如何找到真實的用戶需求而擺脫輔助設(shè)備的位置，是智能手表廠商共同面對的難題
三年前的2014年9月，加州的FlintCenter，蘋果CEO蒂姆庫克興奮地在這個30年前史蒂芬喬布斯發(fā)布Macintosh的舞臺上，首次向全球展示他掌舵蘋果的第一款產(chǎn)品——AppleWatch。
蘋果手表的加入給智能穿戴設(shè)備的市場帶來了新的動力，根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014年全球智能手表出貨量僅不到50萬部，而在2015年，伴隨著AndroidWear系統(tǒng)更新以及AppleWatch的推出，整體市場規(guī)模突破千萬。
在經(jīng)歷了2016年的連續(xù)業(yè)績下滑之后，蘋果手表在今年第一季度迎來了反超，根據(jù)市場調(diào)研公司StrategyAnalytics近期發(fā)布的研究報告顯示，蘋果以16%的市場份額超越Fitbit和小米成為全球最大的可穿戴設(shè)備廠商，而去年同期蘋果排名第三，為12.1%，當(dāng)時Fitbit以24.7%的市場份額占據(jù)絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。
對于這個變化，StrategyAnalytics無線終端研究服務(wù)執(zhí)行總監(jiān)Neil Mawston在接受《財經(jīng)》記者采訪時表示，這歸功于第二代蘋果手表性能和造型上的優(yōu)化，以及更大力度的營銷，他提到，“現(xiàn)在用戶可以在更多渠道上購買到蘋果手表”。
去年，蘋果手表推出第二代，主推運動、健康功能，還大大提高了防水性能，便于用戶游泳時佩戴，也植入了GPS芯片，實現(xiàn)更高精度的運動距離和路線監(jiān)控。
沒有引爆市場
盡管如此，全球智能手表市場仍然不容樂觀，AboveAvalon分析師NeilCybart發(fā)布報告顯示，目前全球每賣出一塊智能手表，就有10部平板電腦和78部智能手機出貨。
2016年美國智能手表先驅(qū)企業(yè)Pebble宣布倒閉給這個行業(yè)潑了一盆冷水，自從2015年下半年沒有完成銷售目標(biāo)之后，這家公司再也沒有盈利過，公司的軟件、固件、專利都被賣給了另外一家智能穿戴公司Fitbit。
而在2016年底，摩托羅拉公司也宣布停止繼續(xù)推出智能手表。摩托羅拉全球產(chǎn)品開發(fā)負(fù)責(zé)人沙吉爾·巴卡特解釋稱：“這個階段，我們沒有看到足夠的市場需求，可穿戴設(shè)備對我們來說已經(jīng)沒了足夠的吸引力，所以沒有動力支撐我們每年去研發(fā)一款新智能手表。”
在蘋果和小米的雙重壓力下，曾經(jīng)的智能手表霸主Fitbit腹背受敵。根據(jù)公司財報顯示，今年一季度營收為2.99億美元，相比較去年同期下滑超過45%，而過去12個月里，公司股價下跌超過60%。FitbitCEO詹姆斯·樸(James Park)表示2017年會是公司的過渡時期，而目前正在強力執(zhí)行公司重組計劃。
而以低價殺入市場的小米手環(huán)也面臨不少用戶的質(zhì)疑，小米論壇上就充斥了不少對用戶產(chǎn)品質(zhì)量的差評，主要的問題集中在手環(huán)的開裂和卡機問題上。
“非他不可”功能缺位
不少國外分析師都表示，蘋果手表里的應(yīng)用仍與熟悉的手機版應(yīng)用相去甚遠(yuǎn)，其中的大部分應(yīng)用運行情況相當(dāng)不穩(wěn)定，或者毫無功能性可言，有不少常用應(yīng)用甚至集兩大缺點于一身，幾乎所有的常用應(yīng)用都無法脫離iPhone使用。
市場調(diào)研公司UserTesting對蘋果手表用戶進行調(diào)查，結(jié)果顯示：38%的受調(diào)查用戶表示他們會把蘋果手表推薦給親朋好友;另外的35%對此不予置評，保持中立;剩下的27%則不看好蘋果手表。通過詢問開放式的問題，該公司發(fā)現(xiàn)，第三方應(yīng)用是蘋果手表讓用戶最泄氣、最覺困難的問題，占到了19%。
在北京一家金融公司工作的李浩宇去年12月購入一塊蘋果二代手表，他最常使用的功能是運動監(jiān)測以及來電提醒，所有的第三方應(yīng)用他都覺得不方便使用。兩個月之后，這塊手表被他束之高閣，“感覺有點雞肋，平時上班運動的機會也不多，而且每天都要充電這件事有點煩。”他告訴《財經(jīng)》記者。
蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人斯蒂夫·蓋瑞·沃茲尼亞克(StephenGary Wozniak)曾經(jīng)表示，購買蘋果手表之后一度很新鮮，但是過了一段時間就會忘記佩戴。在他看來，目前蘋果手表并沒有提供不可或缺的功能。
不僅是用戶對手表上的應(yīng)用不買賬，科技公司們也開始重新審視這個平臺的價值。
根據(jù)美國科技媒體AppleInsider報道，最近谷歌地圖在iOS客戶端的升級當(dāng)中，取消了對蘋果手表的支持，目前谷歌也未明確表示未來是否會恢復(fù)支持。除了谷歌之外，亞馬遜和eBay也在今年四月底的軟件升級中，不再支持蘋果手表。
九合創(chuàng)投創(chuàng)始人王嘯認(rèn)為，單一針對運動場景的技術(shù)點，并不足以引爆市場，如果能在傳感器等技術(shù)上有所突破，才有可能夠進一步推動這個市場。