12月12日，全球首個探討產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大型會議，2014 CVW﹒產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會在北京亦莊召開，并通過紐約時代廣場大屏幕同步呈現(xiàn)。大會由亞信集團、云基地和亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合舉辦，匯聚超過5000名關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全球IT和傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖和精英，探討“互聯(lián)網(wǎng)進入傳統(tǒng)行業(yè)”、“傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”的演進以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)模式和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

在下午的制造@互聯(lián)網(wǎng)論壇上，來自泰科亞太研發(fā)中心總監(jiān)劉玉湛帶來《智能系統(tǒng)與服務(wù)》主題演講。

以下是他的演講全文：

劉玉湛：謝謝主持人，非常榮幸在社會分享關(guān)于我們泰科公司在智能系統(tǒng)做的一些探索、努力。泰科是安防、消防，我們也面臨很多的挑戰(zhàn)，我們也做了很多物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的探索。

首先介紹一下我們泰科公司，我們提供消防、安防的產(chǎn)品，安裝、維護。我們現(xiàn)在變成世界最大的消防、安防公司。這是泰科的總體情況，我們有100萬名的消防員，我們家庭客戶有超過300萬客戶。我們客戶呢是非常多，也非常分布比較廣的客戶。

那作為我們所在行業(yè)，我們過去看到面臨很多的挑戰(zhàn)，我們用互聯(lián)網(wǎng)的角度來講，很多的痛點，無論是公司，企業(yè)、政治、大家對這個行業(yè)有一些不太好的體驗。我們過去經(jīng)過很多的探索，我們發(fā)現(xiàn)從物聯(lián)網(wǎng)方面引入更多更好智能設(shè)備、服務(wù)，能夠在這方面解決很多的問題。我們現(xiàn)在看到痛點，現(xiàn)在兼容性的問題?，F(xiàn)在市場很多設(shè)備不相互兼容，相互缺乏交互、溝通。怎么樣把不兼容性解決掉，是我們首先要解決一個問題。

那么重新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這是為兼容性引起的。還有一些新的服務(wù)模式的需求，傳統(tǒng)的概念里面，消防、安防是設(shè)備到現(xiàn)場就結(jié)束了，現(xiàn)在有很多服務(wù)的需求。針對我們創(chuàng)作的企業(yè)，有什么新的模式，需要我們解決的。

以及現(xiàn)在云計算，移動資源，怎么更好的利用它。所有這些東西通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，可以解決我們這些痛點。

那如果我們看整個的技術(shù)、行業(yè)的發(fā)展趨勢，我們可以看到從客戶方面來說，我希望每個人希望隨時隨地訪問到你的終端，從遠程訪問。以及對數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)進一步的分析，這是常規(guī)的期望。所有的數(shù)據(jù)采集過來，可以產(chǎn)生有意義的信息，這是很重要的。另外是客戶需要化，不希望有任何的浪費。以及現(xiàn)在很多自動化的融合，智能建筑、智能家居，能提供能力是非常強的。說明整個的市場方面，有所有這些要求。同技術(shù)移動技術(shù)、云計算這個不容置疑的。一些靈活性，以及智能化的發(fā)展，這些結(jié)合在一起，我們從互聯(lián)網(wǎng)的角度看是非常好的切合點。

從整個的物聯(lián)網(wǎng)，從市場有很多的驅(qū)動力，現(xiàn)在的技術(shù)能力、芯片各種的存儲、傳感器，現(xiàn)在的成本越來越低，同時也越來越強大?，F(xiàn)在云計算非常熱，有很強的能力，移動、設(shè)備的智能化，所有都可以智能化。所有都可以驅(qū)動物聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展。

當然從整個物聯(lián)網(wǎng)，我們導(dǎo)入到整個傳統(tǒng)行業(yè)來說，有一個互聯(lián)能力滲透以后，機器智能化，加上大數(shù)據(jù)，可以顛覆改變產(chǎn)業(yè)機構(gòu)。很多大公司不僅僅賣產(chǎn)品，可以有一些知識業(yè)務(wù)模式。規(guī)模經(jīng)濟非常重要，一定有一定規(guī)模，你的成本才可以降低。以及對用戶提供更多的價值，我們現(xiàn)在看到的物聯(lián)網(wǎng)所做的事情。

