在智能穿戴設(shè)備方面，很多科技巨頭都不甘示弱，但是目前基于iOS系統(tǒng)或Android系統(tǒng)的智能設(shè)備，不但為消費(fèi)者帶來了諸多方便，同時(shí)也帶來了很多問題，主要源于兩個(gè)系統(tǒng)的不兼容性。
很多可穿戴智能設(shè)備必須與其相匹配的同系統(tǒng)智能設(shè)備相連接。本文分析了蘋果和谷歌兩大科技巨頭在可穿戴智能設(shè)備方面的戰(zhàn)略進(jìn)行分析，探討蘋果和谷歌是如何捆綁用戶，以及其背后的原因。
要么你是一個(gè)iOS用戶，要么是一個(gè)Android用戶。無論目前你使用的是哪個(gè)系統(tǒng)平臺，對你來說，轉(zhuǎn)為使用另一種系統(tǒng)都不是一件易事。事實(shí)證明，移動(dòng)設(shè)備對于消費(fèi)者來說，有點(diǎn)像政治聯(lián)盟或甜品偏好，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人找到我們喜歡的東西后都會(huì)把它視為自己身份標(biāo)簽的一部分，并竭盡全力地捍衛(wèi)它。
但是每隔一段時(shí)間，有人就像《權(quán)力的游戲》中的角色一樣，出乎意料地改變其立場?；蛟S是屏幕尺寸吸引你，或是受周圍人群的影響，或是受能言善辯的銷售員的強(qiáng)烈洗腦。如果你很看重某款智能設(shè)備的功能，那么無論外界對你產(chǎn)生多大的影響，你都不會(huì)輕易地做出改變。但是，盡管消費(fèi)者對品牌的忠實(shí)度很高，也無法阻止科技所帶來的變化。
“平臺遷移”對消費(fèi)者來說，通常分為三個(gè)部分：習(xí)慣一種新的物理形態(tài);適應(yīng)不同的客戶體驗(yàn);數(shù)據(jù)遷移帶來的危險(xiǎn)或?qū)?shù)字生活輕易交付給別人，因?yàn)槲覀冇袝r(shí)候很難對滔滔不絕的銷售或科技通說“不”。
從一個(gè)平臺轉(zhuǎn)移到另一個(gè)陣營會(huì)帶來諸多不便，所以目前來說“平臺轉(zhuǎn)移”不是輕易能實(shí)現(xiàn)的。這就是為什么主要的平臺玩家都傾向于提高他們的設(shè)備質(zhì)量和服務(wù)水平，從而吸引更多的客戶。目前來看，“平臺轉(zhuǎn)移”最難實(shí)現(xiàn)的是在穿戴設(shè)備領(lǐng)域。
蘋果和谷歌是如何捆綁用戶的?
一般來說，可穿戴設(shè)備有兩種特性：平臺無關(guān)性和平臺依賴性。與平臺無關(guān)的可穿戴設(shè)備是使用iOS或Android操作的設(shè)備，有時(shí)候甚至是Windows Phone。其中包括像Fitbit這樣的大多數(shù)健身追蹤器，以及像Pebble Time和Garmin Fenix 3這樣的智能手表。他們的主要優(yōu)勢是，你可以用任何你所使用的設(shè)備對它們進(jìn)行配對，而且它們在可允許的誤差范圍內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行。
另一方面，與平臺相關(guān)的可穿戴設(shè)備大多數(shù)情況下是輔助品牌推廣的另一種設(shè)備，他們更容易被概念化為品牌的擴(kuò)展，而不是獨(dú)立的設(shè)備。較為典型的是Apple Watch、Android Wear設(shè)備以及三星孵化出的眾多腕表組合。與平臺相關(guān)的可穿戴設(shè)備的優(yōu)勢在于，它們與手機(jī)的操作系統(tǒng)連接更加緊密，能使用第三方設(shè)備無法訪問的APIs和服務(wù)，并提供更加流暢的用戶體驗(yàn)。但是這種緊密耦合的缺點(diǎn)是，一旦你使用某種系統(tǒng)平臺，那么由于平臺的不兼容性，你將會(huì)被牢牢地綁定在這一平臺。
如果關(guān)于谷歌在iOS上支持Android Wear的傳言是真實(shí)的，那么第三類可穿戴設(shè)備可能會(huì)出現(xiàn)：“平臺優(yōu)先”。該平臺首選的設(shè)備是平臺的最佳配對，但是在與其他平臺設(shè)備相匹配時(shí)，在某種程度上也能順利運(yùn)行。
然而，由于第三方操作系統(tǒng)集成的限制以及平臺間的根本差異，Android Wear智能手表與iPhone手機(jī)進(jìn)行配對時(shí)會(huì)讓你徹底崩潰，而帶給你的體驗(yàn)就是還不如用一個(gè)Android手機(jī)或戴一款A(yù)pple Watch。對于這一點(diǎn)，很多iPhone用戶都深有體會(huì)。
例如，你無法從Moto 360或其他Android Wear設(shè)備訪問Apple Pay，也無法用你的安卓智能手表解鎖你的iPhone。因此，一旦你購買某種可穿戴設(shè)備，為了正常使用它的功能，你就很有可能購買同一系統(tǒng)的其他配套智能設(shè)備。
對于真正的平臺忠實(shí)粉絲來說，實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備統(tǒng)一性并不存在任何問題，而且極大地簡化了兼容性或購買決策等一系列問題。但是，對于那些選擇多元化的人來說，他們想讓大公司繼續(xù)保持競爭來贏取我們對平臺的忠誠度。
谷歌主要是通過服務(wù)來賺錢，因此在多個(gè)平臺和設(shè)備上盡可能多地部署服務(wù)功能是十分明智的。但對于像蘋果這樣在硬件設(shè)備仍然有巨大利潤空間的公司來說，高端設(shè)備和平臺集成不僅為客戶帶來巨大便利，而且也是商業(yè)需要。