云計算，源自互聯(lián)網(wǎng)，而如今又被超越了互聯(lián)網(wǎng)。被媒體和產(chǎn)業(yè)熱炒了幾年之后，大家發(fā)現(xiàn)，最早提出云計算，推廣云計算的廠家似乎沒有什么成功的項目，倒是云的概念被應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)乃至IT之外的領(lǐng)域，比如云商，云電視，云殺毒…

本文認為云計算最有價值的是其是按需取用的商業(yè)模式，將影響至IT產(chǎn)業(yè)之外的領(lǐng)域；所提倡的業(yè)務(wù)模式和涉及的核心技術(shù)，大部分步履艱難，離真正的云計算模式還有相當(dāng)漫長的道路。

下面從三個視角分享觀點：

第一個視角：商業(yè)模式

主要觀點：

• 云計算最有價值的是其商業(yè)模式：按需取用，按需付費，是最美麗的商業(yè)模式，也是對產(chǎn)業(yè)帶來最大的震撼，會被延伸至IT之外的產(chǎn)業(yè)，甚至是影響企業(yè)經(jīng)營思維。
• IT領(lǐng)域云服務(wù)的推廣，最大的阻力是信任，信任的解決核心不是技術(shù)，而是是對用戶服務(wù)質(zhì)量的承諾。
• 評估云計算項目實施與否，成功與否要從商業(yè)化角度評估。

云計算的商業(yè)視角：

是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式。

其核心理念是：

按需取用，按需付費，集中管理。用戶由傳統(tǒng)的自購軟硬件，煙囪式的系統(tǒng)部署，自行維護，到從網(wǎng)絡(luò)購買服務(wù)，無需運營服務(wù)，從而聚焦業(yè)務(wù)。

按照這樣的理念，可以有很大的想象空間，讓IT系統(tǒng)真正充分利用起來，是IT領(lǐng)域的共產(chǎn)主義社會。對中小企業(yè)而言，可以把資產(chǎn)性支出變?yōu)檫\營性支持，增加了現(xiàn)金流，又可以擺脫對IT的不熟悉與投入，甚至以低成本的方式享受原來需要高價值的業(yè)務(wù)服務(wù)；對大企業(yè)而言，產(chǎn)生了一種新的運營收入模式，變賣設(shè)備為出租設(shè)備；

把云計算的思想從IT延伸到其他領(lǐng)域，物流領(lǐng)域，交通領(lǐng)域，企業(yè)運營等領(lǐng)域，何嘗不是和IT系統(tǒng)現(xiàn)狀也一樣，都是煙囪式建設(shè)，如果能夠把這些系統(tǒng)或資源統(tǒng)一管理，平臺化運營，按需分配，確實能夠提升效率，帶來的貢獻遠大于IT系統(tǒng)的云計算實施。所以，個人認為把云計算的思想進一步升華，是云計算最有價值的東西，也是最容易被云計算專業(yè)人士認為是忽悠的部分。

蘇寧云商，算是業(yè)界第一個以云計算改造企業(yè)運營架構(gòu)的先例，不管成敗，至少代表一種方向。是把云服務(wù)模式進一步深化，逐步探索出線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營、開放平臺服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)，蘇寧認為未來中國的零售模式將是“店商+電商+零售服務(wù)商”，稱之為“云商”模式。其本質(zhì)就是統(tǒng)一了后臺資源，不需要再維護兩套甚至是多套運營系統(tǒng)，把實體店面和互聯(lián)網(wǎng)作為用戶的入口，資源按需調(diào)配。

再說馬云的菜鳥物流骨干網(wǎng)，其目的也是把物流資源的平臺化運營，統(tǒng)一管理調(diào)度，實現(xiàn)資源的共享。通過自建、共建、合作、改造等多種模式，形成一套開放的社會化倉儲設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。同時利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立開放、透明、共享的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，為電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉儲企業(yè)、第三方物流服務(wù)商、供應(yīng)鏈服務(wù)商等各類企業(yè)提供按需取用的服務(wù)。

所以，云計算是一種美麗的商業(yè)模式，重構(gòu)的不僅僅是IT行業(yè)，真正改變的是企業(yè)和社會的運營理念。

云服務(wù)模式實施的最大挑戰(zhàn)是信任，信任的背后是數(shù)據(jù)的安全性，可靠性，隱私性。信任的解決靠的不是技術(shù)，而是管理和承諾。就像支付寶一樣，解決了用戶網(wǎng)購的信任問題，靠的是機制。云服務(wù)模式也是一樣的。

