摘要：
2016年10大熱門消費(fèi)者 趨勢 ：?生活方式的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?媒體流的原住民?AI終結(jié)屏幕時代?虛擬成真?感應(yīng)式房屋和家居?智能通勤?緊急聯(lián)系?體內(nèi)設(shè)備?萬物皆可入侵?網(wǎng)民兼記者
方法
這份報告展示了從2015年Ericsson消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室(ConsumerLab)的許多研究結(jié)果中獲得的啟示。
其中最寬泛的 趨勢 可以代表24個國家的11億人口，而最狹隘的 趨勢 可以代表10個主要城市中的4600萬智能手機(jī)用戶。每一頁的信息來源都會單獨(dú)標(biāo)明。
為了這份報告，我們還特別在2015年10月又進(jìn)行了一項(xiàng)對于全球13個主要城市智能手機(jī)用戶的在線調(diào)查?；卮鹫甙?649名在市區(qū)的iOS/Android智能手機(jī)用戶，分布于伊斯坦布爾、約翰內(nèi)斯堡、倫敦、墨西哥市、莫斯科、紐約、巴黎、舊金山、圣保羅、上海、新加坡、悉尼、以及東京。他們的年齡在15到69歲之間，并且能夠代表6800萬市區(qū)居民。
一個平等播撒的未來
世界改變了——而我們依然如故
在Ericsson消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室，我們研究消費(fèi)者們?nèi)绾卧诿刻斓纳钪惺褂没ヂ?lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)。每年我們都會對超過40個國家進(jìn)行研究，以此獲得全球視野。
這是我們連續(xù)第五年發(fā)布《十大消費(fèi)者趨勢》了，而我們?nèi)匀粵]有改變我們的初衷。事實(shí)上，改變了的是我們周圍的世界。更具體地說，為了明白如何解釋這些趨勢，有3個重要的變化是我們需要了解的。
所有的消費(fèi)者趨勢都與互聯(lián)網(wǎng)不可分割
在今天，幾乎所有消費(fèi)者趨勢都與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，因?yàn)槲覀兾锢砩?physical life)的許多方面都與我們對互聯(lián)網(wǎng)的愛好(online habit)相連：購物、工作、社交、看電視、學(xué)習(xí)、旅行、聽音樂、吃東西、鍛煉，這些只是一小部分的例子。
這一切之所以會發(fā)生，是因?yàn)槲覀兪褂昧艘苿訉掝l和Wi-Fi技術(shù)來取代網(wǎng)線。我們可能在身體上不能更“移動化”(mobile)了，但我們要上網(wǎng)的話比起以前來說受周圍環(huán)境的限制要少得多。
新技術(shù)的早期應(yīng)用者不再像以前一樣有舉足輕重的地位
四年前，Ericsson消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室聲稱，女性通過定義智能手機(jī)在大眾市場(mass market)的用途來主導(dǎo)智能手機(jī)市場。但是隨著技術(shù)應(yīng)用(technology adoption)速度越來越快，大眾市場對于產(chǎn)品的使用成為一種標(biāo)準(zhǔn)，速度遠(yuǎn)超以往。成功的新產(chǎn)品和新服務(wù)現(xiàn)在在短短數(shù)年間就能進(jìn)入大眾市場。這意味著新技術(shù)的早期應(yīng)用者能夠影響其他人的時間長度變得比以往要短。
介于新產(chǎn)品和新服務(wù)越來越多地用到了互聯(lián)網(wǎng)，大眾市場不只是變得新技術(shù)應(yīng)用更快，對消費(fèi)者自身來說也變得前所未有的重要。
消費(fèi)者們有了更多的影響力
短短數(shù)年之前，還有許多人在關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)如何影響消費(fèi)者。而現(xiàn)在，消費(fèi)者們正在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來影響身邊的一切。
有一段時間，產(chǎn)銷結(jié)合(prosumption)——消費(fèi)者參與生產(chǎn)環(huán)節(jié)——基本上局限于由用戶創(chuàng)造媒體內(nèi)容這一方面。然而，網(wǎng)上的用戶評論、意見分享、請愿、以及即時群體活動(instant crowd activities)正在變成越來越常見，不再是只有一些個例。雖然并不是所有的網(wǎng)絡(luò)活動都由活躍消費(fèi)者(engaged consumers)在實(shí)行，并且一些活動可能甚至應(yīng)該被歸類到“懶人行動主義(slacktivism)”(一種懶洋洋的、一鍵式的網(wǎng)絡(luò)行動主義)，他們?nèi)匀挥心鼙挥^察到的實(shí)際影響力?，F(xiàn)在全球有如此多的人口在互聯(lián)網(wǎng)上，很顯然這種數(shù)量會成為力量。
一個所有人都享有的未來
這份報告中的一些趨勢可能看起來有些未來主義，但新事物進(jìn)入大眾市場正在變得越來越快速。所以，為了對未來有一個概念，有必要詢問消費(fèi)者們對新技術(shù)的看法。
雖然我們想要讓這場對于未來的討論能夠覆蓋到每一個人，但其中一些趨勢是只針對智能手機(jī)用戶的。這是因?yàn)槲覀兿嘈潘麄儗τ谖覀冊儐柕倪@些服務(wù)有經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，鑒于他們能夠熟練使用智能手機(jī)的應(yīng)用。本質(zhì)上來說，我們詢問的這些技術(shù)，不管是新是舊，都像任何一個應(yīng)用程序一樣，可以被簡單的下載下來、厭倦的話也可以簡單地刪除。
就像著名科幻想說家William Gibson寫的那樣，未來已經(jīng)到來。然而，由于我們正在進(jìn)入一個包羅萬象的時代，與我們以往見過的任何東西都不同，對任何人來說這個未來看上去會比 c他預(yù)測的更為平等。