5月22日,據(jù)CNET網(wǎng)站報(bào)道,腦掃描設(shè)備廠商稱,Google眼鏡等可穿戴設(shè)備將能掃描腦電波,向用戶推銷牙膏;感到有些郁悶?也許好時(shí)公司(Hershey)的巧克力能讓情緒高起來(lái);壓力已經(jīng)爆表?知道3分鐘行程外有一家按摩院?jiǎn)幔?/p>
這些只是不遠(yuǎn)的將來(lái)可穿戴設(shè)備與用戶交互的幾個(gè)場(chǎng)景。認(rèn)為未來(lái)某一天Google眼鏡等可穿戴設(shè)備能與大腦通信,真正滿足用戶需求的想法并不荒唐。
已經(jīng)有多家公司在開(kāi)發(fā)相關(guān)技術(shù),能掃描大腦,處理獲取的信息,識(shí)別當(dāng)前的情緒,并試圖以用戶意想不到的方式滿足用戶的需求。
可穿戴設(shè)備公司Personal Neuro的PND Wearable能監(jiān)測(cè)情緒、壓力水平和其他生理指標(biāo)。PND Wearable使用已經(jīng)問(wèn)世約100年的腦電圖學(xué)技術(shù),現(xiàn)在與過(guò)去的區(qū)別是,先進(jìn)的計(jì)算技術(shù)使這一過(guò)程的速度達(dá)到1914年時(shí)不可思議的水平。
Personal Neuro創(chuàng)始人托尼?蓋塔茲斯(Tony Gaitatzis)認(rèn)為,PND Wearable提供的信息能被用來(lái)向佩戴Google眼鏡的用戶發(fā)布廣告。
如果綜合用戶的情緒、健康數(shù)據(jù),以及由Google眼鏡等可穿戴設(shè)備監(jiān)測(cè)的實(shí)時(shí)活動(dòng)信息,廣告客戶就可以無(wú)比精準(zhǔn)地向用戶發(fā)布廣告。向用戶發(fā)布廣告的依據(jù)不再僅僅是人口統(tǒng)計(jì)和地理位置信息,還包含用戶當(dāng)時(shí)的情緒。
Google眼鏡知道用戶所處的地理位置、曾經(jīng)搜索過(guò)的關(guān)鍵詞以及拍攝的照片,再加上腦掃描技術(shù),這些信息足以描述用戶當(dāng)時(shí)的狀態(tài)。
問(wèn)題是用戶是否需要知道這一切。Google眼鏡推薦的部分信息讓用戶感到滿意,進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶與Google眼鏡及其所采用技術(shù)的關(guān)系。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō),這就足夠了。蓋塔茲斯將這種情況比作能隨時(shí)提供服務(wù)的私人教練。
目前,可穿戴設(shè)備最終將成為廣告平臺(tái)的觀點(diǎn)會(huì)讓部分用戶恐慌,他們想知道這是否合法或者道德。神經(jīng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)讓人想到恐怖的精神操縱。
目前Google禁止通過(guò)Google眼鏡發(fā)布廣告。Google發(fā)言人表示,“我們的用戶協(xié)議明確指出,不允許通過(guò)Google眼鏡發(fā)布廣告,不允許Google眼鏡應(yīng)用向廣告客戶或廣告公司傳輸用戶信息。”
當(dāng)然,科技公司修改用戶協(xié)議并不罕見(jiàn),有時(shí)用戶協(xié)議甚至?xí)恍薷牡妹婺咳?。Google畢竟是一家廣告公司。Google會(huì)首先推動(dòng)Google眼鏡普及,然后再通過(guò)它發(fā)布廣告嗎?Google曾申請(qǐng)一項(xiàng)專利,通過(guò)跟蹤目光了解用戶想法,其實(shí)就是記錄用戶曾看到的事物。不容忘記的是,Google公開(kāi)支持在人腦中植入芯片。
從某一角度看,所有廣告都涉嫌“精神操縱”,曾幾何時(shí),人們也對(duì)當(dāng)前的廣告形式感到恐慌。如果Google眼鏡能成為可穿戴技術(shù)的“標(biāo)準(zhǔn)”,實(shí)時(shí)跟蹤情緒、思想、感覺(jué)和觀點(diǎn)將令工程師和廣告公司感到興奮。
蓋塔茲斯并未感到在道德層面進(jìn)退維谷。他說(shuō),Personal Neuro的技術(shù)監(jiān)測(cè)用戶不知道的正在發(fā)生的事物。知道用戶不喜歡一家商店,知道用戶在一家商店附近,向用戶發(fā)布其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告,這何錯(cuò)之有。在蓋塔茲斯看來(lái),可穿戴設(shè)備無(wú)法懂得用戶的思想,因此用戶的思想仍然是私密的。(竹子)