云服務(wù)的決定性因素是網(wǎng)絡(luò)，只有網(wǎng)絡(luò)隨時可及，訪問流暢，云服務(wù)的推廣才有基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)寬帶也是物聯(lián)網(wǎng)，智慧城市等概念模式推廣的基礎(chǔ)因素。

既然云計算美麗在于其商業(yè)模式，因此評判項目實施與否，成功與否，應(yīng)該從商業(yè)模式角度評估，產(chǎn)品技術(shù)是實現(xiàn)商業(yè)模式的手段。

例如，2008年IBM宣稱在無錫太湖建立中國第一個云計算，結(jié)果交付的是IBM一大堆傳統(tǒng)昂貴的軟硬件，運營收入不足以支付保安費用。IBM后來認為，從技術(shù)上說是成功的，這樣就不好了。

例如，有些企業(yè)想利用云計算技術(shù)提升IT系統(tǒng)的利用率和管理效率，而現(xiàn)實的情況是，設(shè)備利用率是提升了，可以都要換成新設(shè)備，還要購買昂貴的軟件，投資增加了不少，并不省錢。

第二個視角：業(yè)務(wù)模式

主要觀點：

• IaaS最基礎(chǔ)最簡單，用戶存在現(xiàn)實需求，技術(shù)突破存在挑戰(zhàn)。
• PaaS最有競爭力，只有少數(shù)巨頭可以玩得起。
• SaaS看似美好，實際前景暗淡。

一個新的模式，新的概念，描述的再美好，最終需要化云為雨，重要的是能夠提供給用戶什么服務(wù)，這樣的服務(wù)是否能切實解決現(xiàn)實問題。

云計算的業(yè)務(wù)模式可以從三個層次來看：IAAS，PAAS，SAAS。

業(yè)務(wù)層次不同，用戶定位不同，挑戰(zhàn)也不同，現(xiàn)實與理想的距離更為不同。

IaaS，基礎(chǔ)設(shè)施級服務(wù)：

消費者通過Internet可以從完善的計算機基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。這些服務(wù)包括虛擬計算，虛擬存儲，虛擬網(wǎng)絡(luò)，虛擬數(shù)據(jù)庫，主機托管等。

按照云計算的理想要求是：

• 以透明自助的方式，隨時隨需地向用戶提供彈性計算、彈性存儲及網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)軟件服務(wù)。
• 以低成本的計算、存儲能力提供，并保障服務(wù)的高可用性和高安全性。

現(xiàn)實的情況是：

大部分的服務(wù)商脫胎于IDC，服務(wù)提供的方式接近手工，有限的彈性計算，隨時隨需幾乎沒有，更多的是把傳統(tǒng)的虛擬主機改名為云主機搖身一變成為云計算服務(wù)商，用戶體驗沒有什么變化。

不過，用戶對這類的需求在增長，特別是在線存儲，虛擬主機，因此，只要服務(wù)商不斷完善服務(wù)，還是會有較大的成長。當(dāng)然用戶體驗的完善依賴于技術(shù)，主要是虛擬化技術(shù)。

PaaS，平臺即服務(wù)：

云環(huán)境中的中間件即服務(wù)。能將現(xiàn)有各種業(yè)務(wù)能力進行整合，向下根據(jù)業(yè)務(wù)能力需要測算基礎(chǔ)服務(wù)能力，通過IaaS提供的API調(diào)用硬件資源，向上提供業(yè)務(wù)調(diào)度中心服務(wù)，實時監(jiān)控平臺的各種資源，并將這些資源通過API開放給SaaS用戶。

能夠整合形成平臺能力的，必然是擁有蓬勃發(fā)展或者形成規(guī)模的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)在先PaaS在后，需要關(guān)注的是：

• 對于不同業(yè)務(wù)服務(wù)的流程編排、混搭及復(fù)用
• 支撐和激勵第三方開發(fā)新的服務(wù)，并快速地在線部署、測試和上線運營

在中國，能夠提供PaaS服務(wù)的只有幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度，阿里巴巴，騰訊，或者細分行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，比如游戲平臺。三大電信運營商雖然有號召力，但是缺乏業(yè)務(wù)，缺乏研發(fā)隊伍和對用戶需求的快速響應(yīng)，也無能為力。中小企業(yè)，更是想都不要想了。

SaaS，軟件即服務(wù)：

軟件通過互聯(lián)網(wǎng)來交付，向用戶收取月服務(wù)費。從技術(shù)上看是美好的，它允許即時注冊，極大地降低整合成本，并允許用戶購買前試用，而且具有良好的可擴展性。服務(wù)和體驗是這個領(lǐng)域的核心：

