EMA的Corbo表示，如果混合云是選擇性部署，那么IT行業(yè)必須要考慮如何根據(jù)資源配置、擴(kuò)展性和性能來管理這類環(huán)境。Corbo說：“非常不幸的是，IT行業(yè)似乎一直是先創(chuàng)建基礎(chǔ)設(shè)施，然后再考慮如何管理它們。”
市場研究機(jī)構(gòu)IDC在2012年8月公布了一份研究報告。該報告指出，全球云系統(tǒng)管理軟件市場正在出現(xiàn)大幅增長。據(jù)估計該市場在2011年總計達(dá)到了7.54億美元，比2010年增長了84.4%。CA Technologies和VMware這兩大頂級廠商從自助服務(wù)配置之外的市場需求中獲得了大量利潤。其中包括用于讓動態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施資源在多工作負(fù)載和用戶群中實現(xiàn)匯聚和共享的自動化基礎(chǔ)設(shè)施編配和虛擬化管理，以及用于支持生命周期管理、容量規(guī)劃和退單的云資源消耗追蹤能力。
IDC還根據(jù)營收情況列出了這一市場中其他頂級參與者的名單，惠普、IBM和BMC榜上有名。在這些公司的營收中，超過63%的收入來自向管理私有云的公司所進(jìn)行的銷售。IDC預(yù)測，最成功的云系統(tǒng)管理軟件廠商將向客戶提供除自助服務(wù)門戶網(wǎng)站和自動化以外的大量功能，并且可以支持不同的虛擬層和硬件平臺，以及不同的混合云應(yīng)用情況。
RightScale對Corbo關(guān)于管理總是滯后的說法持有不同意見。這家公司從2006年開始提供幫助用戶將多個云進(jìn)行整合的服務(wù)，允許用戶從一個單一的儀表盤上查看不同的云部署情況。RightScale自稱擁有470萬用戶群，支持多種公有和私有云平臺，其中包括亞馬遜Web服務(wù)（即AWS）、Windows Azure、谷歌Compute Engine、Datapipe、惠普、Logicworks、SoftLayer和Tata。私有云方面，RightScale能夠管理在OpenStack、CloudStack和Eucalyptus（桉樹）等開源平臺上的工作負(fù)載。
其他進(jìn)軍該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)包括還包括Cohuman、Okta、Scalr和Tier 3。位于美國艾奧瓦州得梅因的云服務(wù)公司Appcore推出了一套私有、公有和混合云服務(wù)組合。該公司的CEO Brian Donaghy表示，擁有管理多重云環(huán)境技能的IT專業(yè)人員在未來將成為熱門人物。
預(yù)測3：云代理和集成中心將呈爆炸式增長
云計算的早期部署者在創(chuàng)建獨特的新應(yīng)用時傾向于采用這類技術(shù)。CenturyLink的公有云服務(wù)Savvis Direct的產(chǎn)品經(jīng)理Martin Capurro說：“與整合遺留系統(tǒng)或基于云的應(yīng)用有相關(guān)的問題在當(dāng)時并不緊迫。但是現(xiàn)在它們變得緊迫起來了。”
IDC預(yù)測，到2015年，在套裝軟件支出中每6美元中就有約1美元，在應(yīng)用支出中每5美元中就有1美元，是通過SaaS（軟件即服務(wù)）的模式消費的。隨著企業(yè)購買越來越多的應(yīng)用作為SaaS，整合應(yīng)用、開發(fā)安全和審計程序，以及找出如何通過相同的應(yīng)用創(chuàng)建與合作伙伴相連接的B2B鏈接等問題都需要得以解決。
由云提供商自己提出的云服務(wù)中介（Cloud service brokerage，即CSB）方案試圖解決第一個問題。系統(tǒng)整合服務(wù)和集成中心試圖解決后面兩個問題。“云服務(wù)中介”這個名詞是Gartner在2009年首先使用的。NIST（美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院）在近期對這類服務(wù)提供商進(jìn)行了明確的定義，即“管理云服務(wù)的使用、性能和交付，對云提供商和云消費者之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)的實體。”
實際上，云服務(wù)中介就是一個中間人，其在云上聚合SaaS應(yīng)用，為客戶提供一個門戶網(wǎng)站，使其可以購買、訪問和控制多個多租戶云應(yīng)用。代理商談得一個好價格后將它們提供給客戶，為終端用戶簽訂這些應(yīng)用提供一個單一的平臺，同時每月向IT部門提供一次賬單。
Treadway表示，作為多個云應(yīng)用的一個單一集成平臺，如今外界對集成中心的需求越來越多。而除了云服務(wù)中介外，單個企業(yè)想要創(chuàng)建集成中心的難度也越來越大。他指出，這是因為許多定制的云應(yīng)用在創(chuàng)建時并沒有使用標(biāo)準(zhǔn)的API，這意味著要把它們與任何其他應(yīng)用連接在一起都需要一堆錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)連接，而這些連接幾乎不可能進(jìn)行維護(hù)。隨著云應(yīng)用要支持的設(shè)備種類越來越多，問題被進(jìn)一步惡化。
幾乎所有將大量業(yè)務(wù)建立在集成中心上的重要IT廠商都在涉足這一市場。Cordys和Informatica就是該領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司。Treadway說：“我給客戶的建議是，確認(rèn)他們已經(jīng)提前制訂了一個綜合性的集成策略，同時只創(chuàng)建或購買采用標(biāo)準(zhǔn)API和基于SOA創(chuàng)建的應(yīng)用。”