MIT管理學(xué)院杰出教授、斯隆管理學(xué)院技術(shù)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略項(xiàng)目主任斯科特-斯特恩（Scott Stern）同樣相信，自動(dòng)化技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了自己的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而現(xiàn)在擺在科學(xué)家面前的一個(gè)最重要問題就是機(jī)器人和人類在處理復(fù)雜問題時(shí)的互動(dòng)技術(shù)離我們還有多遠(yuǎn)。
對此，有不少M(fèi)IT學(xué)者相信如今電腦的運(yùn)算能力是這一技術(shù)成為現(xiàn)實(shí)的唯一瓶頸。目前，全球各地都在建立龐大的數(shù)據(jù)庫以及越來越多的超級電腦，而這些工具的出現(xiàn)則將使電腦有可能從事此前必須由人類主導(dǎo)的工作。然而，就連MIT機(jī)器人專業(yè)教授約翰-萊昂納德都不認(rèn)為這一自動(dòng)化技術(shù)的重大突破會(huì)在可預(yù)見的未來出現(xiàn)。
“機(jī)器人領(lǐng)域的部分進(jìn)步讓我們錯(cuò)誤的認(rèn)為自己已經(jīng)同施瓦辛格《終結(jié)者》電影中的橋段十分接近了。”萊昂納德說道。
對此，萊昂納德特地在自己的車輛儀表盤上安裝了一個(gè)行車記錄儀來查看自動(dòng)駕駛系統(tǒng)在日常通勤路途中有可能遇到的復(fù)雜情況。在仔細(xì)查看了這一視頻后，現(xiàn)年49歲的萊昂納德表示自動(dòng)駕駛汽車在自己的有生之年恐怕還無法在車流如梭的城市道路中完美領(lǐng)航。
谷歌近期為萊昂納德提供了一次試駕旗下自動(dòng)駕駛汽車的機(jī)會(huì)，萊昂納德在試駕后將這一體驗(yàn)同萊特兄弟的首次飛行試驗(yàn)進(jìn)行了比較。
“它們都是了不起的成就，但看看萊特兄弟的首次飛行和將這一技術(shù)投入商用花費(fèi)了多長時(shí)間？”萊昂納德補(bǔ)充道。
平衡利弊
事實(shí)上，有關(guān)自動(dòng)化技術(shù)引發(fā)人們對于工作崗位不確定性的擔(dān)憂最早起源于19世紀(jì)。當(dāng)時(shí)的英國紡織工人擔(dān)心第一代自動(dòng)紡織機(jī)的問世會(huì)對自己的賴以生存的技能構(gòu)成威脅，而隨后的事實(shí)也證明他們的擔(dān)心是完全正確的。然后，在上世紀(jì)60年代的時(shí)候人們對于機(jī)器自動(dòng)化威脅的擔(dān)心又再次被擺上了臺(tái)面，因?yàn)槟菚r(shí)越來越多的工業(yè)機(jī)器人開始首次進(jìn)入美國生產(chǎn)企業(yè)之中。不過根據(jù)芝加哥大學(xué)針對頂尖經(jīng)濟(jì)學(xué)家展開的一項(xiàng)調(diào)查顯示，他們中有88%的人都認(rèn)為美國歷史上還沒有因?yàn)樽詣?dòng)化而導(dǎo)致了就業(yè)率的降低。
因?yàn)殡m然自動(dòng)化機(jī)械的使用大幅降低了產(chǎn)品的成本，但同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造出了更大的市場需求，所以這一情況反而為我們創(chuàng)造了更多的工作崗位。具體來說，汽車的誕生雖然讓鐵匠這一職業(yè)瀕臨滅絕，但同時(shí)也創(chuàng)造出了諸如汽車經(jīng)銷商等更多的職位需求。換句話說，過時(shí)的技術(shù)遲早會(huì)被淘汰，但社會(huì)的總就業(yè)人數(shù)依舊能夠保持平衡。其中，世界第二大礦業(yè)集團(tuán)力拓礦業(yè)公司似乎就是一個(gè)最好的例子。
力拓創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人約翰-麥格(John McGagh)表示，公司的自動(dòng)化進(jìn)程大約在十年前，也就是更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)芯片以及擁有更高精度的GPS問世后開始正式起步。全新自動(dòng)駕駛卡車的啟動(dòng)會(huì)減少許多的駕駛崗位需求，但同時(shí)也創(chuàng)造了更多其它的崗位需求，就比如網(wǎng)絡(luò)工程師以及近五年才出現(xiàn)的機(jī)電一體化工程師這一崗位。
值得一提的是，喜達(dá)屋集團(tuán)位于加州庫比蒂諾的Aloft酒店在不久前啟用了一款名為Botlr的機(jī)器人管家，Botlr能在晚間向客房提供食品和牙刷等物品。Botlr是一款完全自動(dòng)化的機(jī)器人管家，這款機(jī)器人能記住酒店中的所有通道、電梯和客房位置，使用激光雷達(dá)來進(jìn)行導(dǎo)航、確定道路，并通過攝像頭來避免碰撞人和障礙物。
當(dāng)酒店賓客致電前臺(tái)需要服務(wù)時(shí)，酒店員工可以向機(jī)器人輸入信息。只需按幾顆按鈕，機(jī)器人即可向賓客提供所需的物品。Botlr能通過酒店的WiFi網(wǎng)絡(luò)呼叫電梯，登上電梯前往特定的樓層，而這些操作均不需要機(jī)器人接觸電梯的控制面板。而且，Botlr在抵達(dá)房間外后不會(huì)敲門，而是會(huì)通過撥打室內(nèi)電話的方式通知房客開門，而房客也不需要為這一服務(wù)付出小費(fèi)，僅僅需要對其進(jìn)行服務(wù)評分而已。
Savioke CEO史蒂夫-庫辛斯(Steve Cousins)表示：“我們也曾考慮過讓Botlr同房客進(jìn)行交流，但一旦這樣做的話對方就會(huì)默認(rèn)為你能夠理解他們所說的話，而我們則希望這是只有酒店員工才擁有的‘技能’。”