職員們希望將這些時(shí)間變得更有生產(chǎn)力、用來社交、或是用來娛樂。鑒于這個(gè)原因，他們希望通勤時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)的連接能夠一直保持順暢。
然而，這種要求到現(xiàn)在還沒有被滿足：55%的回答者對于在通勤的時(shí)候?yàn)g覽互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的體驗(yàn)并不滿意，而多達(dá)66%的回答者不滿于視頻流的體驗(yàn)。
未來的通勤將不只是讓人們從A點(diǎn)到達(dá)B點(diǎn)，也會為通勤者提供寶貴的、體驗(yàn)良好的時(shí)間。
5. 緊急聯(lián)系 Emergency Chat
今天，比起打電話，更多的人使用短信進(jìn)行交流。許多人也習(xí)慣了在社交網(wǎng)絡(luò)上即時(shí)分享照片和視頻。
所以很容易理解，當(dāng)遇到的意外事態(tài)迅速變得嚴(yán)重時(shí)，人們越來越多地在使用社交媒體發(fā)消息，而不是撥打911。比如，在之前的研究中，我們碰到過一些智能手機(jī)用戶，他們說在一場大地震后他們在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的消息拯救了他們的生命。另一個(gè)例子是Facebook，它在最近應(yīng)用了災(zāi)難情況時(shí)的安全確認(rèn)功能。
因此，65%的智能手機(jī)用戶對于緊急情況時(shí)使用的應(yīng)用程序(emergency app)非常有興趣，這樣的應(yīng)用程序會在災(zāi)難發(fā)生時(shí)提醒他們，并提供經(jīng)過確認(rèn)的、絕不是流言的信息。
這當(dāng)然會帶來新的挑戰(zhàn)。比如，緊急電話是撥打免費(fèi)的號碼——但萬一用戶在使用基于網(wǎng)絡(luò)的緊急聯(lián)系時(shí)數(shù)據(jù)流量不夠了呢?62%的受訪智能手機(jī)用戶都察覺到了這個(gè)問題，希望能有一個(gè)不計(jì)入流量的緊急聯(lián)系應(yīng)用程序。
6. 體內(nèi)設(shè)備 Internals
今天的消費(fèi)者們樂于健身，同時(shí)用可穿戴設(shè)備來監(jiān)控和測量他們的健身進(jìn)展。然而，穿戴這些設(shè)備可能會顯得不那么美觀，甚至妨礙進(jìn)行每日工作。
根據(jù)消費(fèi)者的興趣來判斷，下一個(gè)世代監(jiān)控身體情況的技術(shù)可能不再是穿戴式的了，而是放在身體內(nèi)部。
這些可以放在身體內(nèi)部的設(shè)備一開始的功能會和現(xiàn)有的外部身體監(jiān)控設(shè)備類似。智能手機(jī)用戶中有半數(shù)人相信，3年以后，體內(nèi)傳感器將會讓他們的健康狀況得到提升。
但這只是一個(gè)開始。10個(gè)受訪的智能手機(jī)用戶中就有8個(gè)人想要利用科技增強(qiáng)他們的感知能力——最受歡迎的是視力、記憶力、還有聽力。
7. 萬物皆可入侵 Everything Gets Hacked
擁有超過32億用戶的互聯(lián)網(wǎng)，能夠海量、同時(shí)地接觸到全球各地的人們。不幸的是，這也意味著我們面對網(wǎng)絡(luò)攻擊，比如病毒和黑客入侵，正在變得脆弱不堪——這種報(bào)道被新聞媒體重點(diǎn)報(bào)道。所以，大部分受訪的智能手機(jī)用戶們都相信，在不遠(yuǎn)的未來，許多的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、以及服務(wù)都將被黑客入侵，或是受到病毒感染。
18%的回答者表示，當(dāng)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品或是服務(wù)被黑客成功入侵后，他們對于它的信賴程度就會下降。大約有三分之二的回答者相信個(gè)人電腦、智能手機(jī)、以及社交網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)被暴露在危險(xiǎn)中，而只有21%的人察覺到了在不遠(yuǎn)的未來廚房家具也存在這種被入侵的風(fēng)險(xiǎn)。
每10個(gè)回答者中就有6個(gè)人為他們對于一個(gè)組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品或是服務(wù)的信任不會因?yàn)樗艿胶诳腿肭只蚴遣《竟舳懈淖?，半?shù)人覺得未來3年內(nèi)這些問題將很快變成日常生活的一部分。
這可能因?yàn)橄M(fèi)者們感到他們無力控制這些事，或是很難將這些事與自身聯(lián)系在一起。
只有39%的人表示，一旦一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從黑客入侵中恢復(fù)了過來，他們將繼續(xù)和往常一樣地使用它。消費(fèi)者們也預(yù)見到了可能將會出現(xiàn)全新的安全服務(wù)。比如，43%的人認(rèn)為，在3年內(nèi)，我們將會被強(qiáng)制要求在登陸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候驗(yàn)證身份。
8. 生活方式的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) The Lifestyle Network Effect
想象一個(gè)新科技可以被簡單而廉價(jià)地運(yùn)用的世界吧，在一個(gè)那樣的世界中，最新的產(chǎn)品抵達(dá)大眾市場的速度，與抵達(dá)早期應(yīng)用者(early adopters)和業(yè)界專家的速度差不多快。
那樣的世界可能會真的存在，并且可能就是你將會生活著的那個(gè)世界。
通過使用互聯(lián)網(wǎng)，我們與其他人之間的聯(lián)系正在變得越來越緊密。在我們一項(xiàng)調(diào)查范圍最廣、覆蓋了24個(gè)國家的研究中，每5個(gè)人中就有4個(gè)人正在體驗(yàn)一種生活方式的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，也就是說，隨著更多的人使用網(wǎng)上的服務(wù)，個(gè)人從服務(wù)中得到的益處也會增長。