4月26日，樂視在其總部樂視大廈舉行了一場 “樂迷回家”活動，看似只是一場用戶體驗活動，響鈴卻從樂視大廈官方體驗店看到一種全新的用戶體驗?zāi)Ｊ剑@更是樂視O2O生態(tài)的完美亮相。但有人也在問，如今O2O風(fēng)口已過，各行折戟沉沙者數(shù)不勝數(shù)，投資者更是抓緊撤退，樂視此時高挑謀局O2O意欲何為?勝算又有幾何?今日我們不妨梳理一下，看看樂視這葫蘆里賣的是啥藥。
樂視官方體驗店：對標(biāo)蘋果，初露鋒芒
目前樂視的渠道包含四個維度：線下自營的官方體驗店，線上自營的LeMall商城，LePar體驗店以及京東、天貓旗艦店等第三方線上線下平臺。其中樂視自營的LeMall商城體系在2015年大步向前，毫無爭議地成為國內(nèi)電視線上絕對王者，成功將919生態(tài)樂迷節(jié)、414硬件免費日打造成為我國電商領(lǐng)域最為重要的促銷季之一。前不久的京東3C購物節(jié)，京東和樂視簽署了600萬臺的年度銷售協(xié)議更是直接體現(xiàn)了京東等第三方的渠道能力。于是樂視生態(tài)O2O體系能否全線出擊就看線下自營的官方體驗店，以及線下采用“超級合伙人計劃”的LePar體驗店。
先說樂視線下店，2015年4月時任樂視副總裁的張志偉就曾提出過“3333”計劃，計劃開設(shè)超過3000家線下體驗店，圍繞樂視生態(tài)中的樂視超級電視、樂視手機(jī)、樂視單車等展開推廣，此類體驗店從設(shè)計之初還考慮了盈利問題，樂視通過終端硬件銷售、服務(wù)費、配件銷售、生態(tài)產(chǎn)品銷售四個方向獲得收益。這是樂視將O2O銷售提升到戰(zhàn)略位置的重要表現(xiàn)，也暗示著在樂視生態(tài)中，線下銷售會成為集團(tuán)未來發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重。
按照樂視官方體驗店副總裁趙昱輝的說法，樂視官方體驗店代表著一種高緯度的全新的體驗店模式，樂迷不但可以體驗、選購產(chǎn)品，還能深度參與內(nèi)容制作，并通過與樂視生態(tài)的無縫交流，反向推動樂視產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，從而最終促進(jìn)樂視生態(tài)的良性發(fā)展。所以樂視官方體驗店是樂視官方人格化的化身，也是樂迷與樂視面對面溝通的橋梁和平臺。而且未來樂視官方旗艦店(LeEco Store)將扮演著越來越重要的角色，比如在定位上，樂視官方旗艦店不但具備LePar所具有的體驗、服務(wù)、銷售、營銷等功能，還將成為樂視線下店的最高標(biāo)準(zhǔn)以及樂視終極解決方案的提供者。但想象并非止步于此，據(jù)悉樂視官方體驗店的高規(guī)格版本——樂視官方超級旗艦店(Super LeEco Store)已經(jīng)在布局之中。其選址標(biāo)準(zhǔn)是在最具影響力的城市和最具影響力的商圈，直接對標(biāo)蘋果體驗店。聽說第一家將開在北京核心商圈的核心位置，面積約為2000平，按照這個規(guī)模，樂視官方超級旗艦店除了銷售還可以承擔(dān)更多職能，比如設(shè)立電影播放區(qū)供用戶現(xiàn)場觀看樂視專屬電影進(jìn)而將用戶轉(zhuǎn)為化深度VIP用戶等。更有甚者，樂視還可能建立樂視生態(tài)城，最全面、最廣泛的為樂迷展示樂視“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”四層架構(gòu)，在提供七大子生態(tài)的全部產(chǎn)品之外，搭建線下實體生態(tài)體系。
樂視LePar：早有謀劃，更舉足輕重
接著我們再說說樂視LePar。2016年3月3日，樂視宣布旗下線下體驗銷售平臺LePar獨立，未來將成立O2O實體公司，LePar和樂視商城將作為統(tǒng)一的業(yè)務(wù)單元運(yùn)行。
其實對于樂視而言O(shè)2O并非首次提出，LePar也早有布局。早在2014年樂視超級電視就推出了它的“LePar超級合伙人計劃”，在三四線、甚至四五線城市招募合作伙伴，面向合伙人推出了四重收益、股權(quán)共享等激勵措施，用加盟合作的的方式來建立體驗店。LePar采用的是 “O2O+C2B+眾籌”多維一體合作模式，在O2O方面，樂視超級電視將為LePar打造專業(yè)的線上平臺(lepar.letv.com);在線下，樂視超級電視將通過開設(shè)統(tǒng)一授權(quán)管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)的樂視超級電視體驗店，吸引更多的合作伙伴加入并給予全面支持。通過樂視生態(tài)的資源優(yōu)勢：龐大的樂迷群體、內(nèi)容優(yōu)勢、覆蓋全國的物流售后體系、云平臺、電商平臺、樂迷社區(qū)等交互體系以及用戶大數(shù)據(jù)平臺等，樂視超級電視打造出的LePar是一種集合線下體驗、線上下單、統(tǒng)籌服務(wù)的融合式創(chuàng)新的O2O玩法，既保證了合伙人的長期收益，增強(qiáng)了合伙人的積極性，也實現(xiàn)了自身產(chǎn)品展示、用戶體驗、銷售渠道的全面拓展。