我們泰科在上個月發(fā)布職能服務(wù)平臺，這是一個平臺，我們實現(xiàn)標準化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，連接設(shè)備，提供服務(wù)平臺。跟管理、決策人員提供更好的工作能力。我們是設(shè)備互聯(lián)的管理平臺，我們關(guān)注移動計算，云平臺，我們分析算法，提供一些業(yè)務(wù)信息的整理、歸集。從我們傳統(tǒng)，和企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的集成，我們也允許第三方進行二次開發(fā)，我們提供非常好的智能化、基于服務(wù)的解決方案。

那么我們這個物聯(lián)網(wǎng)解決方案，是所有所覆蓋的產(chǎn)品線，以及我們的市場特點，來打造的。在前期有一些物聯(lián)的系統(tǒng)的集成，通過單一集成所有和安防、消防相關(guān)的子系統(tǒng)。那么對于運營人員來說，是極大提高他的工作效率。

基于這樣平臺，我們進行拓展，拓展到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以后，我們有一個智能服務(wù)的平臺。而我們這樣一個智能服務(wù)平臺，是基于領(lǐng)先物理傳感器。怎么樣通過傳感器獲取信息，采集信息是非常重要一點。還有我們可定制服務(wù)的軟件平臺，我們提供交互性，個體化，這是非常重要的一環(huán)，給業(yè)務(wù)帶來一些智能，以及我們的學(xué)習(xí)能力。

那我們整體的解決方案呢，這是我們整個的架構(gòu)的圖。安全方面始終是整個平臺非常重要的一環(huán)，物理、運營、系統(tǒng)安全。怎么樣控制對所有信息的存取。無論是什么類型，中間需要一些無線的接口。前段傳感器有非常的傳感器的支持，需要一些網(wǎng)絡(luò)，你網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)狀態(tài)可以自動的修復(fù)。上面提供一些靈活的接口，用不同的方式互聯(lián)，也可以提供一些外部的接口，允許第三方的接入、集成，上面有整個的云平臺，系統(tǒng)運營方面，有非常強壯的運營。然后在這些東西上面，是集成方面上一些層次。把關(guān)鍵業(yè)務(wù)的集成、移動安全的管理，系統(tǒng)的集成。我們可以系統(tǒng)提供的能力，是可以產(chǎn)生各種互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，可以是績效相關(guān)的管理等等。

給一個簡單的樣例，在行業(yè)我們整個的智能服務(wù)平臺是怎么樣構(gòu)件一個典型系統(tǒng)，一些常用的場景里面，有視頻監(jiān)控，有攝像頭，有一些消防的控制主機，所有的前端設(shè)備可以通過傳感器，連到云端，網(wǎng)絡(luò)客戶端可以直接的掌控。這個運用以后，大樓的客戶可以手持設(shè)備、遠程終端可以隨時掌握大樓的安保的狀態(tài)，以及他可以預(yù)先獲得一些報警，知道怎么處理。

在這個組件，我們可以看到。同時我們集成第三方的，一些開放的接口。還有我們網(wǎng)關(guān)，事件采集，一些大數(shù)據(jù)的歸集。上面是我們的服務(wù)，各種類型的服務(wù)都可以開發(fā)。

當然這個智能化的不是一天就可以達到的，我們認為是分階段實現(xiàn)的。第一階段解決感知，一個基礎(chǔ)的分析能力。知道這是什么，在哪里，它的狀態(tài)是什么樣。在這個階段分析基于已經(jīng)有的數(shù)據(jù)，進行一些業(yè)務(wù)的分析。下一個階段是更加的深入進去，有一些語意理解。這個代表什么含義，有一些更加智能的算法，以及標題分析的算法，變成可預(yù)測的，不是基于現(xiàn)有的理解它，而是預(yù)測它發(fā)生什么。第三個階段是完全集成的系統(tǒng)，有第三方驅(qū)動過來的感知，包括智能設(shè)備的前端設(shè)計的分析能力，能做一些前端分析，整個的分析是基于規(guī)則，而不是基于特征的目標的，有這個分析結(jié)果是可執(zhí)行的，整個的智能化從這三個階段演進。

我們可以看到，從整個的技術(shù)應(yīng)用層面，以及帶來的價值，也分整個的階段引進的。但是第一階段的話，我們關(guān)注統(tǒng)一化，怎么集成系統(tǒng)，怎么匯聚數(shù)據(jù)，怎么關(guān)聯(lián)所有的動作。在這階段，所帶來是一個運營效率和相應(yīng)速度的提升。有第一個業(yè)務(wù)邏輯的整理。

