
從2013年至今,智能硬件也經(jīng)歷了從寄予厚望的新風(fēng)口到如今全是坑的質(zhì)疑。究其原因,還是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的浮躁導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)功力勝過(guò)于產(chǎn)品力。于是在高期望值之下,糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)讓初創(chuàng)的智能硬件產(chǎn)品飽受詬病。但不容忽視的是,智能硬件依舊是未來(lái)的潮流趨勢(shì),一切硬件都可能智能化同樣不是夢(mèng)。
如今,雖然關(guān)于智能硬件的討論不再火熱,資本圈對(duì)于智能硬件的投資也更加理性,但是智能硬件的創(chuàng)業(yè)熱情卻依舊不減,也吸引了諸如百度、阿里、騰訊、京東、聯(lián)想、海爾、美的、格力等巨頭加入,智能硬件產(chǎn)品涉及生活運(yùn)動(dòng)、智能家居、醫(yī)療健康、虛擬現(xiàn)實(shí)等領(lǐng)域。
智能硬件的營(yíng)銷(xiāo)困局
面對(duì)層出不窮且多如牛毛的智能硬件產(chǎn)品,一方面消費(fèi)者難以從有限的產(chǎn)品信息中選擇合適的產(chǎn)品,另一方面智能硬件創(chuàng)客們也缺乏有效的渠道將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。這樣一種信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)狀也導(dǎo)致了智能硬件市場(chǎng)尚處于培育階段。
對(duì)于智能硬件而言,新潮炫酷的外表或是神乎其神的功能賣(mài)點(diǎn)只是營(yíng)銷(xiāo)的技巧,融入產(chǎn)品之中的用戶(hù)體驗(yàn)才是打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的核心。尤其在智能硬件市場(chǎng)并不成熟的當(dāng)下,如果智能硬件廠(chǎng)商能夠在線(xiàn)下為用戶(hù)提供一個(gè)近距離試用體驗(yàn)的地方,讓用戶(hù)身臨其境的親身感受的話(huà),相信能夠大大增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知,提升用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的欲望。但是,要讓每一個(gè)智能硬件創(chuàng)業(yè)者都建立遍布全國(guó)的線(xiàn)下體驗(yàn)館無(wú)異于天方夜譚,那么怎么辦呢?
第三方的O2O一體化體驗(yàn)銷(xiāo)售平臺(tái)成選擇
如果要解決智能硬件線(xiàn)下消費(fèi)體驗(yàn)的問(wèn)題,靠自建線(xiàn)下體驗(yàn)店的模式無(wú)疑過(guò)重,也沒(méi)有必要,畢竟厲害如蘋(píng)果一樣的公司太少,小米公司也就一個(gè)。這時(shí)候,一個(gè)第三方的O2O一體化體驗(yàn)銷(xiāo)售平臺(tái)也許會(huì)是智能硬件廠(chǎng)商最好的選擇。例如在互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)領(lǐng)域,當(dāng)大家都在做外賣(mài)的時(shí)候,達(dá)達(dá)選擇了做最后一公里的物流配送服務(wù)。這樣,隨著分工的進(jìn)一步細(xì)化,專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做專(zhuān)業(yè)的事,也是一個(gè)很好的解決方案。
正是看到了智能硬件市場(chǎng)的這一痛點(diǎn),北京一家名叫Doubwin(達(dá)寶恩)的公司選擇了做智能硬件領(lǐng)域的達(dá)達(dá),先后在北京、上海、深圳、南京、石家莊、合肥、天津、鄭州等地開(kāi)設(shè)了12家智能硬件體驗(yàn)館,也是國(guó)內(nèi)第一家開(kāi)放式的智能產(chǎn)品體驗(yàn)、消費(fèi)、服務(wù)中心,希望服務(wù)于智能硬件開(kāi)發(fā)者,打造一個(gè)連接智能硬件和消費(fèi)者之間的智能產(chǎn)品渠道品牌,為全球智能硬件開(kāi)發(fā)者解決除產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以外的一些列營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),為消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)全球智能產(chǎn)品的平臺(tái),未來(lái)計(jì)劃全國(guó)的直營(yíng)店數(shù)量達(dá)到200家。
目前,達(dá)寶恩智能生活體驗(yàn)館館內(nèi)分為兒童、女性、健康醫(yī)療、智能穿戴、智能家居等5個(gè)專(zhuān)區(qū),在館內(nèi)可以體驗(yàn)到兒童手表、智能鋼琴、智能水下攝像機(jī)以及世界首款激光電視、世界首款智能籃球、墨跡空氣果、騰訊路寶等最新智能產(chǎn)品。在達(dá)寶恩的網(wǎng)上購(gòu)物商城,用戶(hù)可以輕松實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下體驗(yàn)、線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、就近服務(wù)的需求,集合了世界各地最新潮的智能硬件產(chǎn)品供用戶(hù)選擇,以滿(mǎn)足他們多樣化的產(chǎn)品需求。
對(duì)于智能硬件開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),達(dá)寶恩智能生活平臺(tái)將為他們提供完整的O2O營(yíng)銷(xiāo)解決方案,使得用戶(hù)能夠輕松實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下體驗(yàn)、線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、就近服務(wù)的需求,這種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的模式以及完整的售后服務(wù)能力提供將大大提升整個(gè)智能硬件市場(chǎng)的用戶(hù)體驗(yàn)。除此之外,智能硬件開(kāi)發(fā)者只需做好自己的產(chǎn)品研發(fā),開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求和體驗(yàn)的產(chǎn)品即可,大大降低了渠道營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)成本。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,專(zhuān)業(yè)分工也將日益細(xì)化,多方主體的參與也將改變?cè)械某杀窘Y(jié)構(gòu),大大降低交易成本, 使得多方共贏成為可能。達(dá)恩寶通過(guò)線(xiàn)下體驗(yàn)店+線(xiàn)上購(gòu)物商城的模式,只需專(zhuān)注服務(wù)好智能硬件開(kāi)發(fā)者,通過(guò)多樣化的智能硬件產(chǎn)品就有可能將將眾多零散的用戶(hù)連接成為一個(gè)整體,使達(dá)寶恩成為一個(gè)連接用戶(hù)與用戶(hù)、用戶(hù)與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的有公信力的平臺(tái),為消費(fèi)者帶來(lái)更全面的社區(qū)化體驗(yàn)服務(wù),從而使得智能硬件開(kāi)發(fā)者、平臺(tái)和用戶(hù)多方受益。