的協(xié)作，可以降低一門店庫存。
4、防盜管理：基于RFID的防盜管理，主要采用RFID標(biāo)簽進(jìn)行探測報警，一般采用門通道標(biāo)簽探識，基于xArray的區(qū)域標(biāo)簽探識;也可將預(yù)警用于報警，同時實現(xiàn)精確實時的盤點，可以有效防止內(nèi)盜。當(dāng)貴重物品靠近出口時、或非尋常產(chǎn)品組合進(jìn)入試衣間時，系統(tǒng)可以智能化態(tài)勢感知。
5、數(shù)據(jù)挖掘：該功能模塊主要是對客戶行為進(jìn)行分析，判斷他們的駐留時間，提升試衣間的便利性，對客戶進(jìn)行購物分析、互動，還包括對門店進(jìn)行補(bǔ)貨等。
6、多維度交互：調(diào)研機(jī)構(gòu)Roland Berger在2014年對零售業(yè)的一項調(diào)查顯示，67%的客戶對門店服務(wù)不滿意，為了增加客戶的滿意度和便利性，商家應(yīng)盡責(zé)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、展示相關(guān)產(chǎn)品，并對客戶給出較好搭配建議;所以商家將更加關(guān)注顧客手中拿著什么，正在找什么，在試什么，以及他們的歷史購買信息。
如何數(shù)字化物理世界，讓RFID顛覆零售業(yè)常規(guī)運營模式?Impinj的楊先生強(qiáng)調(diào)，系統(tǒng)必具有全新的用戶體驗，包括詳細(xì)的產(chǎn)品信息、完美產(chǎn)品搭配推薦、快速結(jié)賬及退換貨等服務(wù)功能模塊，而且還要更詳細(xì)的進(jìn)行運營數(shù)據(jù)分析，知道產(chǎn)品的流向及庫存信息，分析用戶行為信息。這些都要靠先進(jìn)的軟、硬件作從技術(shù)上進(jìn)行支持。
Impinj零售方案中的軟、硬件系統(tǒng)構(gòu)成
Impinj面向零售業(yè)的RFID技術(shù)軟、硬件系統(tǒng)圖示
基于Monza R6芯片的RFID電子標(biāo)簽
為幫助零售商店和供應(yīng)鏈處理大批量應(yīng)用。Monza R6將突破性的特性和前所未有的讀取距離及寫入速度集于一身，有望使零售商和品牌商實現(xiàn)明顯的性能提升、無與倫比的數(shù)據(jù)完整性和最低的實用標(biāo)簽成本，同時用上更小、用途更多的標(biāo)簽，將RFID的好處擴(kuò)大至新產(chǎn)品類別(更多性能參數(shù)請閱讀：http://news.rfidworld.com.cn/2014_04/fae2d3645685abfa.html )。
xArray讀寫器系統(tǒng)
xArray是第一款滿足廣域監(jiān)控應(yīng)用需求的讀寫器系統(tǒng)。它的誕生讓行業(yè)面貌煥然一新，在滿足廣域監(jiān)控應(yīng)用需求的同時，保持與通道式應(yīng)用之間的兼容性。它為整個市場帶來一整套理想的標(biāo)簽定位功能，價格低廉，且易于部署。