到下一個階段，我們是到深入的階段，更加關(guān)注是自動化的分析，還有信息的處理。這個階段，把一些信息用到分析里面，跟業(yè)務(wù)信息打通，帶來一些自動簡化的業(yè)務(wù)的理解，來執(zhí)行一些預(yù)先的規(guī)則。我們現(xiàn)在處在這樣的階段，下一個階段是預(yù)測方面，是關(guān)注這個數(shù)據(jù)科學(xué)的分析，有主動性，全面性。在這個階段會基于大量的數(shù)據(jù)，進行科學(xué)的分析，帶來一些情節(jié)的相關(guān)理解，帶來更多的價值。

再下一個階段就是滲透了，滲透我們服務(wù)數(shù)據(jù)，全部有大量的聚集，有大功耗、低成本的傳感器，這種物聯(lián)網(wǎng)的連接應(yīng)該會滲透所有的地方。在這個階段所有的設(shè)備都智能化，都歸到統(tǒng)一的集成化的管理，對于企業(yè)有統(tǒng)一的管理和運作。下一個階段是終極階段，超越階段，是自動相應(yīng)的，具有充分的智能，自己有意識，可以自我修復(fù)，自己組織應(yīng)用。

到這個階段，我們集成關(guān)注經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，怎么樣更好的可視化，這個是交互性，情節(jié)相關(guān)的，可以深入的理解整個的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的邏輯，以及進行正確的相應(yīng)。整個的應(yīng)用有不同的階段，目前是第二、第三階段，我們希望第三、第四階段。

剛才談到安防、消防，這里面有很大的潛力，制造業(yè)相關(guān)的，比如說設(shè)備的智能維護。現(xiàn)在很多的設(shè)備維護是被動式的，你設(shè)備出了問題，需要派工作人員維護。有互聯(lián)網(wǎng)可以變成主動的，可以預(yù)先學(xué)習(xí)它的工況，它的條件，你可以理解這個設(shè)備是不是有風(fēng)險，預(yù)先的采取一些措施，有效的降低設(shè)備損耗的效率，預(yù)先的準備好所有的應(yīng)對方案。國際上有統(tǒng)計數(shù)據(jù)，有成功案例。整個的維護如果是被動維護成本非常高，你是主動預(yù)測，你在成本有很好的控制，同時帶來很好的效益。

那么剛才談到在工業(yè)里面的應(yīng)用，實際上在平臺上，物聯(lián)網(wǎng)很大的應(yīng)用是我們家庭里面的應(yīng)用，剛才我們海爾提到智能家居應(yīng)用，我們這個平臺可以用到整個的互聯(lián)家庭的。

那么這里面有四大要素，一大，是我們電商方的互聯(lián)設(shè)備。還有我們云平臺，以及用戶體驗，還有移動的計算能力，可以我們平臺提供，和第三方合作伙伴結(jié)合，我們現(xiàn)在跟亞信有所合作。泰科我們在安防提供非常好的套件，非常好的家庭安保服務(wù)。同時我們有運營中心，檢測中心，支持本地的安裝和服務(wù)。整個的構(gòu)件一個完備的智能家居的解決方案。

從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)來看呢，我們這里面有很大的核心，是我們的云平臺，可以用我們的平臺，可以用我們合作伙伴的平臺。能夠完成專業(yè)的安保服務(wù)，也可以提供交互服務(wù)，這些設(shè)備互聯(lián)。

智能家居我想的，大家提到怎么樣智能家居更好的利用、體驗。這里面最后的一環(huán)就是用戶的體驗，所有的智能設(shè)備，都可以獲得、適時同步的體驗。這是我們曾經(jīng)做的樣例，包括家庭安保，智能化控制，能源管理應(yīng)用。從智能家具來看，毫無疑問，用戶體驗是占比較大的成分，這是兩大例子。家庭里面成員，他在外面，有小孩回家，會主動的推送一個報警的信息，他可以知道家里面的孩子回家。

那么在系統(tǒng)里面，我們可以提供更好的能力，一些預(yù)設(shè)的場景，可以預(yù)定一些動作，你處在什么的條件，自動做什么相應(yīng)，可以更好的智能的能力。那么這是我們整個的泰科的探索，實踐。

謝謝大家。