• 通過互聯(lián)網(wǎng)及瀏覽器提供高用戶體驗的應(yīng)用軟件服務(wù)
• 實現(xiàn)高度的服務(wù)復(fù)用，支撐龐大、高彈性、復(fù)雜個性化需求的用戶群

現(xiàn)實中的SaaS服務(wù)琳瑯滿目，最為常用的有：ERP, CRM,記賬，電商，營銷，通訊錄，協(xié)作等，諸如此類的細分化服務(wù)還很多，碎片化的業(yè)務(wù)服務(wù)，用戶無法一致化的全程服務(wù)和體驗，導(dǎo)致有用而無法規(guī)模使用。

通過共享模式來降低成本，對國內(nèi)客戶認知和行為習(xí)慣是個挑戰(zhàn)，在信用制度不健全的，普遍存在“誠信危機”的國情下，中國的中小企業(yè)是很不放心把自己的財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)這么核心機密信息放在互聯(lián)網(wǎng)之上。

因此，SaaS業(yè)務(wù)模式可以說是看似美好，實際暗淡，符合國情與現(xiàn)實的業(yè)務(wù)更加漫長。

第三個視角：技術(shù)體系

主要觀點：

• 核心技術(shù)短期難有突破，都把虛擬化當(dāng)做云計算。
• 機房成為投資的重點，搭上云計算，也作為拉動投資的噱頭。

技術(shù)是服務(wù)于業(yè)務(wù)的，對云計算的技術(shù)要求，應(yīng)該是按照業(yè)務(wù)維度推導(dǎo)出對技術(shù)的要求。云計算系統(tǒng)涉及到多方面的技術(shù)，包括：虛擬化，大規(guī)模分布式數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)，分布式的并行編程模式，面向服務(wù)的應(yīng)用組裝及管理，在線的服務(wù)開發(fā)測試及編程技術(shù)，前端展現(xiàn)及交付技術(shù)等。對技術(shù)的討論應(yīng)該服從于業(yè)務(wù)價值，如果業(yè)務(wù)模式錯誤了，討論再先進的技術(shù)也是沒有意義的。

SaaS部分：

需要關(guān)注的是用戶的需求，技術(shù)已經(jīng)不再重要。

PaaS部分：

核心應(yīng)該是業(yè)務(wù)能力的歸一化，接口的標(biāo)準(zhǔn)化，將現(xiàn)有各種業(yè)務(wù)能力進行整合開放。畢竟這是只有幾個巨頭才能做得事情，因此分布式計算等被當(dāng)作核心技術(shù)，Hadoop因此被吹捧。除了研究，對實際的業(yè)務(wù)支撐是相當(dāng)?shù)挠邢蕖?/p>

IaaS部分：

核心是硬件虛擬化資源的調(diào)度和使用，包括服務(wù)器虛擬化，桌面虛擬化，存儲虛擬化和網(wǎng)絡(luò)虛擬化。虛擬化技術(shù)來源自企業(yè)應(yīng)用，更多是對一臺或若干臺服務(wù)器進行資源共享和備份。而云計算需要的不僅僅是共享，而是可以將不同的硬件資源整合起來提供服務(wù)，規(guī)模大，分布式部署，無縫遷移。涉及服務(wù)器，存儲，網(wǎng)絡(luò)、虛擬化、云管理和云安全等技術(shù)，挑戰(zhàn)極大。

在核心技術(shù)無法得到突破的情況下，大部分企業(yè)傾向改善用戶體驗，比如在線存儲，讓用戶可以方便備份存儲，也得到客戶的認可。

在虛擬主機領(lǐng)域，大部分企業(yè)不愿意也沒能力攻克核心技術(shù)，只能把虛擬化作為云計算，把小規(guī)模資源共享，簡單的虛擬機分配當(dāng)作云資源調(diào)度。即使是所謂行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的IBM，實施的很多項目就是服務(wù)器+虛擬化軟件。

當(dāng)核心技術(shù)沒有進展，作為IaaS的基礎(chǔ)設(shè)施——機房，也被作為云計算的一個重要部分，以綠色節(jié)能，拉動投資為噱頭炒作。

中國云計算大會已經(jīng)召開了五屆，大會討論的內(nèi)容還是概念多于實踐，新概念層出，云計算向各個領(lǐng)域滲透延伸。正如本文的核心觀點：云計算最有價值的是其商業(yè)模式，會被延伸至IT之外的產(chǎn)業(yè)，甚至是影響企業(yè)經(jīng)營思維。