【背景】改革開放三十余年，我國經(jīng)濟水平得到極大地提升，各行各業(yè)都獲得了飛速的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)也不例外，作為公共基礎(chǔ)事業(yè)行業(yè)，各種醫(yī)療機構(gòu)在人民日常生活中越來越扮演著重要的角色。特別是進入21世紀(jì)以來，信息時代的來臨給醫(yī)療行業(yè)信息化帶來大發(fā)展的同時，也提出了更多、更高的要求。尤為明顯的是在醫(yī)療改革大背景下，醫(yī)療機構(gòu)對于信息化的依賴程度日益增強，醫(yī)療信息化在醫(yī)院日常業(yè)務(wù)中發(fā)揮著越來越重要的作用，信息化水平的高低決定了醫(yī)院能否長期、穩(wěn)定地發(fā)展下去，特別是醫(yī)療行業(yè)的特殊性，決定了醫(yī)療機構(gòu)的各種信息系統(tǒng)需要具備良好的業(yè)務(wù)連續(xù)性能力來保證業(yè)務(wù)24小時不中斷。Watchstor計劃走訪國內(nèi)各種性質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)，包括?？漆t(yī)院、省級大型綜合醫(yī)院、學(xué)校附屬醫(yī)院、部委專屬醫(yī)院等，對當(dāng)前我國各種具有典型代表意義的醫(yī)院在業(yè)務(wù)連續(xù)性上的情況進行“摸底排查”，展示出當(dāng)前我國醫(yī)院在業(yè)務(wù)連續(xù)性上的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢。本期Watchstor走訪了北京腫瘤醫(yī)院，下面是詳細報道：
北京腫瘤醫(yī)院始建于1976年，是我國著名的大型現(xiàn)代化三級甲等腫瘤專科醫(yī)院，是集醫(yī)、教、研于一體，預(yù)防、治療、康復(fù)相結(jié)合的腫瘤防治研究中心。北京腫瘤醫(yī)院當(dāng)前年門診量則接近于30萬人次，年住院人數(shù)達到2.3萬余次，病人在醫(yī)院治療時間較長、接觸部門廣泛，因此需要大量信息系統(tǒng)來提升醫(yī)院業(yè)務(wù)的運行效率。因此，北京腫瘤醫(yī)院對醫(yī)院的業(yè)務(wù)連續(xù)性格外重視，并且在長期的工作之中摸索出一條業(yè)務(wù)連續(xù)性的創(chuàng)新之路。
業(yè)務(wù)連續(xù)性：需要先對業(yè)務(wù)有足夠了解
北京腫瘤醫(yī)院經(jīng)過多年的信息化發(fā)展，具有良好的信息化基礎(chǔ)，醫(yī)院大部分業(yè)務(wù)都已經(jīng)得到了信息系統(tǒng)的支撐，信息系統(tǒng)的增加也使得數(shù)據(jù)保護成為北京腫瘤醫(yī)院需要面對的一大挑戰(zhàn)。醫(yī)院對于業(yè)務(wù)連續(xù)性近乎苛刻的要求也讓醫(yī)院IT部門需要對自身業(yè)務(wù)有著足夠的了解，在此基礎(chǔ)之上才能選擇出最為適合自身發(fā)展的產(chǎn)品、技術(shù)與策略。
北京腫瘤醫(yī)院信息中心主任劉誠就表示：“業(yè)務(wù)連續(xù)性需要對醫(yī)院自身業(yè)務(wù)有著足夠的了解，并且能夠結(jié)合當(dāng)前技術(shù)、政策各種趨勢來完善，比如說我們院業(yè)務(wù)上就依賴了很多醫(yī)療信息系統(tǒng)，像藥品、庫房、HIS、MIS、LIS等20多個信息系統(tǒng)，每個信息系統(tǒng)支撐的業(yè)務(wù)重要程度不同，針對的保護策略也不同。像最重要的HIS、PACS系統(tǒng)我們采用了雙機的形式進行保護，但如果所有的信息系統(tǒng)都采用雙機的模式，投資會大幅增加，不僅僅采購成本會成本增加，機房空間成本、耗電成本、維護成本、人力成本都會大幅增加，這并不是北京腫瘤醫(yī)院所能承受的?！?/P>
北京腫瘤醫(yī)院信息中心高級工程師衡反修也表示：“IT部門需要對醫(yī)院業(yè)務(wù)有足夠的了解，就拿最為常規(guī)的備份來將，有些系統(tǒng)適合每個小時做一次備份;像OA系統(tǒng)，涉及到文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)比較重要，如果出現(xiàn)誤刪除文件這種情況，我們會采用CDP進行快速恢復(fù)，而像PACS這種系統(tǒng)由于數(shù)據(jù)量太大，并不適合采用CDP來做保護。總之，我們會針對不同的系統(tǒng)采用不同的策略?！?/P>
據(jù)了解，2008年公安部做出要求，醫(yī)院信息安全需要提高一個等級。根據(jù)國家政策，結(jié)合北京腫瘤醫(yī)院的實際情況，北京腫瘤醫(yī)院進行了廣泛的市場調(diào)研，最終飛康CDP數(shù)據(jù)保護解決方案和另外一家廠商的數(shù)據(jù)鏡像保護方案進入北京腫瘤醫(yī)院的視野。經(jīng)過廣泛的測試工作，北京腫瘤醫(yī)院認(rèn)為飛康CDP的快速恢復(fù)能力能夠很好的滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)需求，最終選擇了飛康CDP解決方案，并且在日后的業(yè)務(wù)連續(xù)性工作之中，充分利用CDP進行業(yè)務(wù)連續(xù)性保護工作的創(chuàng)新，取得了諸多意想不到的成果。
CDP+虛擬化：醫(yī)院業(yè)務(wù)連續(xù)性的絕配
與大部分醫(yī)院不同，北京腫瘤醫(yī)院對于虛擬化技術(shù)有著更加開放的態(tài)度。自從2009年開始，北京腫瘤醫(yī)院就在一些邊緣應(yīng)用上采用了虛擬化技術(shù)，經(jīng)過大量的測試與驗證之后，北京腫瘤醫(yī)院認(rèn)為當(dāng)前的虛擬化技術(shù)已經(jīng)逐漸成熟，利用虛擬化技術(shù)能夠很好的幫助到醫(yī)院業(yè)務(wù)，因此逐漸將更多的應(yīng)用部署在虛擬化環(huán)境之中。據(jù)了解，目前北京腫瘤醫(yī)院已經(jīng)虛擬了21臺服務(wù)器，并且在其中部署了大量應(yīng)用。
北京腫瘤醫(yī)院信息中心主任劉誠表示：“醫(yī)院信息化具有一個顯著的特點，就是新業(yè)務(wù)層出不窮，并且隨著時間變化，業(yè)務(wù)的重要程度也會發(fā)生變化，可能現(xiàn)在這個應(yīng)用還是邊緣應(yīng)用，過兩年之后，這個應(yīng)用就是重要應(yīng)用了。醫(yī)院不能每出一個應(yīng)用就單獨配置一臺服務(wù)器，再出于數(shù)據(jù)保護需要，采用雙機模式，一下就提升了采購成本，并且醫(yī)院數(shù)據(jù)中心的空間、耗電費用都將大幅上升。”